Содержание
- 2. Что такое качество? Что такое качество? Какое качество предприятие должно демонстрировать на рынке? Кто должен отвечать
- 3. Потребительское качество Соотношение «цена-качество». Потребитель готов платить за более высокое качество более высокую цену. На самом
- 4. Технологическое качество Требования к конечному продукту – ГОСТы, ТУ, внутренние стандарты компании С точки зрения этих
- 5. Для оценки объективных показателей продукции (надежность, габаритные, прочностные характеристики и др.) проводятся испытания в различных компаниях
- 6. Качество системы управления Здесь речь идет о стандарте ИСО (каждый процесс должен быть регламентирован) Потери от
- 7. Как разобрать три разных качества (потребитель, технология, система управления) в «головах» управленцев? Исследовать, где, в каком
- 8. Качество становится ощутимым преимуществом в конкурентной борьбе В последние годы рынок товаров и услуг в нашей
- 9. Определения качества Стандарт ИСО 8402: «Качество - совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные
- 10. Управление качеством. С.Г.Ахметова Определение качества с позиций производителя и клиента
- 11. Качество с позиций производителя и клиента Управление качеством. С.Г.Ахметова Цели
- 12. КАЧЕСТВО = УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЯ = ЦЕННОСТЬ/СТОИМОСТЬ ОСНОВНЫЕ СООТНОШЕНИЯ: Между ценностью и стоимостью продукции для потребителя -
- 13. Изменение соотношений между стоимостью и ценностью в истории философии качества Внутренние и внешние цели предприятия. Противоречия
- 14. Управление качеством. С.Г.Ахметова PDCA – цикл Деминга. Концепция постоянного улучшения
- 15. Управление качеством. С.Г.Ахметова ФАЗА ОТБРАКОВКИ
- 16. Управление качеством. С.Г.Ахметова ФАЗА ОТБРАКОВКИ (продолжение)
- 17. Управление качеством. С.Г.Ахметова НЕДОСТАТКИ ФАЗЫ ОТБРАКОВКИ
- 18. Дж. Джуран впервые обосновал необходимость перехода от контроля качества к управлению качеством Качество оценивается потребителем Определение
- 19. Управление качеством. С.Г.Ахметова СПИРАЛЬ КАЧЕСТВА ДЖУРАНА
- 20. Управление качеством. С.Г.Ахметова ФАЗА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
- 21. Управление качеством. С.Г.Ахметова ФАЗА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
- 22. Управление качеством. С.Г.Ахметова ФАЗА ПЛАНИРОВАНИЯ КАЧЕСТВА Концепция удовлетворенного потребителя
- 23. Роль качества в деятельности предприятий Управление качеством. С.Г.Ахметова качество Цели предприятие Рост стоимости бизнеса Получение прибыли
- 24. Значение системы менеджмента качества Управление качеством. С.Г.Ахметова обеспечение качества изготовляемой продукции снижение затрат предприятия
- 26. Скачать презентацию