Организация корпоративной почты

Содержание

Слайд 2

КОРПОРАТИВНАЯ ПОЧТА Корпоративная почта — система электронных почтовых ящиков организации, объединенная

КОРПОРАТИВНАЯ ПОЧТА

Корпоративная почта — система электронных почтовых ящиков организации, объединенная

одним доменным именем.
Корпоративная почта как система включает в себя ряд дополнительных сервисов, позволяющих оптимизировать работу сотрудников и подразделений организации.
Возможны несколько вариантов организации корпоративной электронной почты:
Бесплатная электронная почта (создание ящиков на бесплатном почтовом сервисе)
Электронная почта у поставщика услуг Интернет (покупка или аренда почтового сервера)
Корпоративная электронная почта (использование готовой услуги от компаний, которые позволяю создать почтовый ящик для пользовательского домена)
Слайд 3

ПОЧТА ОТ ВЕДУЩИХ КОМПАНИЙ: GOOGLE И ЯНДЕКС Обе компании предоставляют отличный

ПОЧТА ОТ ВЕДУЩИХ КОМПАНИЙ: GOOGLE И ЯНДЕКС

Обе компании предоставляют отличный

сервис и удобные инструменты для работы.
Преимущества обеих компаний:
высокая степень защиты информации;
использование новейшего оборудования, обеспечивающего стабильную работу
полное отсутствие спама;
синхронизация почты, контактов, календаря и других полезных программ;
Однако, у каждой есть свои особенности:
Слайд 4

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЧАТ-СЕРВИСОВ Чат (Chat) -Сервис обмена сообщениями в режиме реального времени межу несколькими пользователями.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЧАТ-СЕРВИСОВ

Чат (Chat) -Сервис обмена сообщениями в режиме реального времени межу

несколькими пользователями.
Слайд 5

ФУНКЦИИ Возможность перевода вызова на другого оператора или подключение его к

ФУНКЦИИ

Возможность перевода вызова на другого оператора или подключение его к разговору
Библиотека

стандартных фраз, печатаемых одним кликом
Сохранение истории чатов по клиенту
Отсылка лога чата на email
Формы для ввода данных (перед чатом, после или во время его можно предложить клиенту заполнить необходимые данные о себе или своей проблеме)
Сo-browsing - совместный просмотр страниц сайта с клиентом
Интеграция с системой тикетов
Возможность настройки внешнего вида чата под стиль организации
Мониторинг посетителей в реальном времени (кто на какой странице, чем интересуется...)
Возможность пригласить клиента в чат
Возможность передачи файлов через чат
Отчеты и аналитика
Слайд 6

ЧАТ-СЕРВИСЫ

ЧАТ-СЕРВИСЫ

Слайд 7

ВИДЕОКОНФЕРЕНЦСВЯЗЬ (ВКС) Видеоконференцсвязь (ВКС) — это телекоммуникационная технология интерактивного взаимодействия двух

ВИДЕОКОНФЕРЕНЦСВЯЗЬ (ВКС)

Видеоконференцсвязь (ВКС) — это телекоммуникационная технология интерактивного взаимодействия двух и

более удаленных абонентов, при которой между ними возможен обмен аудио- и видеоинформацией в реальном масштабе времени с учётом передачи управляющих данных.
Использование в образовательных учреждениях:
Дистанционное заочное обучение
Проведение курсов повышения квалификации
Возможность организации обучения несколькими специалистами, находящимися в разных местах
Слайд 8

ПРЕИМУЩЕСТВА ВКС Увеличивает производительность труда; Позволяет быстро и эффективно распределять ресурсы;

ПРЕИМУЩЕСТВА ВКС

Увеличивает производительность труда;
Позволяет быстро и эффективно распределять ресурсы;
Ускоряет

процессы принятия решений и дает возможность принимать более обоснованные решения за счет привлечения при необходимости дополнительных экспертов;
Снижает время на переезды и связанные с ними расходы, устраняет усталость и стресс;
Видеоконференцсвязь позволяет «быть» в нескольких местах одновременно.
Слайд 9

РЕШЕНИЕ ВКС Система может работать в следующих режимах: «точка-точка», когда в

РЕШЕНИЕ ВКС

Система может работать в следующих режимах:
«точка-точка», когда в

сеансе ВКС принимают участия всего две студии;
«многоточка», когда в сеансе ВКС принимают участие одновременно несколько студий.
Во время сеанса ВКС может обеспечить:
возможность совместной работы над любыми компьютерными документами;
возможность демонстрации всем участникам изображений графических материалов, получаемых с документ-камеры или иного источника видеоизображения.
Достаточно простой в использовании веб-интерфейс iVIEW позволяет администратору конфигурировать, управлять и следить за территориально распределенными сетями видеоконференцсвязи. Система реагирует на перегрузки в сети, а также обеспечивает планирование конференций и своевременное оповещение участников, заблаговременное резервирование аппаратных ресурсов (MCU и т.д.), разрешение возможных конфликтов.