Информационные технологии в профессиональной деятельности

Содержание

Слайд 2

В современном понимании технология – это тщательно спланированный и чётко реализуемый многошаговый процесс достижения желаемого результата.

В современном понимании технология – это тщательно спланированный и чётко реализуемый

многошаговый процесс достижения желаемого результата.
Слайд 3

Информационная технология (ИТ, IT) – процесс, использующий средства и методы сбора,

Информационная технология (ИТ, IT) – процесс, использующий средства и методы сбора,

хранения, обработки первичной информации для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления.
Цель информационной технологии – производство качественно новой информации для анализа её человеком и принятия на его основе решения.
Принятие решения – акт целенаправленного воздействия на объект управления, основанный на анализе ситуации, определении цели и разработке программы достижения этой цели.
Слайд 4

Термин «Информационная технология»

Термин «Информационная технология»

Слайд 5

Термин «Информационная технология» ИТ как процесс в общем случае разбивается на

Термин «Информационная технология»

ИТ как процесс в общем случае разбивается на этапы:

сбор, регистрация, передача, обработка, хранение и использование информации.
Каждый этап ИТ в свою очередь состоит их ряда процедур. Пример процедуры - приём информации от разнообразных источников информации.
Процедура же ИТ может включать в себя несколько однотипных операций. Пример операции - получение информации от определённого вида источников.
Слайд 6

Слайд 7

Исторические этапы развития информационных технологий «Ручная» ИТ (до 2-й половины XIX

Исторические этапы развития информационных технологий

«Ручная» ИТ (до 2-й половины XIX века).

Средства информатики: перо, чернила, бумага, книги, почта, лошади, кареты …
«Механическая» ИТ (с конца XIX века): механические пишущая машинка, арифмометр, телеграф, телефон, механические транспортные средства доставки почты …
«Электрическая» ИТ (40 - 60-ые гг. XX века): электрическая пишущая машинка, арифмометр, ксерокс, первые большие ЭВМ …
«Электронная» ИТ (с начала 70-х гг.): большие ЭВМ для автоматизированных систем управления предприятием, информационно-поисковых систем …
«Компьютерная», или «Новая» ИТ (с середины 80-х гг.): персональный компьютер, общедоступные программные средства, локальные, корпоративные и глобальные компьютерные сети …
Слайд 8

Этапы эволюции обработки данных Централизованная обработка данных в вычислительном центре (1960-е

Этапы эволюции обработки данных

Централизованная обработка данных в вычислительном центре (1960-е – середина

1980-х гг.).
Децентрализованная обработка данных на автономных ПК специалистов -автоматизированных рабочих местах (АРМ) бухгалтера, экономиста и пр. (конец 1980-х – середина 1990-х гг.).
Современная технология распределённой обработки данных с использованием компьютерных сетей и компьютеров двух типов: рабочих станций и серверов.
Слайд 9

По виду задач и процессов обработки информации 1-й этап (60 -

По виду задач и процессов обработки информации

1-й этап (60 -

70-е гг.) – ИТ: обработка данных в вычислительных центрах в режиме коллективного пользования. Основное направление ИС: автоматизация операционных рутинных действий человека.
2-й этап (с 80х гг.) - создание ИТ, направленных на решение стратегических задач. Основное направление ИС: средства управленческого контроля, для поддержки и ускорения процесса принятия решений.

Основные этапы развития информационных технологий/информационных систем.

Слайд 10

3-й этап (с начала 90-х гг.) основан на телекоммуникационной технологии распределенной

3-й этап (с начала 90-х гг.)
основан на телекоммуникационной технологии распределенной

обработки информации.
Цель информационной системы
увеличение эффективности обработки данных,
анализ стратегических возможностей в профессиональной деятельности.
Слайд 11

Способы организации обработки данных «Хост-терминал»: данные и программы обработки хранятся на

Способы организации обработки данных

«Хост-терминал»: данные и программы обработки хранятся на центральном

компьютере-хосте, запросы на обработку формируются на терминалах пользователей (упрощённых ПК), на них же передаются результаты обработки данных (устаревшая технология).
«Файл-сервер»: на сервере хранятся только файлы баз данных, а обработка данных ведётся на рабочих станциях, куда по запросам пользователей пересылаются базы данных (в полном объёме).
«Клиент-сервер»: на сервере хранятся общие базы данных и программы их обработки по запросам пользователей, на клиентские рабочие станции передаются лишь необходимые данные и выполняется вторичная их обработка.
Слайд 12

Сравнение моделей организации обработки данных Модель «Файл-сервер» характеризуется: - высоким уровнем

Сравнение моделей организации обработки данных

Модель «Файл-сервер» характеризуется: - высоким уровнем защиты данных от

несанкционированного доступа; - низкой скоростью обработки информации на рабочих станциях из-за больших её объёмов; - большой загрузкой каналов связи при передаче достаточно больших объёмов данных; - высокими требованиями к техническому и программному оснащению рабочих станций; - блокировкой доступа других пользователей при корректировке общих баз данных.
Модель «Клиент-сервер» характеризуется: - сокращением объёмов пересылаемой по каналам связи информации, т.к. передаются не базы данных целиком, результаты запросов к базе; - высокой скоростью первичной обработки данных на мощных серверах; - более скромными требованиями к техническому и программному оснащению рабочих станций; - необходимостью принятия дополнительных мер по защите информации.
Слайд 13

Два варианта технологии «Клиент-сервер» «Толстый клиент»: на сервере реализованы главным образом

Два варианта технологии «Клиент-сервер»

«Толстый клиент»: на сервере реализованы главным образом функции доступа

к базам данных, а основные прикладные вычисления выполняются на стороне клиента.
«Тонкий клиент»: на сервере выполняется основная часть прикладной обработки данных, а на клиентские рабочие станции передаются уже результаты обработки данных для просмотра и анализа пользователем с возможностью их последующей обработки (в минимальном объёме).
Слайд 14

Развитие ИТ и организационные изменения

Развитие ИТ и организационные изменения

Слайд 15

Соответствие возможностей ИТ и организационных воздействий

Соответствие возможностей ИТ и организационных воздействий

Слайд 16

Основные классы изменений в компаниях с применением информ ационных систем

Основные классы изменений в компаниях с применением информ ационных систем

Слайд 17

Реинжиниринг бизнес-процессов, в отличие от известных в последние десятилетия методов постепенного

Реинжиниринг бизнес-процессов, в отличие от известных в последние десятилетия методов постепенного

совершенствования работы компаний, означает, по сути, решительную, стремительную и глубокую «прорывную» перестройку основ внутрифирменной организации и управления
Коренная перестройка — в этом, прежде всего, суть реинжиниринга бизнес-процессов. Слово «перестройка» здесь как нельзя лучше ассоциируется с той перестройкой, которую пережил в 1985 — 1991 годах Советский Союз. Правда, супердержава не выдержала такой «встряски» и неожиданно для себя и всего мира развалилась. 10-летний опыт практического реинжиниринга в развитых странах свидетельствует о том, что примерно 50-70% компаний, проводивших реинжиниринг своих бизнес-процессов, если и не «развалились», то не добились тех существенных результатов, ради которых и стоило подвергать себя столь сильному «стрессу».
Однако остальные 30-50% компаний, показали всему миру, что «игра стоит свеч», добившись скачкообразного увеличения показателей эффективности функционирования бизнеса. В ближайшей перспективе все фирмы, независимо от их желания и степени осознания необходимости глубоких внутренних перемен, обусловленных объективными неотвратимыми динамичными изменениями внешней деловой среды, «обречены», во избежание исчезновения, на реинжиниринг своих бизнес-процессов.
Слайд 18

Под бизнес-процессом понимается совокупность действий, выполнение которых увеличивает добавленную стоимость и

Под бизнес-процессом понимается совокупность действий, выполнение которых увеличивает добавленную стоимость и

позволяет получить результат (товар или услугу).
Бизнес-процессы делятся на:
-  Основные : процессы, которые создают товар или услугу.
- Вспомогательные процессы - не имеют непосредственного отношения к производимым товарам и услугам, но без них невозможно получение добавленной стоимости.
Слайд 19

Основные бизнес-процессы, характерные для любого предприятия. Управление производством; Управление логистикой; Управление

Основные бизнес-процессы, характерные для любого предприятия.
Управление производством;
Управление логистикой;
Управление трудовыми

ресурсами;
Управление финансовыми ресурсами.

С позиции менеджмента логистику можно рассматривать как стратегическое управление материальными потоками.

Слайд 20

Каждый бизнес-процесс характеризуется: - эффективностью; - входом; - выходом; - процессом; - схемой; - владельцем.

Каждый бизнес-процесс характеризуется:
- эффективностью;
- входом;
- выходом;
- процессом;
- схемой;
- владельцем.

Слайд 21

Реинжиниринг бизнеса – это радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения улучшения показателей

Реинжиниринг бизнеса – это радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения улучшения показателей

деятельности предприятия. В результате создается модель «Как должно быть».
В отличие от инжиниринга реинжиниринг предусматривает замену старых методов управления новыми, для улучшения деятельности предприятия.
Слайд 22

Проведение реинжиниринга целесообразно когда требуется достичь резкого улучшения показателей деятельности компании

Проведение реинжиниринга целесообразно когда требуется достичь резкого улучшения показателей деятельности компании

путем замены старых методов управления на новые.
Слайд 23

1. Компании, находящиеся на грани краха в связи с тем, что

1. Компании, находящиеся на грани краха в связи с тем, что

цены на их товары заметно выше, чем у конкурентов, и (или) качество товаров (сервис) заметно ниже, чем у конкурентов. У этих компаний нет выбора: если они не предпримут решительных шагов, они неизбежно разорятся.
В подобном положении находилась в начале 80-х годов компания "Ford Motor".

Можно выделить три типа компаний, для которых применение реинжиниринга необходимо и целесообразно.

Слайд 24

2. Компании, не находящиеся в затруднительном положении, но руководство компаний предвидит

2. Компании, не находящиеся в затруднительном положении, но руководство компаний предвидит

неизбежность возникновения трудноразрешимых проблем, связанных, например, с появлением новых конкурентов, изменением требований клиентов, изменением экономического окружения и т.п.
3. Компании, не имеющие проблем ни сейчас, ни в ближайшем обозримом будущем. Это компании-лидеры. Они не удовлетворяются текущим хорошим состоянием и с помощью реинжиниринга хотят добиться лучшего.
Слайд 25

Базовые принципы реинжиниринга бизнес процессов, которые дают положительные результаты: горизонтальное сжатие

Базовые принципы реинжиниринга бизнес процессов, которые дают положительные результаты:
горизонтальное

сжатие процесса
вертикальное сжатие процесса
выбор другого варианта исполнения процесса
перенос процесса территориально в более подходящее место
уменьшение количества проверок и управляющих воздействий;
сокращение количества согласований.
Слайд 26

Компания "Ford" первоначально видела проблему так: найти метод более быстрой обработки

Компания "Ford" первоначально видела проблему так: найти метод более быстрой обработки

накладных, требующий при этом меньше людей, но решение состояло в том, чтобы вообще отказаться от накладных. Компания "Ford", проведя реинжиниринг, уменьшила количество сотрудников на 80%, в то время как автоматизация позволяла получить только 20%-ное уменьшение.
Компания "IBM Credit" первоначально видела проблему так: ускорить передачу информации между специалистами различных групп, но решение состояло в том, чтобы заменить всех специалистов одним человеком, имеющим доступ к экспертной системе с базой данных, т.е. отказаться от передачи информации между специалистами. "IBM Credit" благодаря реинжинирингу достигла более 90%-го улучшения, в то время как автоматизация существующих процессов позволяет получить 10%-ное улучшение.
Фирма "Kodak" благодаря реинжинирингу почти вдвое уменьшила общий срок разработки нового продукта.
.
Слайд 27

Информационной технология неотделима от технической, программной, организационной среды, в которой она

Информационной технология неотделима от технической, программной, организационной среды, в которой она

реализована.
Пользователи технологий - сотрудники, находящиеся на различных уровнях иерархии управления предприятие, организацией, офисом и т.д.
Слайд 28

Управленческая деятельность - это совокупность действий руководства предприятия (организации) и других

Управленческая деятельность - это совокупность действий руководства предприятия (организации) и других

сотрудников аппарата управления по отношению к объекту управления - трудовому коллективу или производственной системе.
Заключаются в выработке управленческого решения, и доведении этого решения до исполнителей с последующим выяснением результатов его выполнения.
Слайд 29

Уровни управления на предприятии

Уровни управления на предприятии

Слайд 30

Слайд 31

Слайд 32

Система – объединение взаимосвязанных разнородных элементов в целях решения поставленных задач.

Система – объединение взаимосвязанных разнородных элементов в целях решения поставленных задач.

Внешне система рассматривается как единое целое.
Слайд 33

Информационная система – объединение средств и методов сбора, хранения, обработки и

Информационная система – объединение средств и методов сбора, хранения, обработки и

использования информации, а также персонала в интересах достижения поставленной цели.
Другое равнозначное определение: информационная система – это среда для реализации информационных технологий.

Термин «Информационная система»

Слайд 34

Ядром информационных систем являются информационные технологии, реализующие процесс преобразования информации в

Ядром информационных систем являются информационные технологии, реализующие процесс преобразования информации в

виде конкретных операций сбора, регистрации, передачи, обработки информации.
Слайд 35

Автоматизированная информационная система состоит из ряда компонентов, иллюстрируемых рисунком


Автоматизированная информационная система состоит из ряда компонентов, иллюстрируемых рисунком

Слайд 36

АИС - совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных средств

АИС - совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных средств

и специалистов, предназначенная для обработки информации и принятия управленческих решений.

АИС (автоматизированая информационная система)

Слайд 37

Задача информационной системы ИС: удовлетворение конкретных информационных потребностей в рамках конкретной предметной области.

Задача информационной системы ИС: удовлетворение конкретных информационных потребностей в рамках конкретной

предметной области.
Слайд 38

Технические требования к АИС - быстродействие – скорость при вводе, поиске

Технические требования к АИС
- быстродействие – скорость при вводе, поиске

и обработке информации;
- надежная защита от несанкционированного доступа к данным;
- регистрация действий персонала;
- удобный пользовательский интерфейс рабочих мест;
- возможность развития системы;
- интеграция с модулями, используемыми в системе передачи данных;
- возможность проведения конвертации данных в новую систему.
Слайд 39

Место информационной системы в организационной структуре. Централизованная ИС основана на сосредоточении

Место информационной системы в организационной структуре.

Централизованная ИС
основана на сосредоточении

вычислительных ресурсов информационных систем в едином центре (чаще всего это большие ЭВМ), которые обрабатывают информацию и передают результат пользователям.
Слайд 40

Информационные системы больниц были централизованными. В этой модели центральный компьютер обслуживает

Информационные системы больниц были централизованными. В этой модели центральный компьютер обслуживает

информационные потребности больницы в целом. Использование центрального компьютера происходит через терминалы при использовании единой коммуникационной программы.
Слайд 41

Централизованный подход к организации информационной системы применяют, если: существует необходимость полного

Централизованный подход к организации информационной системы применяют, если:
существует необходимость полного контроля

за информационной системой;
организация мала;
в информационной системе используются дорогие ресурсы;
подразделения организации имеют похожие потребности, используются похожие операции;
имеет место организация с централизованным автократическим подходом к управлению.
Слайд 42

Децентрализация обработки информации в ИС предполагает функциональные подсистемы и осуществление обработки

Децентрализация обработки информации в ИС предполагает функциональные подсистемы и осуществление обработки

информации на рабочих местах.
В большинстве случаев технической основой децентрализованной обработки информации являются персональный компьютер и средства телекоммуникаций.

ИС - информационная система

Слайд 43

Достоинствами децентрализованной организации информационной системы являются: информационные системы интегрированы с организацией,

Достоинствами децентрализованной организации информационной системы являются:
информационные системы интегрированы с организацией, данные

расположены близко к пользователям, пользователи хорошо понимают информацию;
гибкость структуры, у пользователей больше автономии;
уменьшаются телекоммуникационные затраты;
системы меньше и проще, ими проще управлять, создавать и поддерживать;
усиление ответственности низшего звена сотрудников.
Слайд 44

Недостатки децентрализованной организации информационной системы: потенциальное дублирование ресурсов; проблемы с совместимостью

Недостатки децентрализованной организации информационной системы:
потенциальное дублирование ресурсов;
проблемы с совместимостью и стандартизацией

ресурсов из-за большого числа уникальных разработок;
проблемы в управлении системами между подразделениями;
неравномерность уровня автоматизации в разных подразделениях;
Слайд 45

Децентрализованный подход к организации информационной системы лучше всего применять, если: Организация

Децентрализованный подход к организации информационной системы лучше всего применять, если:
Организация большая;
существует

потребность в скорости и гибкости информационного обслуживания;
применяются различные операции, сервис уникален для каждой части организации и должен контролироваться этим подразделением;
имеется связь между производительностью и децентрализацией.
Слайд 46

В качестве гибрида этих двух способов организации информационной системы используют частично

В качестве гибрида этих двух способов организации информационной системы используют частично

децентрализованный подход.
В этом случае имеется мощный вычислительный центр (общая стратегия, обучение, помощь, стандарты и политика применения программных и технических средств), и локальные вычислительные ресурсы, объединенные в сеть.
Слайд 47

Методы автоматизации организации при использовании ИС

Методы автоматизации организации
при использовании ИС

Слайд 48

Хаотичная автоматизация. ИС предполагает установку отдельных модулей, определяется «оперативными» задачами и

Хаотичная автоматизация.
ИС предполагает установку отдельных модулей, определяется «оперативными» задачами и

представляет автоматизацию не связанных между собой операций, выполняемых одним или несколькими сотрудниками.
Слайд 49

Автоматизация по участкам процесс автоматизации отдельных подразделений, объединенных по функциональному признаку

Автоматизация по участкам
процесс автоматизации отдельных подразделений, объединенных по функциональному признаку

(например, бухгалтерия, канцелярия и т.п.).
Этот способ характерен для случаев:
инвестиционные ресурсы предприятия недостаточны для решения задачи автоматизации в полном объеме; существуют участки, где применение ИС дает значительный экономический эффект,
например за счет сокращения персонала.
Слайд 50

Автоматизация по направлениям деятельности Например: управление, производство, управление финансами. От автоматизации

Автоматизация по направлениям деятельности
Например: управление, производство, управление финансами.
От автоматизации

по участкам отличается тем, что предполагает участие в процессе организационных подразделений, функционирование которых связано с автоматизируемым направлением.
Автоматизация по направлениям включает в себя выбор для автоматизации одного или нескольких процессов от их начала до их конца.
Слайд 51

Комплексная автоматизация. распространение ИС на все функции управления организацией. Результатом перехода

Комплексная автоматизация.
распространение ИС на все функции управления организацией. Результатом перехода

к единой ИС становится общий для всей организации стандарт на способы взаимодействия пользователей с системой (использование одних и тех же процедур обработки документов, требуемых для подготовки различных управленческих решений).
Слайд 52

Информационный контур управления Управление в организации осуществляют органы управления (субъект управления).

Информационный контур управления

Управление в организации осуществляют органы управления (субъект управления). Все

действия органов управления это управленческая деятельность.
Управляемый процесс это объект управления, его границы, свойства.
Совокупность объекта и субъекта управления это система управления.
Цель управления сопоставление фактического состояния управляемого процесса с требуемым и достижение требуемого состояния.
Для этого необходимо получать информацию об управляемом процессе.
Слайд 53

Информационный контур управления

Информационный контур управления

Слайд 54

«Управляющее воздействие» органы управления оказывают в виде решений. решения зависят от

«Управляющее воздействие» органы управления оказывают в виде решений.
решения зависят от

методов контроля и воздействия на объект управления.
контроль осуществляется через
отчетность (определяется частота и характер информации),
финансы.
Слайд 55

Управляющая и управляемая части взаимодействуют при передачи информации по информационному контуру.

Управляющая и управляемая части взаимодействуют при передачи информации по информационному контуру.
Информационный

контур вместе со средствами сбора, передачи, обработки, хранения информации и персоналом, образует информационную систему (ИС) организации.
Задача ИС - информационное обеспечение управленческой деятельности.
Слайд 56

Виды информационного контура организации. Существуют непрерывные и дискретные информационные контуры управления.

Виды информационного контура организации.
Существуют непрерывные и дискретные информационные контуры управления.


Дискретность это частота получения информации от объекта, принятия и реализации решения субъектом.
В непрерывных информационных контурах информация от объекта управления поступает непрерывно, соответственно, непрерывно принимаются решения и осуществляются воздействия на объект управления.
Например: отрасли экономики характеризуются разной дискретностью.
В одной организации имеется различная дискретность на разных уровнях управления.
Слайд 57

Транзакционные автоматизированные системы (TPS - Transactions Processing Systems)

Транзакционные автоматизированные системы
(TPS - Transactions Processing Systems)

Слайд 58

Транзакционные системы(TPS - Transactions Processing Systems) OLTP - (On-line Transaction Processing

Транзакционные системы(TPS - Transactions Processing Systems)
OLTP - (On-line Transaction Processing

обработка транзакций в реальном времени):
MS Offise - (офисный пакет)
WEB технологии - (технологии всемирной паутины)
Электронный документооборот
Слайд 59

Транзакционные технологии (TPS - Transactions Processing Systems) предназначены для ежедневной обработки

Транзакционные технологии (TPS - Transactions Processing Systems) предназначены для ежедневной обработки

поступающих документов.
•В результате функционирования TPS-технологии получают стандартные документы.
•Решаются структурированные задачи, по которым имеются необходимые входные данные и известны стандартные процедуры их обработки.
•TPS-технологии используют базовые информационные технологии, которые можно классифицировать по виду обрабатываемой информации.
Слайд 60

Под базовой информационной технологией понимается такой набор программных средств, которые, с

Под базовой информационной технологией понимается такой набор программных средств, которые, с

точки зрения конечного пользователя, далее не делятся.
Слайд 61

Технология TPS обеспечивает полную или частичную автоматизацию, при которой документы, информация

Технология TPS обеспечивает полную или частичную автоматизацию, при которой документы, информация

или задания передаются от одного исполнителя к другому для выполнения действий согласно набору руководящих правил.
Слайд 62

Автоматизированное рабочее место (АРМ) совокупность информационных, программных технических ресурсов, обеспечивающих пользователю

Автоматизированное рабочее место (АРМ)
совокупность информационных, программных технических ресурсов, обеспечивающих

пользователю обработку данных и автоматизацию служебных функций в конкретной предметной области.

Для реализации TPS технологий создаются специализированные системы автоматизированные рабочие места (АРМы)

Слайд 63

АРМ – рабочее место, оснащенное компьютером, представляющее программно-технический комплекс, позволяет вести

АРМ – рабочее место, оснащенное компьютером, представляющее программно-технический комплекс, позволяет вести

обработку информации и получать необходимые выходные данные.

АРМ управленца.

Слайд 64

АРМ состоит из трех компонентов; обучающей системы, программных продуктов для обработки

АРМ состоит из трех компонентов; обучающей системы, программных продуктов для обработки

информации и сервисных средств.
Обучающая система включает: систему подсказок, закладок, указателей, справок, систему примеров, гипертекстовую систему документации, систему контроля и обнаружения ошибок.
Слайд 65

Сервисные средства для настройки АРМ включают: настройку реквизитов, установление системы доступа

Сервисные средства для настройки АРМ включают:
настройку реквизитов, установление системы доступа

к данным, инструментарий для приема и передачи данных по каналам связи, для копирования и сохранности информации, настройку устройств (принтер, сканер).
Слайд 66

АРМ должно отвечать следующим требованиям: 1. Удовлетворение информационной и вычислительной потребности;

АРМ должно отвечать следующим требованиям:
1. Удовлетворение информационной и вычислительной потребности; 2. Минимальное  время  ответа  на 

запросы; 3. Адаптация  к  уровню  подготовки  пользователя  и его профессиональным запросам; 4. Простоту освоения приемов работы на  АРМ,
надежность обслуживания; 5. Возможность  работы  в  сети.
Слайд 67

Слайд 68

На выбор применяемых информационных технологий АРМ влияют структура управления, которая сложилось

На выбор применяемых информационных технологий АРМ влияют структура управления, которая сложилось

в учреждении, распределение обязанностей и целей между сотрудниками. То есть, номенклатура АРМ зависит от управленческой структуры, а содержание - от целей организации.
Слайд 69

ИТ автоматизированного офиса

ИТ автоматизированного офиса

Слайд 70

ИТ автоматизированного офиса Электронные документы и документооборот Корпоративная электронная почта Телеконференции

ИТ автоматизированного офиса

Электронные документы и документооборот
Корпоративная электронная почта
Телеконференции режима «on-line»
Видеоконференции
Корпоративные базы

данных
Офисные программы
Специализированные экономические программы
Слайд 71

ИТ электронного офиса

ИТ электронного офиса

Слайд 72

Информационные технологии управления

Информационные технологии управления

Слайд 73

Традиционная ИТ управления (на основе отчётов) Оценка фактического состояния объекта управления

Традиционная ИТ управления (на основе отчётов)

Оценка фактического состояния объекта управления
Оценка отклонений от

планируемого состояния
Выявление причин отклонений
Анализ возможных решений и действий на основе отчётов: регулярных, специальных, суммирующих, сравнительных, чрезвычайных …
Слайд 74

Microsoft Office for Windows - набор программных средств фирмы Microsoft для

Microsoft Office for Windows - набор программных средств фирмы Microsoft для

автоматизации работы современного офиса.
MS Office в настоящее время самый популярный пакет и в России является фактическим стандартом.

Oфисная технология MS Office

Слайд 75

Oфисная технология MS Office Информационные технологии MS Office обеспечивают автоматизацию рутинных

Oфисная технология MS Office

Информационные технологии MS Office обеспечивают автоматизацию рутинных функций.

Они объединены в электронный офис и называются офисными приложениями.
MS Office содержит: Word (текстовый процессор), Excel (табличный процессор), Access (система управления базой данных), PowerPoint (подготовка презентаций), Outlook Express (электронная почта и персональный диспетчер), Publisher (настольная издательская система) ,
Word – текстовый процессор – исторически самое первое и наиболее широко используемое приложение.
Слайд 76

В электронном офисе используется технология OLE, которая позволяет связывать объекты (тексты,

В электронном офисе используется технология OLE, которая позволяет связывать объекты (тексты,

документы, рисунки, таблицы и т.д.),созданные разными приложениями в единый документ.
Корпорация Microsoft создала протокол OLE (Object Linking and Embedding – привязка и встраивание объектов), позволяющий объединять документы (фрагменты), созданные в разных приложениях.
Слайд 77

Протокол OLE обеспечивает: Концепцию составных документов. Например, в документ редактора Word

Протокол OLE обеспечивает:
Концепцию составных документов.
Например,
в документ редактора Word можно

выставить диаграмму Excel и т.д.
Возможны две составляющие этой технологии: внедрение и связывание. Если один объект «связан» к другим, то изменение источника (откуда взят) приводит к изменению привязанного объекта. Если объект связан к нескольким документам, то изменение оригинала вносятся во все привязанные объекты.
Если объект «внедрен» в документ, то изменения оригинала не приводит к изменению внедренного объекта.
Слайд 78

В состав пакета Microsoft Office входят приложения, каждое предназначено для выполнения

В состав пакета Microsoft Office входят приложения, каждое предназначено для выполнения

определенных задач, может быть использовано автономно, независимо от остальных. Набор офисных приложений можно разделить на основные и дополнительные.
Слайд 79

Программная среда Основным средством разработки приложений в MS Office является решение

Программная среда
Основным средством разработки приложений в MS Office является решение на

основе языка Visual Basic, а именно - Visual Basic for Application (VBA). Эти средства позволяют расширять функциональность пакета и адаптировать его к решению специализированных задач.
Слайд 80

Одним из достоинств Microsoft Office является использование графического интерфейса пользователя (Graphical

Одним из достоинств Microsoft Office является использование графического интерфейса пользователя (Graphical

User Interface, GUI), представляемого операционной системой.
Например, элементы группируются в крупные конструкции, такие как окна (окно приложения; окно документа; диалоговое окно, форма), панели инструментов, меню.
Слайд 81

Последняя версия офисного пакета MS Office была представлена в 2012 г.

Последняя версия офисного пакета MS Office была представлена в 2012 г.

под названием Microsoft Office 2013. Также эта версия известна как Office 2013 или Office 15. Новый Office интегрирован с облачным хранилищем SkyDrive, поддерживает работу с файлами формата PDF, позволяет вставлять онлайн видео.
Слайд 82

Office в нужном месте и в нужное время на ПК или

Office в нужном месте и в нужное время
на ПК или компьютерах

Mac, на планшетах, смартфонах для работы на ходу, работайте с Office Online через Интернет в любых других ситуациях.
Слайд 83

Слайд 84

Microsoft Office поставляется в нескольких редакциях. Отличия редакций в составе пакета

Microsoft Office поставляется в нескольких редакциях. Отличия редакций в составе пакета

и цене.
Наиболее полная из них содержит:
Microsoft Word — текстовый процессор. Доступен под Windows и Apple Mac OS.
Позволяет подготавливать документы различной сложности. Продукт занимает ведущее положение на рынке текстовых процессоров, и его форматы используются как стандарт де-факто в документообороте большинства предприятий.
Слайд 85

Microsoft Excel — табличный процессор. Поддерживает функции создания электронных таблиц любой

Microsoft Excel — табличный процессор. Поддерживает функции создания электронных таблиц любой

сложности. Занимает ведущее положение на рынке. Доступен под Windows и Apple Mac OS X.
Microsoft Outlook — персональный коммуникатор. В состав Outlook входят: календарь, планировщик задач, записки, менеджер электронной почты, адресная книга. Поддерживается совместная сетевая работа. Доступен под Windows и под Apple Mac OS X.
Слайд 86

Microsoft PowerPoint — приложение для подготовки презентаций под Microsoft Windows и

Microsoft PowerPoint — приложение для подготовки презентаций под Microsoft Windows и

Apple Mac OS X.
Microsoft Access — приложение для создания и управления базами данных.
Слайд 87

Microsoft Publisher — приложение для подготовки публикаций. Microsoft Visio — приложение

Microsoft Publisher — приложение для подготовки публикаций.
Microsoft Visio — приложение для

работы с диаграммами диаграммами — позволяет преобразовывать концепции и данные в диаграммы.
Microsoft Project — управление проектами.
Microsoft OneNote — приложение для записи заметок .
Microsoft Picture Manager — работа с рисунками .
Слайд 88

Microsoft Project 2000, самая распространенная в мире система планирования проектов, особенностью

Microsoft Project 2000,
самая распространенная в мире система планирования проектов, особенностью

программы является простота и дружеский интерфейс. Во многих компаниях используется в качестве приложения Microsoft для планирования и контроля небольших проектов.
Слайд 89

Программа позволяет решать следующие задачи: Возможность пошаговой разработки проекта. Создание задач,

Программа позволяет решать следующие задачи: 
Возможность пошаговой разработки проекта.
Создание задач, назначение

ресурсов, указание сроков выполнения проекта.
Предоставляются возможности по планированию графика работ, отслеживанию их выполнения (табели рабочих, просмотр списка поручений и т. д.) , анализу информации по отдельным проектам.
Microsoft Project обеспечивает обмен проектной информацией между участниками проекта.
Слайд 90

В MS Project основным средством визуализации плана проекта является диаграмма Ганта

В MS Project основным средством визуализации плана проекта является диаграмма Ганта

(Gantt Chart). Эта диаграмма представляет собой график, на котором по горизонтали размещена шкала времени, а по вертикали расположен список задач.
Слайд 91

фирма Microsoft выпустила целую линейку продуктов: Microsoft Project Standard 2002, Microsoft

фирма Microsoft выпустила целую линейку продуктов: Microsoft Project Standard 2002, Microsoft

Project Professional 2002, Microsoft Project Server 2002.
Предлагается использовать различные комбинации линейки продуктов для трех сценариев:
решение для одиночных пользователей;
решение для рабочих групп;
решение для корпоративного управления проектов.
Слайд 92

Microsoft SharePoint Designer — инструмент для построения приложений на платформе Microsoft

Microsoft SharePoint Designer — инструмент для построения приложений на платформе Microsoft

SharePoint.
Ранее в Microsoft Office входило приложение Microsoft FrontPage (программа для создания сайтов), но Microsoft приняла решение исключить это приложение из Office и прекратить его разработку.
В Microsoft Office 2007 программа FrontPage была заменена на Microsoft SharePoint Designer.
Слайд 93

«SharePoint» продукт который может быть использован для создания сайтов, корпоративных порталов

«SharePoint» продукт который может быть использован для создания сайтов, корпоративных порталов

предоставляющих пользователям возможность для совместной работы. Создаваемые на платформе «SharePoint» сайты могут быть использованы в качестве хранилища информации, знаний и документов.
Слайд 94

OneNote (заметки) можно установить на ПК, компьютере Mac, телефоне, планшете, занести

OneNote (заметки) можно установить на ПК, компьютере Mac, телефоне, планшете, занести

все свои идеи сохранить в онлайн-службе OneDrive, и обеспечить к ним постоянный доступ.
Возможено создание эскизов, можно добавить ссылки, веб-страницы, фотографии, видео, таблицы, вложить файлы.
В OneNote можно рисовать, стирать, редактировать с помощью пальцев, пера или мыши.
Слайд 95

Office Online объединяет приложения Office и дает возможность совместного редактирования в

Office Online объединяет приложения Office и дает возможность совместного редактирования в

реальном времени. В Office Online можно работать вместе над общими документами, презентациями, электронными таблицами и записными книжками.
Создавать документы, электронные таблицы и презентации в Интернете или с помощью классической версии Office. Сохранять их в онлайн-хранилище OneDrive.
Слайд 96

Связанные продукты Exchange - электронная почта корпоративного класса и повышенной производительности

Связанные продукты
Exchange - электронная почта корпоративного класса и повышенной производительности с

защитой корпоративных данных.
Lync - (бывш. Microsoft Communicator) — предназначен для организации всестороннего общения между людьми, обеспечивает возможность общения посредством обмена мгновенными сообщениями, а также проведения голосовой и видео беседы.
Слайд 97

Для приложений MS Office характерно наличие следующих отличительных признаков: совместимость по

Для приложений MS Office характерно наличие следующих отличительных признаков:
совместимость по

данным;
унифицированный интерфейс;
единые средства программирования.

Документы Microsoft Office
Единица данных в Microsoft Office называется документом.
Документы классифицируются по типам в информации которая в них хранится. Как правило, документы разных типов обрабатываются разными приложениями Microsoft Office.

Слайд 98

CSS Cascading Style Sheets (каскадные таблицы стилей), где с помощью специального

CSS Cascading Style Sheets (каскадные таблицы стилей), где с помощью специального

макроязыка один раз задается форматирование страницы, т.е. файл CSS выполняет роль шаблона, применяемого для форматирования элементов в документе HTML.
PHP (англ. PHP, Hypertext Preprocessor) скриптовый язык программирования, созданный для генерации HTML-страниц на веб-сервере и работы с базами данных. В настоящее время поддерживается подавляющим большинством представителей хостинга. 
Macromedia Flash Основное назначение данной технологии - создание высококачественной интерактивной анимации.

web-технология.
Основные технологии Интернета: HTML, JavaScript/Java, PHP, CGI, CSS, Macromedia Flash.

Слайд 99

JavaScript - это язык программирования, используемый в составе страниц HTML для

JavaScript - это язык программирования, используемый в составе страниц HTML для

увеличения возможностей.
Технология CGI (Common Gateway Interface) подразумевает использование в составе ресурса Интернета интерактивных элементов на базе приложений, обеспечивающих передачу потока данных от объекта к объекту. Именно так организовано во Всемирной сети большинство чатов, конференций (форумов), досок объявлений, гостевых книг, поисковых машин и рейтинговых систем.  
Слайд 100

Интернет – объединение компьютеров по всему миру путем объединения разрозненных сетей,

Интернет – объединение компьютеров по всему миру путем объединения разрозненных сетей,


World Wide Web  WWW (Всемирная паутина) – единство информационных ресурсов, хранящихся на компьютерах, подключенных к Интернет.
Информационные ресурсы связаны ссылками.
Слайд 101

Отдельный документ называемый web-страницей - это гипертекстовый документ. Совокупность таких страниц

Отдельный документ называемый web-страницей - это гипертекстовый документ. Совокупность таких страниц

создает – web-сайт.
Доступ к web-сайтам основан на работе с источниками метаинформации (информации о информации). Пока придумано три способа поиска информации:
 -  ссылки (в Internet они называются гиперссылки)
-   каталоги и справочники;
-   поисковые системы (предметный указатель).
Слайд 102

Система адресации в сети Интернет Каждому компьютеру в сети присваивается индивидуальный

Система адресации в сети Интернет
Каждому компьютеру в сети присваивается индивидуальный адрес,

состоит из четырех групп десятичных чисел, разделенных точками. Числовой адрес, называемый IP—адресом, используется на аппаратном уровне для «общения» между компьютерами.
Система адресации URL.
Для указания адреса информационного ресурса используется буквенная система адресации URL (Uniform Resource Locator — унифицированный локатор ресурса).
URL—адрес (путь) включает комбинацию
имени протокола, адреса сервера, имени директории и файла.
Например, адрес http:\\www.yandex.ru\catalog указывает на расположение каталога поисковой системы yandex.ru на хосте, который является www
Сервером.

Соответствие между IP и URL адресами устанавливается с помощью «системы доменных имен» DNS (Domain Name System), при помощи которой серверы автоматически переводят буквенные адреса (URL) (доменные имена) в цифровые (IP).

Слайд 103

I. Ресурсы режима "off-line". E-mail (электронная почта). Группы новостей - UseNet/NewsGroup.

I. Ресурсы режима "off-line".
E-mail (электронная почта).
Группы новостей - UseNet/NewsGroup.


Списки рассылки - Mailing Listings.
II. Ресурсы режима "on-line".
"Всемирная паутина" – WWW.
Архивы файлов – FTP.
"Чат" ("болтовня") – IRC.
Система мгновенной передачи сообщений – Instant Messaging ("электронный пейджер") типа ICQ.
Система мгновенной телефонной и видеосвязи типа Skype.
Telnet – технология отдалённого доступа к компьютеру.
Internet-радио.
Internet-телевидение, кино и др.

Основные сервисы, информационные системы, службы, ресурсы Internet:

Слайд 104

С точки зрения средств доступа выделяют четыре категории сетевых информационных ресурсов:

С точки зрения средств доступа выделяют четыре категории сетевых информационных ресурсов:
-     

web-страницы, web-сайты и web-порталы;
-      электронная почта, форумы, конференции;
-      файлы;
-      базы данных.
Слайд 105

Виды интернет ресурсов и их характеристика Сайт (веб-сайт, интернет-сайт) - место

Виды интернет ресурсов и их характеристика
Сайт (веб-сайт, интернет-сайт) - место в

Интернете, определяется адресом (URL), имеет владельца, состоит из веб-страниц, которые воспринимаются как единое целое.
Виды сайта :
Блог - разновидность сайта, где веб-страницы отсортированы по дате: самые ранние публикации (посты) находятся сверху. Блог (blog - англ.) - сетевой журнал одного или нескольких авторов, организованный в обратно хронологическом порядке.
Слайд 106

Социальная сеть - сайт, предназначенный для организации социальных взаимоотношений. Веб-портал -

Социальная сеть - сайт, предназначенный для организации социальных взаимоотношений.
Веб-портал - крупный веб-сайт, организованный

как многоуровневое объединение различных ресурсов и сервисов, обновление которых происходит в реальном времени содержит большое количество контента, рассчитанный на большую посещаемость.

Интернет-портал
Слово «портал» пришло во Всемирную Сеть из архитектуры, означает «главный вход».

Слайд 107

Web - сайт – набор Web-страниц связанных между собой гиперссылками. Web-страницы

Web - сайт – набор Web-страниц связанных между собой гиперссылками.
Web-страницы

(гипертекстовые документы) представляют собой текст, в котором содержатся специальные команды, называемые тегами (tags). Теги обеспечивают форматирование элементов страницы, размещение графических объектов, гиперссылок.
Web-страницы создаются с помощью языка HTML (Hyper Text Markup Language) языка разметки гипертекста, разметка осуществляется с помощью тегов.
Кроме HTML применяются другие языка разметки: WML, XML.
Слайд 108

Современные сайты, управляемые сайты, сайты, которые оснащены CMS (Системой Управления Контентом

Современные сайты, управляемые сайты, сайты, которые оснащены CMS (Системой Управления Контентом

- Content Management Systems).
Управляемые сайты создаются разработчиками так, чтобы информационную поддержку и сопровождение сайта (например, обновление контента) мог осуществлять владелец сайта.

Система управления сайтом  - совокупность программных средств (ядро системы, база данных, файловая система, программные модули), используются для ввода, хранения и отображения динамической информации.

Слайд 109

Современные сайты, управляемые сайты, сайты, которые оснащены CMS (Системой Управления Контентом

Современные сайты, управляемые сайты, сайты, которые оснащены CMS (Системой Управления Контентом

- Content Management Systems).
Управляемые сайты создаются разработчиками так, чтобы информационную поддержку и сопровождение сайта (например, обновление контента) мог осуществлять владелец сайта.

Система управления сайтом  - совокупность программных средств (ядро системы, база данных, файловая система, программные модули), используются для ввода, хранения и отображения динамической информации.

Слайд 110

Социальная сеть - сайт, предназначенный для организации социальных взаимоотношений. Веб-портал -

Социальная сеть - сайт, предназначенный для организации социальных взаимоотношений.
Веб-портал - крупный веб-сайт, организованный

как многоуровневое объединение различных ресурсов и сервисов, обновление которых происходит в реальном времени содержит большое количество контента, рассчитанный на большую посещаемость.

Интернет-портал
Слово «портал» пришло во Всемирную Сеть из архитектуры, означает «главный вход».

Слайд 111

Web - сайт – набор Web-страниц связанных между собой гиперссылками. Web-страницы

Web - сайт – набор Web-страниц связанных между собой гиперссылками.
Web-страницы

(гипертекстовые документы) представляют собой текст, в котором содержатся специальные команды, называемые тегами (tags). Теги обеспечивают форматирование элементов страницы, размещение графических объектов, гиперссылок.
Web-страницы создаются с помощью языка HTML (Hyper Text Markup Language) языка разметки гипертекста, разметка осуществляется с помощью тегов.
Кроме HTML применяются другие языка разметки: WML, XML.
Слайд 112

Гипертекст - принцип организации информационных массивов, при котором информационные элементы связаны

Гипертекст - принцип организации информационных массивов, при котором информационные элементы связаны

между собой ассоциативными отношениями, обеспечивающими поиск необходимой информации и/или просмотр взаимосвязанных данных.
Гипертекстовая ссылка— фрагмент HTML документа, указывающий на другой файл, который расположен в Интернет. Гиперссылка содержит полный путь к файлу и позволяет переходить к другим объектам Интернет.
Слайд 113

Если мы загрузим какой-нибудь сайт и выберем в главном меню обозревателя

Если мы загрузим какой-нибудь сайт и выберем в главном меню обозревателя

команду Вид | Просмотр HTML-кода, то откроется окно Блокнота и в нем отобразится текст документа, написанный на HTML (Hypertext Markup Language) – на языке разметки гипертекста.
HTML-документы представляют собой текстовые файлы, в которые встроены специальные команды.
Теги (tags) – команды языка HTML
Для файлов, являющихся HTML-документами, принято расширение htm или html.

1

2

2

1

Назначение и основные понятия

Слайд 114

HTML-документ состоит из двух частей: собственно текста, т. е. данных, составляющих

HTML-документ состоит из двух частей: собственно текста, т. е. данных, составляющих содержимое

документа, и тегов — специальных конструкций языка HTML, используемых для разметки документа и управляющих его отображением. Теги языка HTML определяют, в каком виде будет представлен текст, какие его компоненты будут исполнять роль гипертекстовых ссылок, какие графические или мультимедийные объекты должны быть включены в документ.
Графическая и звуковая информация, включаемая в HTML-документ, хранится в отдельных файлах. Программы просмотра HTML-документов (браузеры) интерпретируют флаги разметки и располагают текст и графику на экране соответствующим образом. Для файлов, содержащих HTML-документы приняты расширения .htm или .html.
Слайд 115

Служебная информация информация об имени страницы основная часть документа Структура HTML-документа



Служебная информация
<br> информация об имени страницы<br>


основная часть документа


Структура HTML-документа

Слайд 116

В большинстве случаев теги используются парами. Пара состоит из открывающего и

В большинстве случаев теги используются парами. Пара состоит из открывающего <имя_тега>

и закрывающего тегов.



Мой первый шаг


Здравствуйте, это моя первая страница.
Добро пожаловать!

(посмотреть)

Слайд 117

Облачные технологии Облачные технологии — информационно-технологическая концепция, по обеспечению повсеместного и

Облачные технологии
Облачные технологии — информационно-технологическая концепция, по обеспечению повсеместного и удобного сетевого

доступа по требованию к общему пулу (англ. pool) вычислительных ресурсов (например, сетям передачи данных, серверам, устройствам хранения данных, приложениям и сервисам — как вместе, так и по отдельности), которые могут быть оперативно предоставлены с минимальными затратами или обращениями к провайдеру.
Слайд 118

Облачные технологии – это технологии обработки данных, в которых компьютерные ресурсы

Облачные технологии – это технологии обработки данных, в которых компьютерные ресурсы предоставляются

Интернет-пользователю как онлайн-сервис. Слово «облако» здесь присутствует как метафора.
Главной функцией облачных технологий является удовлетворение потребностей пользователей, нуждающихся в удаленной обработке данных.
Слайд 119

Облачные технологии – это среда для хранения и обработки информации, объединяющая:

Облачные технологии – это среда для хранения и обработки информации, объединяющая:


аппаратные средства,
программное обеспечение,
каналы связи,
техническую поддержку пользователей.
Слайд 120

Программное обеспечение как услуга (SaaS, англ. Software-as-a-Service) —потребителю имеет возможность использования

Программное обеспечение как услуга (SaaS, англ. Software-as-a-Service) —потребителю имеет возможность использования

прикладного программного обеспечения от провайдера, работающего в облачной инфраструктуре, доступного для различных клиентских устройств или посредством тонкого клиента. Контроль и управление основной физической и виртуальной инфраструктурой облака, осуществляется облачным провайдером.

Модели обслуживания

Слайд 121

Платформа как услуга (PaaS, англ. Platform-as-a-Service) —потребителю предоставляется возможность использования облачной

Платформа как услуга (PaaS, англ. Platform-as-a-Service) —потребителю предоставляется возможность использования облачной

инфраструктуры для размещения базового программного обеспечения для последующего размещения на нём приложений (собственных, разработанных на заказ или приобретённых).
Слайд 122

Инфраструктура как услуга (IaaS, англ. IaaS or Infrastructure-as-a-Service) возможность использования облачной

Инфраструктура как услуга (IaaS, англ. IaaS or Infrastructure-as-a-Service) возможность использования облачной

инфраструктуры для самостоятельного управления ресурсами, например, потребитель может устанавливать и запускать программное обеспечение, которое может включать в себя операционные системы, прикладное программное обеспечение.
Слайд 123

Обзор облачных хранилищ

Обзор облачных хранилищ

Слайд 124

Клиент платит за место, которое фактически использует, а не за аренду

Клиент платит за место, которое фактически использует, а не за аренду

сервера, все ресурсы которого он может и не использовать.
Клиенту нет необходимости заниматься приобретением, поддержкой и обслуживанием своей инфраструктуры по хранению данных, что снижает затраты.
Все процедуры по резервированию и сохранению целостности данных производятся провайдером облачного центра.
Доступ к данным с любого устройства, имеющего выход в интернет.

Преимущества облачных хранилищ данных

Слайд 125

Потенциальные угрозы Производительность при работе с данными в облаке ниже чем

Потенциальные угрозы
Производительность при работе с данными в облаке ниже чем

при работе с локальными копиями данных.
Надежность и своевременность получения и доступность данных в облаке зависит от многих параметров: каналы передачи данных на пути от клиента к облаку, качество работы интернет-провайдера клиента, доступность самого облака в данный момент времени.
Слайд 126

Полностью интегрирован с Яндекс Почтой. Файлы, вложения в письма хранятся в

Полностью интегрирован с Яндекс Почтой. Файлы, вложения в письма хранятся в

одном месте. Любой файл с Яндекс.Диска можно прикрепить к письму и отправить по электронной почте или сгенерировать короткую ссылку и отправить по смс.
На момент регистрации каждому пользователю дается 3Гб места.
Слайд 127

Старейший облачный сервис. Интегрирован с Microsoft Office 2013. Нужно зарегистрировать учетную

Старейший облачный сервис. Интегрирован с Microsoft Office 2013. Нужно зарегистрировать учетную

запись Windows Live. Владельцам бесплатных аккаунтов SkyDrive предлагает 7 Гбайт дискового пространства.
Есть возможность просматривать свой компьютер через веб-интерфейс. Любой файл можно закинуть в SkyDrive, через свой браузер можно найти его на своем компьютере и закинуть в облако.