Современные методы управления

Операционализация стратегии

Современные методы управления

ССП позволяет сбалансировать
процесс разработки стратегии с её реализацией

Основная проблема

?

Ключевые аспекты деятельности

Финансы

Стратегия 1

Стратегия 2

Маркетинг

Рост

стоимости

Прибыль

Реклама

Маржа

Продажи

Стратегическая

задача

Показатель 1

Показатель 2

Pay to

$

Операционный бюджет

Pay to

$

Инвестиционный бюджет

Цель: достижение

СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ЗАДАЧА

Формулировка того, что должна достигнуть стратегия компании, и что важно

Этапы разработки

ФИНАНСЫ

ПОТРЕБИТЕЛИ

РАЗВИТИЕ

Стоимость

Снижение
затрат

Увеличение
выручки

Определение задач

ПРОЦЕССЫ

Срок доставки груза – 19% (+3%)
Стоимость отправки – 18% (+3%)
Положительная рекомендация

ФИНАНСЫ

ПРОЦЕССЫ

РАЗВИТИЕ

Стоимость

Снижение
затрат

Увеличение
выручки

Повышение
лояльности
потребителей

ПОТРЕБИТЕЛИ

Определение задач

Оценка качества услуги потребителями

ФИНАНСЫ

РАЗВИТИЕ

Стоимость

Снижение
затрат

Увеличение
выручки

Увеличение
скорости
обслуживания

Сокращение
срока
доставки

Повышение
лояльности
потребителей

ПОТРЕБИТЕЛИ

Определение задач

ПРОЦЕССЫ

Основные проблемы по мнению потребителей

ФИНАНСЫ

РАЗВИТИЕ

Стоимость

Снижение
затрат

Увеличение
выручки

Увеличение
скорости
обслуживания

Сокращение
срока
доставки

Повышение
лояльности
потребителей

Обучение
менеджеров

Внедрение
IT системы

ПОТРЕБИТЕЛИ

Определение задач

ПРОЦЕССЫ

Срок доставки груза – 19% (+3%)
Стоимость отправки – 18% (+3%)
Положительная рекомендация

ФИНАНСЫ

РАЗВИТИЕ

Стоимость

Снижение
затрат

Увеличение
выручки

Увеличение
скорости
обслуживания

Сокращение
срока
доставки

Повышение
лояльности
потребителей

Обучение
менеджеров

Внедрение
IT системы

Открытие
филиалов

ПОТРЕБИТЕЛИ

Определение задач

ПРОЦЕССЫ

ФИНАНСЫ

РАЗВИТИЕ

Стоимость

Снижение
затрат

Увеличение
выручки

Увеличение
скорости
обслуживания

Сокращение
срока
доставки

Повышение
лояльности
потребителей

Обучение
менеджеров

Внедрение
IT системы

Открытие
филиалов

ПОТРЕБИТЕЛИ

ПРОЦЕССЫ

Причинно-следственные связи

Карта стратегических задач

Программно-целевое управление

Современные методы управления

Предпосылки

Текущая структура проектов

Цель – решение

Цель
Создание механизма управления, позволяющего достигать цели, которые ставит перед

ПЦП как инструмент управления

Взаимосвязь программ

ФЦП «Развитие атомного энергопромышленного комплекса России на 2007-2010 годы и

Схема декомпозиции программ

Целевая структура программ

Состояние

Время

Исходное состояние

Фактические данные

Плановые показатели

Зеленая зона:
допустимые отклонения

Желтая зона:
принятие управленческих решений

Красная зона:
«АВАРИЙНЫЕ» отклонения

Точка

Основа организационных изменений

Современные методы управления

2/3 стратегических решений остаются на бумаге, не воплощаются в жизнь

80% руководителей

Число наемных рабочих

Прогулы

Кол-во неудовл.
жалоб

Ежегод. кол-во жалоб

Кол-во стихийных забастовок

Продукция

Затраты на сборку

КЛАН

Организация фокусирует внимание на гибкости в принятии решений внутри организации, заботе

Клан

КЛАН

АДХОКРАТИЯ

Организация фокусирует внимание на внешних позициях в сочетании с высокой гибкостью

Адхократия

КЛАН

АДХОКРАТИЯ

Организация фокусирует внимание на внешних позициях в сочетании с высокой гибкостью

Рынок

КЛАН

АДХОКРАТИЯ

Организация фокусирует внимание на внешних позициях в сочетании с высокой гибкостью

Иерархия

Культура высшего образования

?

Преимущества

Алгоритм реализации

Диагноз управлению

Семья навсегда

Оценка текущей организационной культуры высшим руководством

Как должна выглядеть организационная культура

Попробуем изменить?

КЛАН

АДХОКРАТИЯ

Вовлечение работников в процесс разработки новых продуктов и услуг, внедрение

Развитие компетенций работников
Новые идеи организационного построения
Командная работа

Эффективный лидер

Координация работы проектной группы
Контроль

Проектные офисы (комитеты)

Благодарю за внимание

Современные методы управления

«Эквалайзер управления»

Стадии развития и культура организации

Природа внутренних конфликтов