Анализ деятельности лечебно-профилактических учреждений и оценка качества лечебно-профилактической помощи
Содержание
- 2. Цель – представить анализ деятельности лечебно-профилактических учреждений и оценку качества лечебно-профилактической помощиЛ
- 3. План лекции: 1. Определение понятия – качество медицинской деятельности. 2. Основные подходы к организации системы контроля
- 4. Программа менеджмента качества, предложенная Демингом в 1950 году Любая деятельность может рассматриваться как технологический процесс и
- 5. В соответствии с философией качества Деминга необходимо : 1. Иметь постоянной целью стремление к непрерывному совершенствованию
- 6. В соответствии с философией качества Деминга необходимо : 6. Создать систему подготовки кадров на рабочих местах.
- 7. В соответствии с философией качества Деминга необходимо : 11. Исключить количественные нормы для рабочих и количественные
- 8. Согласно классической схеме, разработанной Джураном, затраты, связанные с плохим качеством могут быть разделены на затраты, связанные
- 9. В качестве отдельных шагов решение проблем улучшения качества Джуран выделяет следующие этапы : Определение и организация
- 10. Первый этап заключает в формулировке проекта улучшения. Основные шаги представляют собой составления перечня проблем, определение их
- 11. Второй этап выполняется группой в соответствии с классическим методом медицинской диагностики : анализ симптомов, формулирование гипотез
- 12. Третий этап – поиск решени: анализ альтернативных решений, нахождение оптимальных решений, разработка мероприятий, преодоление сопротивления изменениям,
- 13. Четвертый этап – удержание достигнутых результатов: проверка эффективности результатов внедрения, регулярное сравнение достигнутых результатов с запланированными.
- 14. Цикл Деминга известен по аббревиатуре РDСА (планирование, выполнение, проверка, введение норм).
- 15. Затраты на качество обычно делятся на следующие категории: Затраты на предотвращение дефектов (предупредительные затраты), т.е. затраты,
- 16. Взаимосвязь между всеми затратами на качество, общими затратами на качество и уровнем достигнутого качества
- 17. Квалиметрия – научная дисциплина, изучающая методологию и проблемы комплексного количественного оценивания качества объектов любой природы. Квалиметрия
- 18. Квалиметрия, от латинского корня «квали» (образующего слова qualitas - качество, свойство, характер, и qualis - какой,
- 19. Дифференциальным называется метод, основанный на сравнении единичных показателей качества рассматриваемого образца продукции с такими же показателями
- 20. Комплексный показатель характеризует совокупность взаимосвязанных свойств (сложное свойство) из всего множества свойств, образующих качество продукции и
- 21. Комплексный метод оценки уровня качества продукции осуществляется с использованием комплексных (обобщённых) показателей качества. Следует обратить внимание,
- 22. Что такое качество? Качество – это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и
- 23. Показатели качества единичный показатель качества продукции - показатель качества продукции, относящийся только к одному из ее
- 24. г л а в н о е (единичное) к а ч е с т в о
- 25. ISO – что это? ISO (International Organization for Standartization) – Международная организация по сертификации (Женева, Швейцария,
- 26. Международные стандарты качества Серия семейства ISO 8000 ИСО 8204 (словарь терминов) Серия семейства ISO 9000 Указания
- 27. Звезда качества
- 28. Эволюция методов обеспечения качества 1. Фаза отбраковки 2. Фаза контроля качества 3. Фаза управления качеством 4.
- 29. Современная концепция управления качеством Всеобщее управление качеством (Total Management – TQM) Фирмы, которые не усвоят культуру
- 30. Принципы всеобщего качества Качество – неотъемлемый элемент любого производственного или иного процесса (а не некая самостоятельная
- 31. По материалам и рекомендациям ЕРБ ВОЗ следует выделять следующие основные компоненты: квалификация врача, оптимальность использования ресурсов,
- 32. При оценке качества товаров и услуг рассматривается две характеристики: 1. качество исполнения; — это характеристика, отражающая
- 33. Первая характеристика качества не всегда может быть обеспечена, потому что требования потребителя/пациента к качеству исполнения всегда
- 34. Базовые варианты анализа качества медицинской помощи анализ отклонения от установленной «нормы»; многофакторный анализ деятельности ЛПУ или
- 35. Базовые варианты анализа качества медицинской помощи анализ стоимости медицинских услуг; анализ опроса населения, врачей, медицинского персонала
- 36. По обязательности выполнения требований следует различать: рекомендательные стандарты (стандарты в виде методических рекомендаций, инструктивных писем и
- 37. По уровню и общей иерархии системы применения различают: локальные (стандарты, применяемые в одном или нескольких ЛПУ,
- 38. По видам различают следующие стандарты: Стандарты на ресурсы здравоохранения (стандарты, в которых содержатся требования к основным
- 39. По видам различают следующие стандарты: Технологические стандарты (стандарты, регламентирующие процесс оказания медицинской помощи). Они могут носить
- 40. По видам различают следующие стандарты: Медико-экономические стандарты (эти стандарты сочетают в себе стандарт диагностики лечения в
- 41. Источники информации для осуществления качества: Вторичные данные — это данные, существующие до того, как возникла необходимость
- 42. Методы сбора информации для оценки КМП (R. H. Brook, 1976)
- 43. Только около 20% ошибок медицинского персонала связано с их личными качествами (низкая квалификация, безалаберность, халатность, равнодушие
- 44. Оценивая качество и эффективность медицинской помощи, необходимо опираться на две группы факторов. Первая — это выбор
- 45. Коллектив ВНИИ им. Семашко несколько лет назад предложил систему, основанную на единых для всех типов ЛПУ
- 46. Ки = Км × Кс × Кз, где Км = (число случаев достигнутых медицинских результатов)/(общее число
- 47. Наиболее распространенным в России в последние годы методом оценки качества и эффективности медицинской помощи стал метод,
- 48. Для оценки уровня КМП отдельного врача, подразделения ЛПУ, ЛПУ в целом используется следующая формула: УКЛ —
- 49. ОНМД = ОДМ + ОД + ОЛМ, где ОДМ — оценка выполненного набора диагностических мероприятий, ОД
- 50. В последующем в эти понятия были внесены «весовые» коэффициенты, для ОНМД — 1,0; ОДМ — 0,5;
- 51. Система контроля качества: 1. Производители медицинских услуг, по функциональным признакам их представляют ЛПУ, аптечные учреждения, органы
- 52. Внутриведомственная система КМП осуществляется органами и учреждениями здравоохранения. Эта система реализуется через достаточно сложную структуру обеспечения
- 53. Контроль процесса и результатов на первом уровне:
- 54. Второй уровень контроля КМП оценивает деятельность по оказанию медицинской помощи на уровне ЛПУ, причем оценка деятельности
- 55. На этом уровне контроля КМП целесообразно использовать три основных направления экспертизы: оценка КМП по случаям законченного
- 56. Третий уровень контроля КМП оценивает деятельность системы здравоохранения на уровне территории (город, район, край). На этом
- 57. Под системой вневедомственного контроля понимается оценка качества медицинской помощи субъектами, не входящими в государственную систему здравоохранения,
- 58. Рекомендуемые критерии качества деятельности врачей Стабилизация уровня заболеваемости болезнями социального характера: 1.1. Туберкулез: - число вновь
- 59. Рекомендуемые критерии качества деятельности врачей Уровень госпитализации населения на участке; Частота вызовов скорой медицинской помощи; Число
- 60. Показатели оценки эффективности деятельности амбулаторно-поликлинических учреждений Уровень госпитализации. Число госпитализаций на 1000 прикрепленных. 2. Количество пролеченных
- 61. Вневедомственный контроль за деятельностью учреждений здравоохранения, а также физических лиц, осуществляют: Росздравнадзор; страховые медицинские организации, фонды
- 62. Лицензирование медицинской деятельности. В системе мер государственного регулирования медицинской и фармацевтической деятельности с 1992 г. важное
- 63. Сертификация медицинской деятельности Сертификат подтверждает сертификацию специалиста. Он выдается на основании послевузовского профессионального образования (интернатуры, клинической
- 64. Выводы Таким образом, качество неотъемлемый элемент любого производственного или иного процесса В здравоохранении система контроля качества
- 65. Список литературы Обязательная 1. Медик, В.А. Общественное здоровье и здравоохранение: учебник/В.А. Медик, В.К. Юрьев М.: ГЭОТАР-Медиа.2012
- 67. Скачать презентацию