Презентация____

Содержание

Слайд 2

Деловое общение - это процесс речевой взаимосвязи и взаимодействия, в котором

Деловое общение - это процесс речевой взаимосвязи и взаимодействия, в котором

происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели.
Слайд 3

Формы делового общения Деловая беседа; Деловая беседа по телефону; Деловые переговоры;

Формы делового общения

Деловая беседа;
Деловая беседа по телефону;
Деловые переговоры;
Служебное совещание;
Деловая дискуссия;
Пресс-конференция;
Публичная речь;
Деловая

переписка;
Прием посетителей.
Слайд 4

Прием посетителей

Прием посетителей

Слайд 5

Официальная форма общения Хозяин кабинета, согласно этикета руководителя, сидя за рабочим

Официальная форма общения

Хозяин кабинета, согласно этикета руководителя, сидя за рабочим столом,

отвечает на приветствие посетителя и приглашает его сесть перед своим столом. Время приема, характер общения и его итоги определяет хозяин кабинета.
Слайд 6

Неофициальная форма общения Характеризуется равенством прав на порядок обмена информацией. Здесь

Неофициальная форма общения

Характеризуется равенством прав на порядок обмена информацией. Здесь время

встречи зависит от взаимной договоренности обеих сторон. При входе посетителя, хозяин кабинета отвечает на его приветствие, выходит из-за стола и приглашает его в зону коллегиальной работы, а сам садится напротив него.
Слайд 7

Характеризуется полной открытостью, готовностью ко вниманию. По этикету руководитель встречает посетителя,

Характеризуется полной открытостью, готовностью ко вниманию. По этикету руководитель встречает посетителя,

стоя в центре помещения, а после обмена приветствиями приглашает его присесть.

Ярко выраженная форма общения

Слайд 8

Рабочая атмосфера и сам характер делового общения в значительной мере определяются

Рабочая атмосфера и сам характер делового общения в значительной мере определяются

тем местом по отношению к столу, которое хозяин офиса предложит посетителю. Поэтому есть смысл рассмотреть более подробно расположение участников беседы в офисе за стандартным прямоугольным столом при четырех положениях собеседника:
угловое расположение;
расположение делового взаимодействия;
конкурирующе-оборонительная расположение;
независимое расположение.