Невербальные коммуникации и их роль в передаче информации Петрова Маргарита ФМ

Содержание

Слайд 2

Невербальная коммуникация - это система символов, знаков, используемых для передачи сообщения

Невербальная коммуникация - это система символов, знаков, используемых для передачи

сообщения и предназначенная для более полного его понимания, которая в некоторой степени независима от психологических и социально-психологических качеств личности, которая имеет достаточно четкий круг значений и может быть описана как специфическая знаковая система.
Слайд 3

около 70% информации человек воспринимает именно по зрительному (визуальному) каналу; невербальные

около 70% информации человек воспринимает именно по зрительному (визуальному) каналу;
невербальные

сигналы позволяют понять истинные чувства и мысли собеседника;
Огромное значение невербальных сигналов в деловом общении подтверждается экспериментальными исследованиями, которые гласят, что слова раскрывают лишь 7% смысла, звуки, 38% значения несут звуки и интонации и 55 % - позы и жесты.
наше отношение к собеседнику нередко формируется под влиянием первого впечатления, а оно, в свою очередь, является результатом воздействия невербальных факторов – походки, выражения лица, взгляда, манеры держаться, стиля одежды и т.д.
Слайд 4

Невербальные средства являются важным дополнением речевой коммуникации, естественно вплетаются в ткань

Невербальные средства являются важным дополнением речевой коммуникации, естественно вплетаются в

ткань межличностного общения. Их роль определяется не только тем, что они в состоянии усилить или ослабить речевое влияние коммуникатора, но и в том, что они помогают участникам общения выявить намерения друг друга, делая тем самым процесс коммуникации более открытым.
Слайд 5

НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ — это неречевые средства общения. Они нужны для

НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ — это неречевые средства общения. Они нужны для того,

чтобы:  а) регулировать течение процесса общения, создавать психологический контакт между партнерами; 
б) обогащать значения, передаваемые словами, направлять истолкование словесного текста; выражать эмоции и отражать истолкование ситуации.
Слайд 6

Типы невербальной коммуникации паралингвистика (наука о дополнительных к речи звуковых кодах,

Типы невербальной коммуникации

паралингвистика (наука о дополнительных к речи звуковых кодах, например,

тембр, тон, интонация);
кинесика ((греч. kinesis -- движение) - наука о жестах);
мимика;
окулесика (наука о языке глаз и визуальном поведении людей);
проксемика (наука о пространстве коммуникации);
гаптика (наука о языке касаний и тактильной коммуникации);
хронемика (наука о времени коммуникации);
одорика (наука о запахах тела и используемой человеком косметики);
аускультация (наука о слуховом восприятии звуков и об аудиальном поведении людей);
гастика (наука о знаковых функциях пищи и напитков);
системология (наука о предметах, которыми люди окружают свой мир);
актоника (наука о поступках как знаках).
Слайд 7

Виды невербальных средств общения Фонационные (тембр голоса, темп и громкость речи,

Виды невербальных средств общения

Фонационные
(тембр голоса, темп и громкость речи, устойчивые интонации,

особенности произнесения звуков, заполнения пауз )

Графические (выделяются в письменной речи)

Кинетические (жесты, позы, мимика)

Слайд 8

Жесты Жесты – это выразительные движения головой, рукой или кистью, которые

Жесты

Жесты – это выразительные движения головой, рукой или кистью, которые совершают

с целью общения, и которые могут сопровождать размышление или состояние.