Презентация для клиентов Автосекретарь

компании, где бы они не находились, а также в зависимости от времени суток и дня недели;
территориально удаленные офисы, которые необходимо «соединить»;
сезонные всплески активностей клиентов (например, во время проведения акций или розыгрышей призов).
Одновременно Вы хотели бы избежать:
увеличения числа дополнительных линий в офисе;
необходимости набора дополнительного штата сотрудников;
необходимости вложения значительных средств в приобретение специального оборудования для распределения звонков или на его настройку;
потери существующего мобильного номера телефона, уже заявленного для клиентов в рекламе.

которое позволяет не просто соединять двух абонентов, а создавать персональные сценарии обработки телефонных вызовов, оптимизируя как вашу телефонную инфраструктуру, так и ваши взаимоотношения с клиентами.
Услуга позволяет:
Объединить все существующие телефонные (мобильные и фиксированные) номера, а также вашу офисную АТС в единый многоканальный номер доступа
Повысить эффективность обслуживания вызовов
Увеличить число дозвонившихся до Вашего офиса клиентов
Без больших финансовых затрат и установки какого-либо оборудования оптимизировать инфраструктуру компании

номера, уже заявленного Вами в коммуникациях с клиентами)
Простота – не требует установки какого-либо оборудования, а также «не привязана» к конкретному местоположению.
Эффективность – обработка всех входящих телефонных звонков независимо от их количества
Экономичность – не увеличивает число имеющихся в Вашем офисе телефонных линий
Контроль – формирование отчетной информации по выбранным критериям
Гибкость – возможность оперативно конфигурировать услугу в соответствии с Вашими текущими требованиями

адресу или к мобильному телефону и не требующий установки дополнительного оборудования.
@втосекретарь - готовое решение для компаний, не готовых расширить количество входящих линий, в своем офисе или набрать дополнительный штат сотрудников.
@втосекретарь не увеличивает число имеющихся телефонных линий в офисе, но позволяет обработать все входящие телефонные звонки независимо от их количества.

прямые продажи
горячие линии
службу поддержки
анонимность фактических номеров

Области применения услуги

Что получает клиент?

Услуга @втосекретарь позволяет, как дополнить существующую телекоммуникационную инфраструктуру, так и построить ее с нуля, приблизив по функциональным возможностям к CRM-решениям.

службы, службы продаж;
Переадресация вызовов на любые городские, мобильные, междугородные и международные телефонные номера;
Организация конференции, подключение к разговору дополнительного участника;
Трансляция абоненту приветствия и просьбы подождать на линии, в случае, если все номера, на которые переключаются звонки, заняты или не отвечают;
Получение факсимильных сообщений и пересылка их на e-mail в виде графического файла в формате TIF;
Запись переговоров по любому из Ваших номеров;
Возможность редактирования сценария обработки вызовов в любое удобное время.

номер МТС

Голосовое меню

факс

Поступление и распределение вызовов.

Прохождение вызовов: Все поступающие вызовы на номер @втосекретарь переключаются на телефонные номера по заданному алгоритму — стационарные и мобильные аппараты, расположенные в любой точке мира, можно принимать вызовы через платформу FMC МТС по коротким номерам, а также есть возможность подключить свою IP АТС, что дает возможность объединить любые телефоны под одним мобильным или городским номером. Если при переадресации входящего вызова ВСЕ телефоны будут заняты, клиент всегда сможет подождать на линии или оставить сообщение.

Платформа
FMC МТС
Вызовы на
короткие номера

IP АТС клиента
Вызовы на
внутренние номера
АТС

ориентированный на использование в мобильной сети МТС
«Все сети» - ориентированный на совершения вызовов в сети любых операторов
и 2 варианта тарификации:
поминутная тарификация по направлениям
приобретение ПАКЕТОВ минут.

равными долями.
2 - Ежемесячная плата за пакеты минут списывается при подключении в полном объеме и каждый месяц дискретно (в полном объеме), начиная со следующего месяца после подключения, в день соответствующий дате подключения пакета.
3 - Направления включенные в пакет минут: «использование голосового меню»,.ЗГП домашний регион и Россия, «Исходящая связь: номера МТС домашний регион», «Исходящая связь: номера МТС Россия», «Исходящая связь: другие операторы», «@втосекретарь – прием факсимильных сообщений», «@втосекретарь – запись разговоров».
Направления, не включенные в пакет минут: «Исходящая связь: Группа компаний МТС в СНГ», «Исходящая связь: Россия», «Исходящая связь: Страны СНГ», «Исходящая связь: Европейские страны», «Исходящая связь: Остальные страны»
4 - Направления включенные в пакет минут: «использование голосового меню»,.ЗГП домашний регион и Россия, «Исходящая связь: номера МТС домашний регион», «Исходящая связь: номера МТС Россия», «@втосекретарь – запись разговоров».
Направления, не включенные в пакет минут: «Исходящая связь: другие операторы», «@втосекретарь – прием факсимильных сообщений», «Исходящая связь: Группа компаний МТС в СНГ», «Исходящая связь: Россия», «Исходящая связь: Страны СНГ», «Исходящая связь: Европейские страны», «Исходящая связь: Остальные страны»
5 - Направления включенные в пакет минут: «а.втосекретарь – запись разговоров». Расход акумулятора внутри пакета посекундный , тарификация направлений включенных в пакет сверх аккумулятора посекундная.
6 - Направления включенные в пакет минут: «а.втосекретарь – использование голосового меню», Расход акумулятора внутри пакета посекундный , тарификация направлений включенных в пакет сверх аккумулятора посекундная.