Мотивация как функция менеджмента

Сентябрь 2, 2022

Главная
Алгебра
Мотивация как функция менеджмента

Содержание

2. Определение термина Мотивация как функция менеджмента связана с процессом побуждения себя и других людей к деятельности
3. Мотивация как функция менеджмента Человека побуждает к активным действиям необходимость удовлетворения потребностей. Потребности – это внутреннее
4. Первичные и вторичные потребности Выделяют первичные и вторичные потребности. Первичные потребности являются по своей природе физиологическими
5. МОДЕЛЬ ПОТРЕБНОСТЕЙ
6. Вознаграждение может быть внутренним и внешним. Внутреннее вознаграждение – это удовлетворение, которое человек получает в процессе
7. Подходы к мотивации Содержательный подход Процессуальный подход Какие потребности побуждают людей проявлять активность в труде. Исследователи
8. Содержательные теории мотивации В рамках содержательного подхода существуют разные теории мотивации. Мы рассмотрим 3 из них:
9. Иерархическая пирамида А.Маслоу
10. 5 уровней физиологические потребности (пища, питье, секс); потребность в безопасности (крыша над головой, одежда, чувство безопасности);
11. Выводы из теории Потребности удовлетворяются снизу вверх (по пирамиде). Пока потребность более низкого уровня не удовлетворена,
12. Теория приобретенных потребностей Мак-Клелланда МакКлелланд, оспаривая положения Маслоу, выдвинул теорию приобретенных потребностей. Автор выделяет три группы
13. Потребности приобретенные Потребность в успехе – это стремление человека достигать поставленных целей, решать сложные задачи, достичь
14. Вывод: Одна из потребностей является доминантной, самой главной, но для каждого человека она индивидуальна: у кого-то
15. Двухфакторная модель Герцберга Концепция Ф. Герцберга называется двухфакторной моделью. Автор показал, что на поведение людей влияет
16. Модель Герцберга Потребности Мотивирующие Гигиенические
17. Факторы здоровья и мотивации
18. Вывод Герцберга При отсутствии или недостаточной степени присутствия гигиенических факторов у человека возникает неудовлетворение работой. Однако,
19. Герцберг считал, что активность исполнителей будет высока, если: работа имеет смысл, общественную значимость, работа не примитивна,
20. Процессуальный подход к мотивации Согласно процессуальному подходу поведение личности определяется не только ее потребностями, но и
21. Теория ожиданий В. Врума Во многих случаях или ситуациях люди сознательно оценивают, какие линии поведения можно
22. ОЖИДАНИЕ Ожидание определяется на основе анализа ситуации, знаний, опыта, интуиции и оказывает значительное влияние на активность
23. Теория справедливости Дж. Адамса
24. Выводы из теории При этом в затраты включаются не только усилия по выполнению данной работы, но
25. Модель Портера-Лоулера представляет собой комплексную процессуальную теорию мотивации, которая включает элементы теории ожидания и справедливости. Теория
27. Скачать презентацию

Слайд 2

Определение термина
Мотивация как функция менеджмента связана с процессом побуждения себя и

других людей к деятельности через формирование мотивов поведения для достижения личных целей и целей организации.

Слайд 3

Мотивация как функция менеджмента
Человека побуждает к активным действиям необходимость удовлетворения потребностей.
Потребности

– это внутреннее состояние человека, которое отражает физиологический или психологический недостаток чего-либо, вызывающий состояние дискомфорта.

Слайд 4

Первичные и вторичные потребности
Выделяют первичные и вторичные потребности.
Первичные потребности являются по

своей природе физиологическими и, как правило, врожденными. Примерами могут служить потребности в пище, воде, потребности дышать, спать.
Вторичные потребности по природе своей психологические. Например, потребности в успехе, уважении, привязанности, власти и общении.
Первичные потребности заложены генетически, а вторичные обычно осознаются с опытом. Поскольку люди имеют различный приобретенный опыт, вторичные потребности людей различаются в большей степени, чем первичные.

Слайд 5

МОДЕЛЬ ПОТРЕБНОСТЕЙ

Слайд 6

Вознаграждение может быть внутренним и внешним.
Внутреннее вознаграждение – это удовлетворение,

которое человек получает в процессе выполнения какого-либо действия. Например, это чувство достижения результата, содержательности и значимости выполняемой работы, самоуважения. Дружба и общение, возникающие в процессе работы, также рассматриваются как внутреннее вознаграждение.
Внешнее вознаграждение – это выгоды, предоставляемые человеку организацией. Примеры внешних вознаграждений – зарплата, продвижение по службе, символы служебного статуса и престижа, похвалы и признание, а также дополнительные выплаты (дополнительный отпуск, служебный автомобиль, оплата определенных расходов и страховки).

Слайд 7

Подходы к мотивации
Содержательный подход
Процессуальный подход
Какие потребности побуждают людей проявлять активность в

труде.
Исследователи выделяли группы потребностей и определяли, какие из них являются более важными.
Классификации потребностей

Люди оценивают различные виды поведения через результаты, которые, по их мнению, можно получить.
При каких условиях и каким образом можно повлиять на деловую активность работников.
Предлагались формулы, пропорции, схемы. Попытка измерить мотивацию.

Слайд 8

Содержательные теории мотивации
В рамках содержательного подхода существуют разные теории мотивации. Мы

рассмотрим 3 из них:
Иерархическая пирамида потребностей Маслоу;
Теория приобретенных потребностей Мак-Клелланда;
Двухфакторная модель Герцберга.

Слайд 9

Иерархическая пирамида А.Маслоу

Слайд 10

5 уровней
физиологические потребности (пища, питье, секс);
потребность в безопасности (крыша над головой,

одежда, чувство безопасности);
социальные потребности (любовь, дружба, семья, принадлежность к группе людей);
потребность в уважении (самоуважение, признание, власть);
потребность в самовыражении, самореализации (т.е. раскрытие своего потенциала, потребность в росте как личности).

Слайд 11

Выводы из теории
Потребности удовлетворяются снизу вверх (по пирамиде).
Пока потребность более низкого

уровня не удовлетворена, потребность более высокого уровня не мотивирует.
Удовлетворенная потребность мотивировать перестает.

Слайд 12

Теория приобретенных потребностей Мак-Клелланда
МакКлелланд, оспаривая положения Маслоу, выдвинул теорию приобретенных потребностей.

Автор выделяет три группы потребностей:
потребность в успехе;
потребность во власти;
потребность в причастности.

Слайд 13

Потребности приобретенные
Потребность в успехе – это стремление человека достигать поставленных целей,

решать сложные задачи, достичь большого успеха, превзойти других людей.
Потребность в причастности реализуется через поиск и установление хороших контактов с окружающими, получение от них поддержки, стремление к недопущению конфликтов.
Потребность во власти состоит в стремлении оказывать влияние на поведение людей, брать на себя ответственность за их действия. Имеется в виду не только административная власть, но и власть авторитета, таланта и т.п.

Слайд 14

Вывод:
Одна из потребностей является доминантной, самой главной, но для каждого человека

она индивидуальна: у кого-то основной является потребность во власти, у кого-то потребность в причастности, у кого-то потребность в успехе.
Менеджеру необходимо определить, какая потребность у подчиненного является ведущей, чтобы мотивация была успешной.
Доминантные потребности на протяжении жизни у человека могут меняться.

Слайд 15

Двухфакторная модель Герцберга
Концепция Ф. Герцберга называется двухфакторной моделью. Автор показал, что

на поведение людей влияет не только удовлетворенность, но и неудовлетворенность тех или иных потребностей. Причем их изменение происходит независимо друг от друга.

Слайд 16

Модель Герцберга
Потребности
Мотивирующие Гигиенические

Слайд 17

Факторы здоровья и мотивации

Слайд 18

Вывод Герцберга
При отсутствии или недостаточной степени присутствия гигиенических факторов у

человека возникает неудовлетворение работой. Однако, если они достаточны, то сами по себе не вызывают удовлетворения работой и не могут мотивировать человека на что-либо. В отличие от этого отсутствие или неадекватность мотиваций не приводит к неудовлетворенности работой. Но их наличие в полной мере вызывает удовлетворение и мотивирует работников на повышение эффективности деятельности.

Слайд 19

Герцберг считал, что активность исполнителей будет высока, если:
работа имеет смысл,

общественную значимость,
работа не примитивна, не убивает интереса к себе,
работа позволяет развивать способности, достигать успеха,
требования к работнику не занижаются,
результаты труда не обезличиваются, своевременно вознаграждаются,
каждый вправе получать необходимую информацию, принимать самостоятельные решения, осуществлять самоконтроль.

Слайд 20

Процессуальный подход к мотивации
Согласно процессуальному подходу поведение личности определяется не только

ее потребностями, но и восприятием ситуации, ожиданиями, связанными с ней, оценкой своих возможностей, последствий выбранного типа поведения. В рамках процессного подхода выделяют несколько концепций:
теория ожиданий Виктора Врума;
теория справедливости Дж. Адамса;
модель Портера-Лоулера.

Слайд 21

Теория ожиданий В. Врума
Во многих случаях или ситуациях люди сознательно

оценивают, какие линии поведения можно выбрать, и выбирают ту, которая приведет к нужным результатам.
Указанная теория включает три главные переменные:
Ожидание (О) – представление людей о том, в какой мере их действия приведут к необходимому результату
(«затраты труда» «результат»);
Инструментальность (И) – предполагаемая взаимосвязь между двумя следствиями («результат» «вознаграждение»);
Валентность (В) – степень желательности, привлекательности, получения какого-либо вознаграждения
(«результат» «вознаграждение»);

М=О×И×В

Слайд 22

ОЖИДАНИЕ
Ожидание определяется на основе анализа ситуации, знаний, опыта, интуиции и оказывает

значительное влияние на активность человека, его стремление к достижению поставленной цели. Поскольку ожидание является вероятностной категорией, его числовая характеристика изменяется от 0 до 1.
Если у человека нет определенного представления о возможности завершить данную работу вовремя, то ожидание равно 0, а если он уверен, то – 1. Например, ученик начал готовить доклад за неделю. Он располагает достаточным материалом и умеет выбрать важное, основное из потока информации. Ожидание, что он успеет закончить работу в срок, будет высоким, равным 1.

Слайд 23

Теория справедливости Дж. Адамса

Слайд 24

Выводы из теории
При этом в затраты включаются не только усилия по

выполнению данной работы, но и стаж, уровень квалификации и проч.
Если человек видит, что вознаграждение за работу справедливо, он ощущает удовлетворенность и будет добросовестно трудиться. В противном случае деловая активность человека снижается.
Недовольный работник начинает «восстанавливать справедливость», требуя повышения заработной платы, улучшения условий труда, продвижения по службе. Когда людям переплачивают, большей частью свое поведение они менять не склонны.

Слайд 25

Модель Портера-Лоулера
представляет собой комплексную процессуальную теорию мотивации, которая включает элементы

теории ожидания и справедливости.
Теория оперирует 5 переменными:
усилия;
восприятие;
результаты;
вознаграждение;
степень удовлетворенности.

Мотивация как функция менеджмента

Содержание

Определение терминаМотивация как функция менеджмента связана с процессом побуждения себя и

Мотивация как функция менеджментаЧеловека побуждает к активным действиям необходимость удовлетворения потребностей.Потребности

Первичные и вторичные потребности Выделяют первичные и вторичные потребности.Первичные потребности являются по

МОДЕЛЬ ПОТРЕБНОСТЕЙ

Вознаграждение может быть внутренним и внешним. Внутреннее вознаграждение – это удовлетворение,

Подходы к мотивацииСодержательный подходПроцессуальный подходКакие потребности побуждают людей проявлять активность в

Содержательные теории мотивации В рамках содержательного подхода существуют разные теории мотивации. Мы

Иерархическая пирамида А.Маслоу

5 уровнейфизиологические потребности (пища, питье, секс);потребность в безопасности (крыша над головой,

Выводы из теорииПотребности удовлетворяются снизу вверх (по пирамиде).Пока потребность более низкого

Теория приобретенных потребностей Мак-Клелланда МакКлелланд, оспаривая положения Маслоу, выдвинул теорию приобретенных потребностей.

Потребности приобретенныеПотребность в успехе – это стремление человека достигать поставленных целей,

Вывод:Одна из потребностей является доминантной, самой главной, но для каждого человека

Двухфакторная модель Герцберга Концепция Ф. Герцберга называется двухфакторной моделью. Автор показал, что

Модель ГерцбергаПотребности Мотивирующие Гигиенические