Работа с запчастями

Сентябрь 3, 2022

Главная
Алгебра
Работа с запчастями

Содержание

2. B-1-1 Демонстрация и реклама аксессуаров Демонстрация рекламных проспектов с аксессуарами, выставочные стойки с образцами и сезонные
3. B-1-2 Сотрудничество с отделом продаж Согласованы ли имеющиеся аксессуары и их упаковка с отделом продаж, заинтересован
4. B-2-1 Чистое помещение отдела запчастей Следует следить за чистотой и порядком в помещениях отдела запчастей, в
5. B-2-2 Освещение в отделе запчастей Вся территория отдела запчастей и территория складов должны быть хорошо освещены.
6. B-3-1 Все запчасти должны быть систематизированы Хранятся ли разные запчасти отдельно друг от друга? -Создайте план
7. B-3-2 Организация места хранения Запчасти должны храниться так, чтобы доступ к ним не был затруднен. -Запчасти,
8. B-3-3 Правильная организация места хранения Все запчасти одного типа и одинаковой формы хранятся совместно. Длинные тонкие
9. C-1-1 Должностные инструкции Имеются ли должностные инструкции для менеджеров по запчастям и всех сотрудников, работающих с
10. C-1-2 Цели продаж запчастей и отчетность Дилер должен разрабатывать ежемесячные цели продаж запчастей и аксессуаров, учитывать
11. C-1-3 Продажа запчастей по категориям Отслеживает ли отдел запчастей продажи по категориям? - Отдел запчастей должен
12. C-1-4 Дополнительное оборудование Имеется ли у сотрудников отдела запчастей все необходимое оборудование (каталог в форме карточек
13. C-1-5 Потерянный сбыт Отслеживает ли дилер случаи потерянного сбыта? - Потерянный сбыт должен отслеживаться. Все сотрудники
14. C-2-1 Инвентаризация Отдел запчастей ежегодно проводит переучет, проверяя, соответствует ли заявленное количество запчастей имеющемуся в наличии?
15. C-2-2 Инвентаризация Отдел запчастей следит за процентом маловостребованных деталей (деталей, не проданных в течение 12 месяцев)?
16. C-2-3 Обновление данных Вскоре после поступления запчастей на склад информация об их количестве должна обновляться. -Вновь
17. C-3-1 Обеспечение мастерских запчастями Отслеживает ли отдел запчастей (или отдел запчастей и сервисного обслуживания) уровень запасов,
18. C-3-2 Изменения в расчетном времени прибытия Извещает ли отдел запчастей персонал отдела сервисного обслуживания об изменениях
19. C-3-3 Количество запчастей на подразделение Отслеживается ли количество запчастей, проданных определенным подразделением (UIO)? -Нужно учитывать как
20. C-4-1 Участие в программах Дилер поддерживает маркетинговую программу, предлагаемую «ТагАЗ» (принимает в ней участие)? -Поддержка заключается
21. C-4-2 Сервисное обслуживание и маркетинг Используется ли при составлении списка клиентов, охваченных рекламной кампанией, информация отдела
22. C-4-3 Средства наглядной агитации Использует ли отдел запчастей средства наглядной агитации для продвижения продаж? Символы, плакаты,
23. C-4-4 Исследование уровня рыночных цен Проводит ли дилер исследования уровня рыночных цен на определенный набор товаров,
24. D-1-1 Продажа оригинальных запчастей В отделе запчастей и сервисной службе продаются и используются при ремонте оригинальные
25. D-2-1 Система предварительных заказов Имеется ли у дилера возможность обрабатывать заказы с помощью специальной системы и
26. D-2-2 Разновидности заказов При размещении заказов следует разделять их на текущие, заказы запчастей первой необходимости, срочные
28. Скачать презентацию

Слайд 2

B-1-1 Демонстрация и реклама аксессуаров
Демонстрация рекламных проспектов с аксессуарами,

выставочные стойки с образцами и сезонные рекламные кампании значительно увеличивают объем розничных продаж аксессуаров.
-Показав аксессуары, вы вызовите у клиента желание приобрести их.

Слайд 3

B-1-2 Сотрудничество с отделом продаж
Согласованы ли имеющиеся аксессуары и их

упаковка с отделом продаж, заинтересован ли отдел продаж в продаже большего количества аксессуаров?
- Объем продаж запчастей и аксессуаров возрастет при сотрудничестве между отделом запчастей и отделом продаж. Заинтересованные сотрудники отдела продаж будут активнее предлагать клиентам приобрести аксессуары.

Слайд 4

B-2-1 Чистое помещение отдела запчастей
Следует следить за чистотой и

порядком в помещениях отдела запчастей, в том числе и на складах.
-Помещения для хранения запчастей часто посещаются клиентами, желающими приобрести ту или иную деталь для своего автомобиля. Поэтому, на складах всегда должно быть чисто. Иначе у клиентов могут возникнуть сомнения в качестве вашей работы.
.

Слайд 5

B-2-2 Освещение в отделе запчастей
Вся территория отдела запчастей и

территория складов должны быть хорошо освещены.
-Правильно выберите освещение, например, установите лампы параллельно полкам с запчастями. Все цифры номеров и сами предметы должны быть четко видны.

Слайд 6

B-3-1 Все запчасти должны быть систематизированы
Хранятся ли разные запчасти отдельно

друг от друга?
-Создайте план размещения запчастей с указанием номера каждой части склада. Даже новые сотрудники должны быстро находить нужные запчасти.

Слайд 7

B-3-2 Организация места хранения
Запчасти должны храниться так, чтобы доступ

к ним не был затруднен.
-Запчасти, часто требующиеся в мастерской, должны располагаться как можно ближе к рабочим площадкам. Желательно расположить их так, чтобы сотруднику не требовалось тянуться за ними, стоя на лестнице или стуле.

Слайд 8

B-3-3 Правильная организация места хранения
Все запчасти одного типа и

одинаковой формы хранятся совместно. Длинные тонкие запчасти размещаются при хранении вертикально.
-Панели кузова должны при хранении располагаться бок о бок, это уменьшит время на их извлечение. Глушители, капоты и стекла должны ставиться вертикально. Их можно хранить на специальных стойках.

Слайд 9

C-1-1 Должностные инструкции
Имеются ли должностные инструкции для менеджеров по

запчастям и всех сотрудников, работающих с запчастями?
-Должностные инструкции должны составляться в письменном виде и содержать детальное описание обязанностей сотрудника.
.

Слайд 10

C-1-2 Цели продаж запчастей и отчетность
Дилер должен разрабатывать ежемесячные

цели продаж запчастей и аксессуаров, учитывать уровень запаса, данные инвентаризации и период продажи.
-Это поможет отследить ежемесячный объем продаж запчастей и аксессуаров, а также выполнение годового плана.

Слайд 11

C-1-3 Продажа запчастей по категориям
Отслеживает ли отдел запчастей продажи

по категориям?
- Отдел запчастей должен отслеживать следующие категории продаж: розничную, оптовую, замену запчастей по гарантии, запчасти, оплаченные клиентами.

Слайд 12

C-1-4 Дополнительное оборудование
Имеется ли у сотрудников отдела запчастей все

необходимое оборудование (каталог в форме карточек или журнала, бюллетени по запчастям, доступ к терминалу дилерской системы)?
- Сотрудники отдела запчастей должны иметь доступ ко всему вышеперечисленному при работе с розничными и оптовыми покупателями.

Слайд 13

C-1-5 Потерянный сбыт
Отслеживает ли дилер случаи потерянного сбыта?

- Потерянный сбыт должен отслеживаться. Все сотрудники должны регистрировать случаи потерянного сбыта и фиксировать их в специальной программе или списке.

Слайд 14

C-2-1 Инвентаризация
Отдел запчастей ежегодно проводит переучет, проверяя, соответствует ли

заявленное количество запчастей имеющемуся в наличии?
-Переучет и инвентаризация позволяют проследить, соответствует ли заявленное количество запчастей количеству запчастей на складе.
.

Слайд 15

C-2-2 Инвентаризация
Отдел запчастей следит за процентом маловостребованных деталей (деталей,

не проданных в течение 12 месяцев)?
-Количество неиспользуемых деталей не должно превышать 10%.

Слайд 16

C-2-3 Обновление данных
Вскоре после поступления запчастей на склад информация об

их количестве должна обновляться.
-Вновь поступившие запчасти нужно пронумеровать в соответствии с правилами хранения. Данные об их количестве должны быть занесены в базу данных.

Слайд 17

C-3-1 Обеспечение мастерских запчастями
Отслеживает ли отдел запчастей (или отдел

запчастей и сервисного обслуживания) уровень запасов, учитывая как обеспеченность запчастями мастерских, так и количество запчастей, проданных клиентам?
-Обеспеченность мастерских запчастями определяется на основе заказов на запчасти, которые были немедленно переданы в мастерскую. Этот показатель должен определяться еженедельно и соотноситься с целью, определенной дистрибьютором. Менеджер по запчастям должен знать общий уровень запасов.

Слайд 18

C-3-2 Изменения в расчетном времени прибытия
Извещает ли отдел запчастей персонал

отдела сервисного обслуживания об изменениях в расчетном времени прибытия заказанных запчастей (это нужно для оповещения клиентов)?
- Отдел запчастей (отдел сервисного обслуживания) должен извещать клиентов об изменении расчетного времени прибытия заказанных запчастей.

Слайд 19

C-3-3 Количество запчастей на подразделение
Отслеживается ли количество запчастей, проданных определенным

подразделением (UIO)?
-Нужно учитывать как общий объем продаж, так и количество продаж по подразделениям (UIO). Это позволит определить, достигнуты ли годичные цели, сохранена ли доля рынка.

Слайд 20

C-4-1 Участие в программах
Дилер поддерживает маркетинговую программу, предлагаемую «ТагАЗ»

(принимает в ней участие)?
-Поддержка заключается в участии в программе, способствующей увеличению количества клиентов.

Слайд 21

C-4-2 Сервисное обслуживание и маркетинг
Используется ли при составлении списка

клиентов, охваченных рекламной кампанией, информация отдела сервисного обслуживания?
-Многие компьютерные программы могут составить список клиентов со всеми контактными данными. При рассылке рекламы эти данные могут значительно увеличить эффективность кампании, повысив объем продаж запчастей.

Слайд 22

C-4-3 Средства наглядной агитации
Использует ли отдел запчастей средства наглядной агитации

для продвижения продаж? Символы, плакаты, стенды?
-Все оригинальные средства наглядной агитации (рекламные плакаты, стенды и т. п.) должны регулярно обновляться.
.

Слайд 23

C-4-4 Исследование уровня рыночных цен
Проводит ли дилер исследования уровня

рыночных цен на определенный набор товаров, чтобы определить конкурентоспособность своих товаров?
-Исследование уровня цен у конкурентов, производителей и «серых» дилеров способствует правильному ценообразованию.

Слайд 24

D-1-1 Продажа оригинальных запчастей
В отделе запчастей и сервисной службе

продаются и используются при ремонте оригинальные запчасти?
-Этот стандарт не относится к шинам, аккумуляторам, разного рода химическим соединениям, маслам и некоторым аксессуарам, не производимым НМС.
.

Слайд 25

D-2-1 Система предварительных заказов
Имеется ли у дилера возможность обрабатывать

заказы с помощью специальной системы и передавать их дистрибьютору после устранения всех неточностей?
-Система, позволяющая выработать критерии заказа, значительно повышает эффективность работы с запчастями. Перед отправкой заказа дистрибьютору следует перепроверить его и устранить все неточности.

Слайд 26

D-2-2 Разновидности заказов
При размещении заказов следует разделять их на

текущие, заказы запчастей первой необходимости, срочные заказы и единичные заказы. При этом заказы на запчасти первой необходимости должны размещаться в первую очередь.
-Эти заказы могут размещаться в разное время или же одновременно.

Работа с запчастями

Содержание

B-1-1 Демонстрация и реклама аксессуаров Демонстрация рекламных проспектов с аксессуарами,

B-1-2 Сотрудничество с отделом продаж Согласованы ли имеющиеся аксессуары и их

B-2-1 Чистое помещение отдела запчастей Следует следить за чистотой и

B-2-2 Освещение в отделе запчастей Вся территория отдела запчастей и

B-3-1 Все запчасти должны быть систематизированы Хранятся ли разные запчасти отдельно

B-3-2 Организация места хранения Запчасти должны храниться так, чтобы доступ

B-3-3 Правильная организация места хранения Все запчасти одного типа и

C-1-1 Должностные инструкции Имеются ли должностные инструкции для менеджеров по

C-1-2 Цели продаж запчастей и отчетность Дилер должен разрабатывать ежемесячные

C-1-3 Продажа запчастей по категориям Отслеживает ли отдел запчастей продажи

C-1-4 Дополнительное оборудование Имеется ли у сотрудников отдела запчастей все

C-1-5 Потерянный сбыт Отслеживает ли дилер случаи потерянного сбыта?

C-2-1 Инвентаризация Отдел запчастей ежегодно проводит переучет, проверяя, соответствует ли

C-2-2 Инвентаризация Отдел запчастей следит за процентом маловостребованных деталей (деталей,

C-2-3 Обновление данных Вскоре после поступления запчастей на склад информация об

C-3-1 Обеспечение мастерских запчастями Отслеживает ли отдел запчастей (или отдел

C-3-2 Изменения в расчетном времени прибытия Извещает ли отдел запчастей персонал

C-3-3 Количество запчастей на подразделение Отслеживается ли количество запчастей, проданных определенным

C-4-1 Участие в программах Дилер поддерживает маркетинговую программу, предлагаемую «ТагАЗ»

C-4-2 Сервисное обслуживание и маркетинг Используется ли при составлении списка

C-4-3 Средства наглядной агитации Использует ли отдел запчастей средства наглядной агитации

C-4-4 Исследование уровня рыночных цен Проводит ли дилер исследования уровня

D-1-1 Продажа оригинальных запчастей В отделе запчастей и сервисной службе

D-2-1 Система предварительных заказов Имеется ли у дилера возможность обрабатывать

D-2-2 Разновидности заказов При размещении заказов следует разделять их на

Похожие презентации