Обучающий курс для начинающих агентов по недвижимости

Содержание

Слайд 2

Спикер курса Тарасова Ирина Личный/семейный эксперт по инвестиционной недвижимости и не

Спикер курса

Тарасова Ирина
Личный/семейный эксперт по инвестиционной недвижимости и не только
@tarasova__irina
+7 981

121 71 98
Слайд 3

Программа дня День 1. Почему это классно – работать с недвижимостью?

Программа дня

День 1.
Почему это классно – работать с недвижимостью?
Рынок

недвижимости. Как выбрать океан, в котором будешь (плавать, ловить доход, наслаждаться плаваньем, путешествием) и не утонуть!
Выявление потребностей
Слайд 4

Почему Вы выбрали недвижимость?

Почему Вы выбрали недвижимость?

Слайд 5

Почему это классно – работать с недвижимостью?

Почему это классно – работать с недвижимостью?

Слайд 6

Изучаешь/видишь/знаешь город не так, как все Перманентное обучение Это микс разных

Изучаешь/видишь/знаешь город не так, как все
Перманентное обучение
Это микс разных сфер
Общение с

людьми необычных, интересных профессий
Помощь людям. Обмен энергией.
Возможность прикоснуться к высокому
Продажи! Это СУПЕРСКИЙ инструмент
Это ощущение важности
Внедрение Ваших уже имеющихся интересов
Путешествия, командировки.
Это быть членом бизнес-сообщества города
Это карьерный рост
Слайд 7

Основной «+» - это высокий заработок

Основной «+» - это высокий заработок

Слайд 8

Особенности Клиенты могут писать 24/7 Клиенты могут быть мудаками Плавающие выходные То густо, то пусто

Особенности

Клиенты могут писать 24/7
Клиенты могут быть мудаками
Плавающие выходные
То густо, то пусто

Слайд 9

Для кого?

Для кого?

Слайд 10

Кто он - человек, работающий с недвижимостью переговорщик аналитик психолог финансовый

Кто он - человек, работающий с недвижимостью

переговорщик
аналитик
психолог
финансовый консультант
ипотечный консультант и помощник
ищейка

и рыбак
юрист
маркетолог
строитель
дизайнер
продавец-эксперт
Слайд 11

Блок 2. Рынок

Блок 2. Рынок

Слайд 12

Что Вы знаете про рынок недвижимости?

Что Вы знаете про рынок недвижимости?

Слайд 13

Что же такое Рынок недвижимости? Из каких сегментов он состоит Кто

Что же такое Рынок недвижимости?

Из каких сегментов он состоит
Кто его

участники
Роль государства и банков
Слайд 14

Сегменты рынка Какие сегменты вы знаете?

Сегменты рынка

Какие сегменты вы знаете?

Слайд 15

Новостройки Первичный фонд или Новостройка – это жилье, которое строится или

Новостройки

Первичный фонд или Новостройка – это жилье, которое строится или введено

в эксплуатацию, но в нем нет квартир с оформленным правом собственности (только было достроено и в нем еще никто не успел поселиться). Все остальные варианты недвижимости – это вторичка.
Слайд 16

Слайд 17

Федеральный закон от 30 декабря 2004 г. N 214-ФЗ "Об участии

Федеральный закон от 30 декабря 2004 г. N 214-ФЗ "Об участии

в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации"
Слайд 18

ЗАСТРОЙЩИК — юридическое лицо, имеющее в собственности или на праве аренды,

ЗАСТРОЙЩИК — юридическое лицо, имеющее в собственности или на праве аренды,

на праве субаренды либо в предусмотренных законом на праве безвозмездного пользования земельный участок и привлекающее денежные средства участников долевого строительства в соответствии с настоящим Федеральным законом для строительства (создания) на этом земельном участке многоквартирных домов и (или) иных объектов недвижимости, за исключением объектов производственного назначения, на основании полученного разрешения на строительство;
Слайд 19

Новостройки

Новостройки

Слайд 20

ДОГОВОР УЧАСТИЯ В ДОЛЕВОМ СТРОИТЕЛЬСТВЕ (ДДУ) (Ст.4 214 ФЗ) Особенности Договор

ДОГОВОР УЧАСТИЯ В ДОЛЕВОМ СТРОИТЕЛЬСТВЕ (ДДУ) (Ст.4 214 ФЗ)

Особенности
Договор заключается в

письменной форме,
Подлежит государственной регистрации,
Считается заключенным с момента такой регистрации, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом.
Слайд 21

Плюсы и гарантии:

Плюсы и гарантии:

Слайд 22

Плюсы и гарантии:

Плюсы и гарантии:

Слайд 23

Небезопасные формы договора: ЖСК - жилищно-строительные кооперативы инвестиционный договор предварительный ДДУ

Небезопасные формы договора:

ЖСК - жилищно-строительные кооперативы
инвестиционный договор
предварительный ДДУ

Слайд 24

Вторичный рынок Вторичное жилье - это любая недвижимость, в которой собственник

Вторичный рынок

Вторичное жилье - это любая недвижимость, в которой собственник вступил

в право собственности. Это может свеженькая новостройка, а может быть дом постройки 19 века. 
Слайд 25

Особенности рынка:

Особенности рынка:

Слайд 26

Зачем нужно быть в курсе новостей вторичного рынка?

Зачем нужно быть в курсе новостей вторичного рынка?

Слайд 27

Рынок аренды средняя стоимость сдачи студий, 1-комн и т.д. по городу

Рынок аренды

средняя стоимость сдачи студий, 1-комн и т.д. по городу
стоимость сдачи

студий, 1-комн и т.д. по районам
знать, точки притяжения (метро, ВУЗы, заводы, достопримечательности)
статистика (тур потока, миграции, востребованности типов квартир)
Слайд 28

Коммерческие помещения - этo пoмeщeния, здaния, coopyжeния и yчacтки, кoтopыe пpeднaзнaчeны

Коммерческие помещения - этo пoмeщeния, здaния, coopyжeния и yчacтки, кoтopыe пpeднaзнaчeны

для извлeчeния пpибыли пyтeм cдaчи в apeндy или вeдeния пpeдпpинимaтeльcкoй дeятeльнocти нeпocpeдcтвeннo coбcтвeнникoм.
Дoxoднocть кoммepчecкoй нeдвижимocти — этo глaвный кpитepий ee oцeнки.
А также выбор локации, оценка конкурентов и спроса в локации. 
Слайд 29

Загородная недвижимость Особенности: акцент делается на технологии строительства на инженерных коммуникациях

Загородная недвижимость

Особенности:
акцент делается на технологии строительства
на инженерных коммуникациях
на размере участка вокруг

дома
доступность/удаленность от города и всех инфраструктурных благ
форма договора
Слайд 30

Долгострой - брошенный строительный объект, на который застройщик получил разрешение. Если

Долгострой - брошенный строительный объект, на который застройщик получил разрешение. Если

время сдачи объекта затянулось больше чем на один год, то он считается долгостроем.
Признаки долгостроя:
перенос срока сдачи
дом не виден
цены ниже рынка
смена подрядчиков (если более 2х за строительство -к объекту есть вопросы
Слайд 31

Почему агенту выгоднее работать с новостройками Единая законодательная база (главное ФЗ

Почему агенту выгоднее работать с новостройками

Единая законодательная база (главное ФЗ 214)
Более

короткие по срокам сделки
Комиссию платит застройщик, она уже в цене квартиры и не надо проводить с клиентом дополнительных, не всегда простых, переговоров об оплате вашего труда (комиссии)
Есть отличные, удобные базы новостроек, в которых есть вся информация для характеристик объектов и застройщиков.
Слайд 32

Задачи менеджера на рынке новостроек: выявить потребность клиента зафиксировать клиента у

Задачи менеджера на рынке новостроек:

выявить потребность клиента
зафиксировать клиента у застройщика
подобрать объект

на основе запроса и своих знаний о рынке
предложить варианты
обсудить с клиентом и выбрать наилучшие
поставить бронь на объект недвижимости, а может и несколько броней
подготовка сделки
одобрение ипотеки
процедура сделки
произведение оплаты
получение комиссионного вознаграждения
Слайд 33

Участники рынка Застройщик Девелопер - предприниматель (инвестор), который осуществляет инвестиции в

Участники рынка

Застройщик
Девелопер - предприниматель (инвестор), который осуществляет инвестиции в строительство объекта,

желая получить прибыль от продажи или сдачи в аренду этого объекта после его постройки (целиком или частями).
Инвестор
Заказчик
Подрядчик
Слайд 34

Застройщик. Заказчик . Их соотношение между собой Застройщики обладают более широкими по сравнению с остальными функциями.

Застройщик. Заказчик . Их соотношение между собой

Застройщики обладают более широкими по

сравнению с остальными функциями.
Слайд 35

Участники рынка Агентства недвижимости Агрегатор Различают следующие виды АН

Участники рынка

Агентства недвижимости
Агрегатор
Различают следующие виды АН

Слайд 36

Классические Основное направление – вторичная недвижимость Агенты-универсалы Есть регламенты и стандарты

Классические

Основное направление – вторичная недвижимость
Агенты-универсалы
Есть регламенты и стандарты
Все контролируется руководителем, подчиняется

стандартам компании
Большая клиентская база
Слайд 37

Новостройщики Как правило молодой руководитель, выходец из крупного АН Выбрана ниша

Новостройщики

Как правило молодой руководитель, выходец из крупного АН
Выбрана ниша
Разделение функционала по

процессам (подписанты, звонки, управляющие по бронированию)
Есть упаковка
Лендинги и интернет реклама, соцсети
Особый подход к качеству и стандартизации сервиса
Слайд 38

Агентство – агрегатор частных агентов Агент сам по себе Агент пользуется

Агентство – агрегатор частных агентов

Агент сам по себе
Агент пользуется ресурсами компании

(обучение, доступы, коворкинг), платит взносы
Высокий % процент от сделок для агентов
Сложное управление
Слайд 39

Агентство “имени себя” на личном бренде руководителя Руководитель-«бренд» Часто нет сотрудников-экспертов,

Агентство “имени себя” на личном бренде руководителя

Руководитель-«бренд»
Часто нет сотрудников-экспертов, только помощники
Руководитель

– лицо компании
Как правило свой подход к качеству и сервису
Небольшое агентство
Слайд 40

Государство и банки Росреестр МФЦ Банки (Проектное финансирование. Счета эскроу)

Государство и банки

Росреестр
МФЦ
Банки (Проектное финансирование. Счета эскроу)

Слайд 41

Проектное финансирование. Счета эскроу

Проектное финансирование. Счета эскроу

Слайд 42

Ипотечное кредитование

Ипотечное кредитование

Слайд 43

Блок 3. Выявление потребности Что вы знаете о выявлении потребностей? Как это нужно делать?

Блок 3. Выявление потребности

Что вы знаете о выявлении потребностей? Как это

нужно делать?
Слайд 44

Только 1 из 10 клиентов четко знает, что он хочет купить,

Только 1 из 10 клиентов четко знает, что он хочет купить,

остальным 9 нужна помощь! Им нужно помочь проложить дорогу к решению их задачи!
Покупка квартиры - это решение задачи!
расширение жил площади, родился ребенок
переезд в новый город (иногородний клиент), поближе к месту работы
поступление в ВУЗ, хотим купить рядом с ВУЗом, а не снимать
разъехаться с родителями, отселить их подальше
привезти родителей, чтобы жили поближе и т.д.
Слайд 45

Правила выявления потребностей: Внимательно слушаем клиента. Пусть говорит, пока не остановится.

Правила выявления потребностей:

Внимательно слушаем клиента. Пусть говорит, пока не остановится. Затем

уточняем “ЧТО-ТО ЕЩЕ?”. Опять даем возможность выговориться. “ЧТО-ТО ЕЩЕ?” можно повторить. Если все - задаем наводящие вопросы по недостающим критериям.
Задаем уточняющие вопросы (почему именно этот район? что вам важно в этом районе?). Мы должны услышать аргументы, которые приводит клиент
Не спешим закончить разговор
Слайд 46

Для выявления потребностей нужны вопросы: Как вы планируете использовать квартиру? Кто

Для выявления потребностей нужны вопросы:

Как вы планируете использовать квартиру?
Кто

с вами будет жить?
Сколько спален вам нужно?
Какой район вы рассматриваете? Почему?
Где вы сейчас живете, что нравится/не нравится?
Какая инфраструктура вам нужна?
Какие этажи готовы рассматривать?
Что вы хотите видеть из окна?
Какие дома вы рассматриваете? Почему?
Какое расстояние до метро/остановки для вас комфортно? Почему?
На какую сумму вы рассчитываете?
Кто может повлиять на принятие решения?
О чем еще мне нужно знать?
Слайд 47

Сколько у Вас денег?

Сколько у Вас денег?

Слайд 48

Формы оплаты: 100% оплата (наличка) ипотека рассрочка (базовая стоимость)

Формы оплаты:

100% оплата (наличка)
ипотека
рассрочка (базовая стоимость)

Слайд 49

Нам нужно выявить для ипотеки/рассрочки: сколько сейчас денег на руках (есть

Нам нужно выявить для ипотеки/рассрочки:

сколько сейчас денег на руках (есть ли

они вообще? или они на вкладе? или будут с продажи? или ждет развода? или завещание? ЧТО С ДЕНЬГАМИ?)
Если ПВ (первый взнос) для ипотеки - сколько есть? + вопросы сверху
Когда планируется покупка? (в этом месяце - 3 месяца - 6 мес - год - след год)
Сколько готовы платить в месяц? (при ипотеке/рассрочке)
Сколько готовы платить в квартал? (при рассрочке)
Какая зп?
Возраст?
Гражданство?
На кого будут брать?
Слайд 50

Цель покупки: Для себя? Для детей? Для родителей? Для инвестиции?

Цель покупки:

Для себя?
Для детей?
Для родителей?
Для инвестиции?

Слайд 51

Сроки сдачи: Когда нужно заселить родителей/брата/свата? Вы снимаете жилье?

Сроки сдачи:

Когда нужно заселить родителей/брата/свата?
Вы снимаете жилье?

Слайд 52

КТО ЛПР?

КТО ЛПР?

Слайд 53

Отделка: Какую планируете отделку? Хотите, чтобы все сделали за Вас? Нужно

Отделка:

Какую планируете отделку?
Хотите, чтобы все сделали за Вас? Нужно сразу

въехать? (тогда нужна чистовая отделка или дозаказ у застройщика)
Или планируете свой дизайнерский ремонт? (тогда вариант “без отделки” или “подчистовая”)
Слайд 54

Важно понимать: Сколько человек будет проживать? Есть дети? Им нужна школа/сад?

Важно понимать:

Сколько человек будет проживать?
Есть дети? Им нужна школа/сад?
Нужны больницы? (пожилые

люди/инвалиды/узкие заболевания)
Где работаете? В каком районе? Какая ст. метро?