Стратегический и операционный бенчмаркин

Содержание

Слайд 2

Стратегический бенчмаркинг – взаимосвязь стратегического управления, стратегического планирования и собственно -

Стратегический бенчмаркинг
– взаимосвязь стратегического управления, стратегического планирования и собственно - процесса бенчмаркинга
Стратегическое

управление — функция управления, которая распространяется на долгосрочные цели и действия компании и включает комплекс долгосрочных мер по обеспечению функционирования компании и укреплению её конкурентоспособности
Стратегическое планирование предусматривает определение целей и программы действий для развития компании, реализация которых обеспечит ее эффективное функционирование в долгосрочной перспективе
Слайд 3

Цели стратегического бенчмаркинга: поиск областей, с помощью правильного воздействия на которые

Цели стратегического бенчмаркинга:
поиск областей, с помощью правильного воздействия на которые

возможно изменение модели ведения бизнеса компании
поиск и открытие новых методов управления для эффективного проведения стратегических изменений в организации
Слайд 4

Объекты стратегического бенчмаркинга: 1) стратегии ведения бизнеса и распределения ресурсов, используемые

Объекты стратегического бенчмаркинга: 1) стратегии ведения бизнеса и распределения ресурсов, используемые конкурентами и

сторонними организациями-лидерами 2) альтернативные управленческие структуры организации 3) передовые решения в области поглощений, слияний, инвестиций в НИОКР 4) позиции компании в целом, позиционирование отдельных бизнес-процессов и товаров/услуг 5) инновационные стратегии управления изменениями при внедрении системы менеджмента качества
Слайд 5

Цель системы стратегического совершенства – создание подходящих условий для роста компании

Цель системы стратегического совершенства
– создание подходящих условий для роста компании и

увеличения ее стоимости, при эффективном использовании конкурентных преимуществ, выработанных на основе проведения бенчмаркинговых исследований
Слайд 6

Слайд 7

Слайд 8

Что значит совершенство по принципам модели EFQM? 1. Ориентация на результаты

Что значит совершенство
по принципам модели EFQM?
1. Ориентация на результаты
Совершенство –

это достижение результатов, которые удовлетворяют все заинтересованные стороны
2. Ориентация на потребителя
Совершенство – это создание ценностей для потребителя
3. Лидерство и постоянство цели
Совершенство – это видимое и вдохновляющее лидерство в сочетании с постоянством целей
4. Управление на основе процессов и фактов
Совершенство – это управление организацией через сеть взаимодействующих и взаимосвязанных процессов, систем и фактов
Слайд 9

5. Развитие и вовлеченность персонала Совершенство – это обеспечение максимального вклада

5. Развитие и вовлеченность персонала
Совершенство – это обеспечение максимального вклада работников

путем их развития и вовлечения
6. Постоянное изучение, инновации и улучшения
Совершенство – это постоянный поиск возможностей улучшений и инноваций на основе приобретения новых знаний
7. Развитие партнерства
Совершенство – это развитие и поддержка партнерских отношений, добавляющих ценность
8. Корпоративная социальная ответственность
Совершенство – это выход за минимальные законодательные требования, в рамках которых функционирует организация, и приложение усилий для того,
Слайд 10

Слайд 11

Слайд 12

Операционный бенчмаркинг - процесс изучения и внедрения опыта партнёров из различных

Операционный бенчмаркинг
- процесс изучения и внедрения опыта партнёров из различных отраслей

промышленности или сфер деятельности с целью совершенствования определенной операции
Цель операционного бенчмаркинга
- определение обоснованной себестоимости и конкурентной цены продуктов (услуг) с их дифференциацией
Слайд 13

Операционный бенчмаркинг включает:

Операционный бенчмаркинг включает:

Слайд 14

Направления операционного бенчмаркинга: подробное изучение и анализ себестоимости работ или услуг

Направления операционного бенчмаркинга:
подробное изучение и анализ себестоимости работ или услуг
анализ

отличий от конкурентов
совокупный анализ
Слайд 15

Анализ себестоимости - первый этап урегулирования цены и качества выпускаемой продукции/услуг

Анализ себестоимости
- первый этап урегулирования цены и качества выпускаемой продукции/услуг

Слайд 16

Анализ отличий от конкурентов - подробное изучение отличий продукции (услуг) от

Анализ отличий от конкурентов
- подробное изучение отличий продукции (услуг) от аналогов,

выпускаемых конкурентами, для повышения потребительской ценности собственной продукции (услуг)
Слайд 17

Совокупный анализ - помогает более точно определить общее состояние предприятия для принятия корректирующих управленческих решений

Совокупный анализ
- помогает более точно определить общее состояние предприятия для принятия

корректирующих управленческих решений
Слайд 18

Стандартные объекты сравнения в операционном бенчмаркинге: используемое сырье и материалы; прямые

Стандартные объекты сравнения в операционном бенчмаркинге:
используемое сырье и материалы;
прямые и косвенные

трудовые затраты;
затраты на реализацию продуктов, услуг;
затраты на исследования и разработки;
затраты на маркетинг;
затраты на управление;
прочие расходы