Современные проблемы качества медицинской помощи

Содержание

Слайд 2

Первая группа проблем ОТСУТСТВИЕ КОНЦЕПЦИИ (СИСТЕМЫ ВЗГЛЯДОВ) УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В УСЛОВИЯХ МНОГОЧИСЛЕННЫХ РЕФОРМ.

Первая группа проблем
ОТСУТСТВИЕ КОНЦЕПЦИИ (СИСТЕМЫ ВЗГЛЯДОВ) УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

В УСЛОВИЯХ МНОГОЧИСЛЕННЫХ РЕФОРМ.
Слайд 3

Здравоохранение, как отрасль мало подготовлена к социально-политическим и структурным преобразованиям Не

Здравоохранение, как отрасль мало подготовлена к социально-политическим и структурным преобразованиям

Не решены

проблемы здравоохранения во всей России:
Декларативность госгарантий получения медицинской помощи; отсутствие эффективных механизмов финансового обеспечения программы;
Недостаточная (необоснованная) структурная эффективность
Слайд 4

Сеть больничных учреждений сократилась, в т.ч. в сельской местности на 36,9%,

Сеть больничных учреждений сократилась, в т.ч. в сельской местности на 36,9%,

а в городах – на 19,1%.
Коечный фонд сократился (на 23,1%)
Обеспеченность населения койками уменьшилась со 130,5 до 103,5; в сельской местности 55,8 коек на 10 тыс. населения.
Уровень госпитализации принципиально не изменился и составляет более 22%.
Число операций, проведенных в стационарах, увеличилось на 20,6%.
Среднее число дней работы койки в году возросло с 289 до 318 дней (+10% ) .
Слайд 5

Средняя продолжительность пребывания больного в стационаре сократилась с 16,6 до 13,9

Средняя продолжительность пребывания больного в стационаре сократилась с 16,6 до 13,9

дня (-16,3% ).
Показатель больничной летальности принципиально не изменился и составил 1,4%.
Число амбулаторно-поликлинических учреждений сократилось на 2,4 тыс. ( - 12,5% ) и составило 16,5 тыс.
Число посещений на одного жителя уменьшилось с 9,5 до 8,9..
Число операций, проведенных в поликлиниках, увеличилось на 39,3%.
Число лиц, которым была оказана скорая медицинская помощь не изменилось и составило 51,5 млн. человек или 360,6 на 1000 нас.
Слайд 6

Несовершенство подготовки и недостаточное использование стандартов и клинических рекомендаций. Соотношение имеющихся

Несовершенство подготовки и недостаточное использование стандартов и клинических рекомендаций.

Соотношение имеющихся и

потребных стандартов медицинской помощи
1. (1 класс) Некоторые инфекционные и паразитарные заболевания. 50-0,5%
2. (2 класс) Новообразования 130-1%
3. (6 класс МКБ) Болезни нервной системы. 25-0,3%
4.(9 класс МКБ) Болезни системы кровообращения. 65-0.8%
5.(10 класс МКБ) Болезни органов дыхания. 35-0,5%
6. (11класс МКБ) Болезни органов пищеварения. 55-0,3%
7. Скорой медицинской помощи 60-0,7%
Слайд 7

Не представлена четкая кадровая политика в отрасли. - несоответствие нуждам здрав-ния

Не представлена четкая кадровая политика в отрасли.

- несоответствие нуждам здрав-ния и

общества по числу и качеству подготовки специалистов, отсутствует социальный заказ на подготовку и повышение квалификации специалистов;
нет должного контроля за подготовкой специалистов со стороны кадровых служб и врачебных ассоциаций;
- Недостаточная преемственность между традиционным образованием и новациями.
Слайд 8

Процессы глобализации в России привели: к чрезмерной специализации врачебных кадров; необоснованному

Процессы глобализации в России привели:
к чрезмерной специализации врачебных кадров;
необоснованному увеличению числа

вузов и медицинских факультетов;
получению единого сертификата специалиста врачами, имеющими различный уровень подготовки (интерн, ординатор, практикующий врач);
к миграции кадров.
Слайд 9

Вторая группа проблем НЕСОВЕРШЕНСТВО ЗАКОНОДАТЕЛЬНОЙ И НОРМАТИВНО-ПРАВОВОЙ ОСНОВЫ КМП 1. Не

Вторая группа проблем НЕСОВЕРШЕНСТВО ЗАКОНОДАТЕЛЬНОЙ И НОРМАТИВНО-ПРАВОВОЙ ОСНОВЫ КМП

1. Не разработаны

механизмы реализации отдельных положений и статей «Основ законодательства РФ об охране здоровья граждан», не закреплена понятийная терминология по КМП.
2. Трудности адаптации общих для всех отраслей РФ Законов «О техническом регулировании», «О лицензировании» и др. для здравоохранения
Слайд 10

Третья группа проблем МАЛАЯ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЕЙ МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ В УЛУЧШЕНИИ КМП

Третья группа проблем
МАЛАЯ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЕЙ МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ В УЛУЧШЕНИИ КМП
В

настоящее время в отрасли здравоохранения не внедрены рыночные механизмы и отношения. Нет конкуренции, ограничены свободы.
Четвертая группа проблем
НЕОБХОДИМОСТЬ ИЗМЕНЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИИ ЭКСПЕРТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВСЕХ СТРУКТУР, ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ В КМП.
Слайд 11

Пятая группа проблем Недостаточное понимание и разные представления о качестве услуг

Пятая группа проблем
Недостаточное понимание и разные представления о качестве услуг

у производителей, потребителей медпомощи и инвесторов.
Нет полной ясности с содержанием понятий:
«качество услуг»
(степень удовлетворения ожиданий; степень соблюдения предписанных требований и стандартов; соответствия услуг их стоимости и др.)
«государственная и бюджетная услуга»
Слайд 12

Определения КМП. способность удовлетворять установленные или предполагаемые потребности (ВОЗ). Степень соответствия

Определения КМП.

способность удовлетворять установленные или предполагаемые потребности (ВОЗ).
Степень соответствия установленным требованиям.
Процесс

взаимодействия врача и пациента, обусловленный способностью:
выполнять медработниками медицинские технологии;
снижать риск прогрессирования или возникновения нового заболевания;
рационально использовать ресурсы;
удовлетворять пациентов.
Совокупность результатов диагностики, лечения, реабилитации, профилактики и др. видов медицинской деятельности, определяемых установленными требованиями на основе современных достижений науки и практики.
(дополнительно 10 определений).
Слайд 13

Характеристики КМП (индикаторы). Результативность (effectiveness), отношение достигнутого результата к максимально возможному,

Характеристики КМП (индикаторы).

Результативность (effectiveness),
отношение достигнутого результата к максимально возможному, основанному

на использовании последних достижений науки и технологии.
Эффективность (efficiency),
экономичность, измеряющая наиболее рациональное использование ресурсов, т. е. наименьшая стоимость медицинской помощи без снижения ее результативности.
Оптимальность (adequacy)
оптимальное соотношение затрат на здравоохранение и получаемых результатов в улучшении здоровья.
Приемлемость (acceptability) - удовлетворенность
соответствие оказанной помощи ожиданиям, пожеланиям и надеждам пациентов и их родственников
Слайд 14

Законность (equinity) соответствие социальным предпочтениям, выраженным в этических принципах, законах, нормах

Законность (equinity)
соответствие социальным предпочтениям, выраженным в этических принципах, законах, нормах

и правилах.
Справедливость, беспристрастность (equity)
обоснованное распределение медицинской помощи и льгот среди населения.
Преемственность и непрерывность (continuity)
степень соблюдения координации при оказании мед. помощи Обеспечение необходимого взаимодействия в процессе оказания мед. помощи.
Слайд 15

Доступность (availability) наличие или отсутствие необходимых (потребных) видов медицинской помощи. Своевременность

Доступность (availability)
наличие или отсутствие необходимых (потребных) видов медицинской помощи.
Своевременность (timeliness)

применение мер, технологий, ресурсов, требуемых срочного времени для осуществления
Адекватность (adequacy), обоснованность в документации
применение мер, технологий, ресурсов, соответствующих особенностям индивидуума, сложившейся ситуации при оказании медицинских услуг.
Безопасность (safety)
применение мер, технологий, не приводящих к негативным изменениям в здоровье.
Слайд 16

Слайд 17

МНЕНИЕ ПАЦИЕНТОВ О ПРОБЛЕМАХ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ Вызывает наибольшую тревогу: Высокая стоимость лекарств

МНЕНИЕ ПАЦИЕНТОВ О ПРОБЛЕМАХ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

Вызывает наибольшую тревогу:
Высокая стоимость лекарств (61%)
Увеличение объема

платной медпомощи (44.4%);
Недостаточное количество хорошо оснащенных ЛПУ;
Снижение качества медобслуживания (16%);
Отсутствие правовой защиты пациентов, невнимательное и бездушное отношение медперсонала (12%)
Слайд 18

ДАННЫЕ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ОПРОСА ВРАЧЕЙ (поликлиник и стационаров) ОБ ОРГАНИЗАЦИИ И КМП

ДАННЫЕ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ОПРОСА ВРАЧЕЙ (поликлиник и стационаров) ОБ ОРГАНИЗАЦИИ И КМП

Стационары
1.отсутствие

правовой защищенности медработников при возникновении дефектов и ошибок -71%
2. неудовлетворительное оснащение и обеспеченность – 70%
3. воздействие на лечебный процесс сторонних факторов- 56%
Слайд 19

воздействие на лечебный процесс сторонних факторов- 74% 2. неудовлетворительное оснащение и

воздействие на лечебный процесс сторонних факторов- 74%
2. неудовлетворительное оснащение и обеспеченность

– 73%
3. проблемы взаимодействия между подразделениями МО и др. ЛПУ - 63%
4. отсутствие правовой защищенности медработников при возникновении дефектов и ошибок -44%
Слайд 20

Слайд 21

Структура дефектов и некачественной помощи . Волгоградская обл. (по данным КЭК)

Структура дефектов и некачественной помощи

. Волгоградская обл. (по данным КЭК)
-организационные (66.6%)
-лечебно-диагностические

(технологические) -(10.8%)
2.Ярославская обл.(по данным бюро судмедэкспертиз)
- несвоевременная и неправильная диагностика заболеваний
-невыполнение необходимого оперативного лечения соответствующего диагнозу
-небрежность в заполнении мед.документов, стандартность фраз и нерегулярность ведения