Проблеми с оперативния мениджмънт

Август 26, 2022

Главная
Алгебра
Проблеми с оперативния мениджмънт

Содержание

2. Управленските функции в практиката: Дилемата “управленец” или “добър специалист”
3. Умения и компетенции Комуникация Умения за даване на обратна връзка Междуличностна комуникация Изграждане на атмосфера на
4. Умения и компетенции Разрешаване на конфликти Умения за управление на конфликтни ситуации Идентифициране на основните източници
5. Умения и компетенции Управление на персонала мотивиране на служителите – ролята на парите, личния пример, спазването
6. Умения и компетенции Стратегически и оперативни умения и функции Умения за определяне на цели Вземане на
7. Проблеми нужда от по-висока ангажираност с проблемите (нагласите на много ръководители са, че проблемите не зависят
8. Проблеми в комуникацията важна за сътрудниците информация не достига до тях началник от едно звено да
9. Проблеми в комуникацията - даване на обратна връзка Има дефицит в умението да се дава обратна
10. Какво предприехме Стартирахме дългосрочна програма за повишаване на ръководните умения на тази група и метода “световното
11. ЕЛЕМЕНТИ НА РАЗВИТИЕТО Качества Знания Умения Изяви Отношение Всички, които имат необходимия минимум качества, подлежат на
12. МЕРКИ ПО РАЗВИТИЕ НА КАДРИТЕ Насърчаване на по-активно сътрудничество между Ръководители на отдели и Началници на
13. Общи изводи – “Плюсове” По-голямата част от оперативните ръководители в “Либхер – Марица” имат необходимия личностен
14. Общи изводи – “Минусите” Не всички оперативни ръководители в “Либхер – Марица” са подходящи за управленски
15. Изводи ръководенето и работата с хора не е базирано само на опит. Това е научна дисциплина
16. Изводи има връзка между мотивираността, информираността и удовлетвореността на служителите от една страна и качеството на
17. Авторитетът не идва със заповедта за назначение на ръководна позиция – той е резултат от доверието
19. Скачать презентацию

Слайд 2

Управленските функции в практиката: Дилемата “управленец” или “добър специалист”

Слайд 3

Умения и компетенции
Комуникация
Умения за даване на обратна връзка
Междуличностна комуникация
Изграждане на атмосфера

на екипност
Договаряне и постигане на ангажираност от страна на служителите

Слайд 4

Умения и компетенции
Разрешаване на конфликти
Умения за управление на конфликтни ситуации
Идентифициране на

основните източници на конфликт
Избор на стратегия за разрешаване на възникнала конфликтна ситуация

Слайд 5

Умения и компетенции
Управление на персонала
мотивиране на служителите – ролята на парите,

личния пример, спазването на вътрешния ред
оценка на изпълнението

Слайд 6

Умения и компетенции
Стратегически и оперативни умения и функции
Умения за определяне на

цели
Вземане на решения
Контрол върху изпълнението на поставените задачи

Слайд 7

Проблеми
нужда от по-висока ангажираност с проблемите (нагласите на много ръководители са,

че проблемите не зависят от тях и е по-важно да си намериш оправдание защо не си се справил, а не да намериш решение)
има личности, готови да поемат инициативата и отговорността, но и другата крайност - не всички се чувстват достатъчно ангажирани

Слайд 8

Проблеми в комуникацията
важна за сътрудниците информация не достига до тях
началник

от едно звено да се разпорежда с хората от друго звено
прескачане на нива отгоре надолу при даване на разпореждания и разпределяне на задачи
прескачане на нива отдолу нагоре за решаване на лични проблеми
прехвърляне на отговорности от едно звено на друго в рамките на общия производствен процес

Слайд 9

Проблеми в комуникацията - даване на обратна връзка
Има дефицит в умението да

се дава обратна връзка, което се изразява в няколко неща:
Склонността на някои Началници на смени да критикуват своите подчинени гръмогласно пред всички - носи големи морални щети и демотивация
Понякога липсва климат за даване на положителна обратна връзка – “Защо да ги хвалим? Те и без това се интересуват само от парите.”
Понякога се взимат решения, които даден началник не счита за необходимо да обосновава (субективизъм) - “Така съм решил, нали затова съм началник.”

Слайд 10

Какво предприехме
Стартирахме дългосрочна програма за повишаване на ръководните умения на тази

група и метода “световното кафене” беше първото обучение от програмата
Система за оценка на кадрите - до края на годината предстои оценка (най-вероятно 360º)

Слайд 11

ЕЛЕМЕНТИ НА РАЗВИТИЕТО
Качества
Знания
Умения
Изяви
Отношение
Всички, които имат необходимия минимум качества, подлежат на развитие
Дефицитът

е явен в много отношения, но това може да се навакса с обучения при тези, които имат качества

Чрез трупане на опит, обучения и коучинг повечето ръководители могат да се развият още по-добре

Поведението и резултатите дават ясна представа за истинския потенциал за растеж на всеки ръководител

Тук има най-остър дефицит и необходимост от спешни мерки за повишаване на доверието в ръководството

Слайд 12

МЕРКИ ПО РАЗВИТИЕ НА КАДРИТЕ
Насърчаване на по-активно сътрудничество между Ръководители на

отдели и Началници на смени

Постоянна борба с негативизма и скептицизма

Подобряване на вътрешно-фирмената комуникация (отваряне на нови канали, целенасочено обучение) и имиджа на фирмата

Създаване и внедряване на Система за оценка и Програма за обучения

Изграждане на позитивен дух, насочен към сътрудничество и постижения

Слайд 13

Общи изводи – “Плюсове”
По-голямата част от оперативните ръководители в “Либхер –

Марица” имат необходимия личностен и професионален потенциал да бъдат добри мениджъри на своето ниво – при осигурена постоянна подкрепа те могат да развият необходимите компетенции и умения за успешно справяне със своите задължения и отговорности
Мнозинството от оперативните ръководители подхождат към своята работа с висока отговорност, с готовност да се справят с предизвикателствата и с лоялност към своя работодател.

Слайд 14

Общи изводи – “Минусите”
Не всички оперативни ръководители в “Либхер – Марица”

са подходящи за управленски длъжности - по-добре да се подменят, за да не нанасят щети чрез неадекватно поведение, а да се инвестира в нови ръководни кадри
При по-нататъшен растеж на завода ниското ниво на някои от личностите, които заемат ръководни длъжности, може да доведе до сериозни затруднения в задържането на добрите работници и успешното изпълнение на плановете по количество и качество

Слайд 15

Изводи
ръководенето и работата с хора не е базирано само на опит.

Това е научна дисциплина и всеки може да я изучава, и така да подобрява уменията, а оттам работата и резултатите си.
съвременните условия изискват от нас постоянно да се напасваме на бързо променящите се пазарни изисквания и един ръководител не може да е напълно успешен в работата си ако не се интересува от новостите и не се стреми да повишава квалификацията си

Слайд 16

Изводи
има връзка между мотивираността, информираността и удовлетвореността на служителите от една

страна и качеството на продукта от друга. Колкото хората са по-удовлетворени толкова по-качествено работят, т.е. толкова по-малко са допълнителните фирмени разходи за доработки, брак, гаранционнен сервиз
комуникацията (информирането на служителите по всякакви въпроси и на всички нива) е важен процес, пряко свързан с мотивацията и е един от залозите за успеха
фирмата е една система, в която всички процеси са свързани помежду си и крайния резултат зависи от доброто представяне на всички по веригата

Слайд 17

Авторитетът не идва със заповедта за назначение на ръководна позиция –

той е резултат от доверието в нас!
Доверие, което сме спечелили със своето уважение към
другите, със своята надеждност и предсказуемост,
както и с доказване в практиката, че сме заслужили своята
позиция със своята компетентност и поведение.

Проблеми с оперативния мениджмънт

Содержание

Управленските функции в практиката: Дилемата “управленец” или “добър специалист”

Умения и компетенции КомуникацияУмения за даване на обратна връзкаМеждуличностна комуникацияИзграждане на атмосфера

Умения и компетенцииРазрешаване на конфликтиУмения за управление на конфликтни ситуацииИдентифициране на

Умения и компетенцииУправление на персоналамотивиране на служителите – ролята на парите,

Умения и компетенцииСтратегически и оперативни умения и функцииУмения за определяне на

Проблеминужда от по-висока ангажираност с проблемите (нагласите на много ръководители са,

Проблеми в комуникацията важна за сътрудниците информация не достига до тяхначалник

Проблеми в комуникацията - даване на обратна връзкаИма дефицит в умението да

Какво предприехмеСтартирахме дългосрочна програма за повишаване на ръководните умения на тази

ЕЛЕМЕНТИ НА РАЗВИТИЕТОКачестваЗнанияУменияИзявиОтношениеВсички, които имат необходимия минимум качества, подлежат на развитиеДефицитът

МЕРКИ ПО РАЗВИТИЕ НА КАДРИТЕНасърчаване на по-активно сътрудничество между Ръководители на

Общи изводи – “Плюсове”По-голямата част от оперативните ръководители в “Либхер –

Общи изводи – “Минусите”Не всички оперативни ръководители в “Либхер – Марица”

Изводиръководенето и работата с хора не е базирано само на опит.

Изводиима връзка между мотивираността, информираността и удовлетвореността на служителите от една