Содержание
- 2. Рыночная экономика и менеджмент План Понятие и сущность менеджмента. Особенности общего управления предприятием сферы сервиса и
- 3. Менеджмент – это управление хозяйственной деятельностью, т.е. социально-экономическими явлениями и процессами/системами Менеджер – это специально подготовленный
- 4. Менеджмент – это наука и искусство побеждать умение добиваться поставленных целей, используя труд, мотивы поведения и
- 5. Менеджмент - это целенаправленное воздействие на людей с целью превращения неорганизованных элементов в эффективную и производительную
- 6. Менеджмент направлен на использование всех человеческих возможностей для достижения стратегических и тактических целей организации
- 8. Управление организацией в условиях рыночной экономики 1. расширяются права и ответственность организаций 2. необходима более гибкая
- 9. Задачи менеджмента организации методы управления - экономические ориентир организации - спрос и конъюнктура рынка ориентир производства
- 10. В условиях рыночной экономики свобода предпринимательской деятельности позволяет менеджерам добиваться конкурентоспособности продукции/ услуг фирмы и эффективности
- 11. Функция управления — конкретный вид управленческой деятельности, соответствующая организация работы, которая осуществляется специальными приемами и способами
- 12. Конкретные функции менеджмента
- 13. Типы менеджмента по объекту управления
- 14. Общие функции менеджмента и связующие процессы
- 16. Планирование деятельности предприятия - систематический, информационно обрабатываемый процесс качественного, количественного и временного определения будущих целей, средств
- 17. Организационная функция менеджмента обеспечивает упорядочение технической, экономической, социально-психологической и правовой сторон деятельности предприятия нацелена на упорядочение
- 18. Организационная деятельность является средством достижения целей предприятия (с политической точки зрения) ведет к повышению эффективности работы
- 19. Принципы выполнения организационной функции определение и детализация целей фирмы определение видов деятельности, необходимых для достижения этих
- 20. Координация как функция менеджмента Сущность – обеспечение согласованности действий всех звеньев системы управления и совершенствование установленного
- 21. Мотивация как функция менеджмента процесс побуждения к деятельности для достижения личных целей или целей организации совокупность
- 22. Менеджмент предприятия сферы сервиса и туризма ориентируется на 2 аспекта мотивация потребителей услуг мотивация трудовых отношений
- 24. Контроль как функция менеджмента процесс соизмерения (сопоставления) фактически достигнутых результатов с запланированными процесс установления отклонения от
- 25. Виды контроля Предварительный контроль диагностический терапевтический Текущий контроль Заключительный контроль
- 26. Предварительный контроль задача - реализация (а не создание!) правил, процедур и линий поведения осуществляется до фактического
- 27. Текущий контроль объект - сотрудники, субъект - начальник задача – оперативное выявление и своевременное пресечение нарушений
- 28. Заключительный контроль осуществляется после завершения работ цель — предотвратить ошибки в будущем функции: предоставление информации для
- 29. Критерии-требования контроля эффективность выполнение задач определение границ своевременность гибкость простота соответствие виду деятельности
- 31. Этапы процесса контроля
- 32. Метод управления - совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных целей
- 33. Общие характеристики методов управления СОДЕРЖАНИЕ (для чего?) НАПРАВЛЕННОСТЬ (на кого?) ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ФОРМА (как?)
- 34. Координация действий подчиненных, обеспечение четкости, дисциплинированности и порядка работы Выявление новых возможностей и резервов Формирование положительного
- 36. Организационно-административные методы управления обязательное предписание (приказ, запрет и т.п.) согласительные методы (консультация, разрешение компромиссов) рекомендации, пожелания
- 38. Экономические методы управления - совокупность экономических рычагов, с помощью которых достигается эффект, удовлетворяющий требованиям коллектива в
- 39. Основные формы экономических методов управления: планирование анализ хозяйственной деятельности хозрасчет ценообразование финансирование
- 40. Социально-психологические методы управления - совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых
- 41. Основные формы социально-психологических методов управления: планирование социального развития убеждение экономическое соревнование критика и самокритика производственные совещания
- 42. РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА Зайцева Н.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: учебное пособие для вузов. / Н.
- 44. Скачать презентацию