Презентация Организационная культура – феномен обеспечивающий высокую эффективность компании.

Содержание

Слайд 2

Введение Важность организационной культуры в деле успешного функционирования фирмы является общепризнанной

Введение

Важность организационной культуры в деле успешного функционирования фирмы является общепризнанной во

всем цивилизованном мире.
Успешно развивающиеся компании отличаются высоким уровнем культуры, который формируется в результате целенаправленных усилий по развитию духа корпорации.
Слайд 3

Рассмотрим, как основные типы организационной культуры влияют на организационную эффективность. 1)

Рассмотрим, как основные типы организационной культуры влияют на организационную эффективность.

1)

В организациях с культурой властью особую роль играет фигура лидера. Его личные качества и способности определяют политику фирмы.
2) В организациях с ролевой культурой строгое функциональное распределение ролей и специализация сотрудников, действующих на основе системы регламентированных правил, процедур и стандартов, позволяет эффективно функционировать в стабильной окружающей среде, при условии отлаженной координации действий сотрудников разных уровней управления.
Слайд 4

продолжение 3) Культура задачи в первую очередь ориентирует фирму на решение

продолжение

3) Культура задачи в первую очередь ориентирует фирму на решение задач

и реализацию проектов.
4) В компаниях, где участники объединяются в организацию для достижения своих личных целей, развивается культура личности. Власть основывается на близости к ресурсам, профессионализме и способности договариваться. Эффективность работы достигается при условии умения сотрудников кооперироваться для решения своих задач. Власть и контроль носят координирующий характер.
Слайд 5

Анализируя различия в культуре медленно растущих предприятий и быстро растущих предприятий,

Анализируя различия в культуре медленно растущих предприятий и быстро растущих

предприятий, можно сделать следующие выводы

* медленно растущие предприятия являются предприятиями, ориентированными прежде всего на власть и статус. Связанный с этим страх ведет к гнетущей неуверенности, подчеркивается иерархия, затраты энергии и времени на утверждение собственной позиции могут быть существенными. Возможно, эти предприятия должны слишком много заниматься собой;

Слайд 6

* быстро растущие предприятия, напротив, ориентированы скорее на достижения поставленных задач,

* быстро растущие предприятия, напротив, ориентированы скорее на достижения поставленных задач,

сотрудники уверены в себе, они знают, что их достижения учитываются и оплачиваются. Люди хотят совершенствоваться и чему-нибудь научиться. Возможно, на этих предприятиях имеется больше времени для работы в полном смысле слова;
* обе разновидности предприятий привлекают, очевидно, сотрудников: "ищущих гигиену", т. е. сотрудников, которых прежде всего могут удовлетворить надежность, уважение и авторитет* или факторы, окружающие труд, и "ищущих мотивацию", побуждением для которых служат содержание труда и собственные достижения.
Слайд 7

модель Сате рассматривает влияние культуры на организационную эффективность через семь процессов:

модель Сате рассматривает влияние культуры на организационную эффективность через семь процессов:
1)

кооперацию между индивидами и частями организации;
2) принятие решений;
3) контроль;
4) коммуникации;
5) посвященность организации;
6) восприятие организационной среды;
7) оправдание своего поведения.
От того, как протекают эти процессы, зависит эффективность функционирования организации.
Слайд 8

Кооперация Кооперация как образец поведения в организации всегда эффективнее, чем работа

Кооперация

Кооперация как образец поведения в организации всегда эффективнее, чем работа отдельных исполнителей

и подразделений.
В японской модели менеджмента (культуре) высшей ценностью является философия групповой работы, в американской же - индивидуалистической.
Слайд 9

Принятие решений Практически каждый член организации регулярно принимает множество самых разнообразных

Принятие решений

Практически каждый член организации регулярно принимает множество самых разнообразных решений,

делая выбор между возможными вариантами своих действий.
Индивидуальные решения чаще, чем групповые, оказываются неверными, в них значительно больший риск ошибок.
Слайд 10

Коммуникации Коммуникации - это сложный процесс обмена информацией, встроенный во все

Коммуникации

Коммуникации - это сложный процесс обмена информацией, встроенный во все виды

управленческой деятельности. Поэтому коммуникации называют связующим звеном, которое имеет огромное значение для успеха организаций.
Опросы показали, что 73% американских, 63% английских и 85% японских руководителей считают коммуникации главным препятствием на пути достижения эффективности их организациями .
Слайд 11

Посвященность организации Сильная культура делает сильными чувства личности к организации. В

Посвященность организации

Сильная культура делает сильными чувства личности к организации. В этом

случае личность может активизировать свои действия в стремлении помочь организации. Феномен высокой преданности и посвященности организации четко прослеживается на японских предприятиях.
Слайд 12

Проявление этого процесса просматривается в следующих фактах: • низкая текучесть кадров;

Проявление этого процесса просматривается в следующих фактах:

• низкая текучесть кадров;
• участие в кружках

качества;
• сверхурочные работы;
• неполное использование сроков отпусков;
• приобретение товаров только своей фирмы;
• совместное проведение досуга и т. п.
Слайд 13

Восприятие организационной среды Влияет на степень удовлетворенности работой. Полезно проанализировать, знают

Восприятие организационной среды

Влияет на степень удовлетворенности работой. Полезно проанализировать, знают ли

работники организационную культуру своей фирмы, насколько ясны поставленные им цели, что ожидает от них организация и т. п.
Слайд 14

Оправдание своего поведения Культура помогает людям в организации действовать осмысленно, обеспечивая

Оправдание своего поведения

Культура помогает людям в организации действовать осмысленно, обеспечивая оправдание

их поведения. В организациях, где ценится риск, человек идет на него, зная, что в случае неудачи он не будет наказан и что из неудачи будут извлечены уроки на будущее.
Слайд 15

Ведущую роль в культуре предприятий играют организационные ценности. Организационные ценности -

Ведущую роль в культуре предприятий играют организационные ценности.
Организационные ценности -

это идеология управления, позиции, точки зрения и манера поведения, разделяемая всеми членами предприятия. Именно формирование этих ценностей и определяет эффективность организации.
Слайд 16

Реализация этих ценностей осуществляется по следующим основным направлениям. 1. Цели организации.

Реализация этих ценностей осуществляется по следующим основным направлениям.

1. Цели организации. Прежде всего,

любая организация создается для реализации каких-либо целей: удовлетворение спроса рынка на определенный вид продукции, оказание услуг населению и т. д. Поэтому формирование целей организации - это уже создание особых ценностей, особой культуры с присущей ей эффективностью работы.
Слайд 17

2. Лицом к потребителю. Цели деятельности организации формируются конкретно потребителем. По

2. Лицом к потребителю. Цели деятельности организации формируются конкретно потребителем. По статистике,

только четыре из ста неудовлетворенных клиентов жалуются. Но каждый из них расскажет примерно десяти друзьям и коллегам о своем неудачном опыте. Таким образом, не удовлетворив как следует сто клиентов, мы можем потерять тысячу!
Другая статистика свидетельствует о том, что только один из десяти неудовлетворенных клиентов может вернуться. А привлечение нового клиента стоит в пять раз дороже, чем сохранение уже имеющегося. Уменьшение же доли рынка на десять процентов приводит к уменьшению доли прибыли на 5-8%.
Слайд 18

3. Производительность зависит от человека. Каждый работник рассматривается как генератор идей,

3. Производительность зависит от человека. Каждый работник рассматривается как генератор идей, источник

эффективных нововведений. Поэтому управление персоналом должно строиться с учетом природы человека: все люди любят чувствовать себя победителями; они весьма чувствительны к поощрениям и наказаниям; они нуждаются в смысле жизни и благополучии, следовательно, работа должна предоставлять работникам возможность раскрыть свои творческие способности; обучение - основной механизм, при помощи которого люди изменяют свое поведение; на человека оказывают значительное влияние как внутренние, так и внешние факторы.
Слайд 19

4. Создание творческой обстановки поиска. Образцовые компании отличаются децентрализованным управлением, созданием

4. Создание творческой обстановки поиска. Образцовые компании отличаются децентрализованным управлением, созданием условий

для развития самостоятельности и предприимчивости.
Атмосфера поиска создается поддержкой энтузиастов, развитием всех форм деловых контактов между сотрудниками, коллегиальностью управления, мягкой внутренней конкуренцией.
Слайд 20

5. Эффективный менеджмент. Во многих образцовых компаниях повсеместно употребляются лозунги, истории,

5. Эффективный менеджмент. Во многих образцовых компаниях повсеместно употребляются лозунги, истории, легенды,

связанные с эффективной деятельностью организации, её создателей, видных руководителей и специалистов. Они формируют пропагандируемые ценности организации, т. е. её культуру.
Слайд 21

6. Верность своему делу. Некоторая степень диверсификации становится основой устойчивости организации.

6. Верность своему делу. Некоторая степень диверсификации становится основой устойчивости организации. Она

позволяет повысить загрузку оборудования и занятости рабочей силы, поддержать экономику предприятия в период спада основного производства и т. п. Однако неразборчивая диверсификация - наименее успешная стратегия*.
Слайд 22

7. Простота формы, скромный штат управления. Внутренние структурные формы, системы планирования,

7. Простота формы, скромный штат управления. Внутренние структурные формы, системы планирования, стимулирования

и т. п. в образцовых организациях отличаются изящной простотой.
8. Сильные лидеры. Ценности и методы менеджмента*, превращающие организации в образцовые, устанавливаются и развиваются под влиянием сильных лидеров.
Слайд 23

Корпоративная культура, весьма сложный параметр организации, сильнее всего влияет на организационную


Корпоративная культура, весьма сложный параметр организации, сильнее всего влияет на организационную

эффективность, поэтому средством достижения максимальной эффективности является понимание и управление организационной культурой со стороны менеджеров*.
Слайд 24

Параметрами культуры организации, способствующими эффективности проведения изменений, являются: • политика поддержки

Параметрами культуры организации, способствующими эффективности проведения изменений, являются:

• политика поддержки и поощрения

творческой активности, рационализаторского и новаторского духа сотрудников, которая может выражаться как в материальном и финансовом стимулировании, участии работников в выдвижении предложений, так и в возможности морального поощрения, служебного продвижения, обучения и т. п.;
Слайд 25

анализ текущего состояния рынка и внутренних возможностей фирмы, проводимых с целью

анализ текущего состояния рынка и внутренних возможностей фирмы, проводимых с целью

определить оптимальный темп и ритм адаптационных изменений, разработать стратегию изменений, ориентированную в первую очередь на приоритетные цели и задачи;
• информирование сотрудников о планах и целях фирмы и создание заинтересованности в их реализации, чтобы персонал добровольно максимально способствовал осуществлению первоочередных задач.