Общение и обучение в сестринском деле

Содержание

Слайд 2

ПЛАН Общение как средство сестринской помощи и социальной поддержки. 1)Общение. Функции,

ПЛАН

Общение как средство сестринской помощи и социальной поддержки.
1)Общение. Функции, уровни,

типы.
2) Психологические зоны комфорта.
3) Факторы и стили общения.
4) Терапевтические средства и методы общения.
2. Общение – одна из функций с.дела.
Слайд 3

1. Общение как средство с.помощи и социальной поддержки. Общение – это

1. Общение как средство с.помощи и социальной поддержки.

Общение – это многоуровневый

процесс взаимодействия между людьми или социальными группами, в котором происходит обмен информацией, опытом, результатами деятельности, формирования эмоционально – психологических отношений, осуществляется взаимовлияние, а также взаимное сопереживание.
Слайд 4

Общение выполняет три главные функции: 1.Коммуникативная – это обмен информацией в

Общение выполняет три главные функции:

1.Коммуникативная – это обмен информацией в процессе

общения.
2.Аффективно – эмоциональная – духовное тепло, эмоциональная поддержка.
3.Регуляторная – воздействие на сознание и поведение пациента, используя рычаги управления.
Слайд 5

Уровни общения: По отношению к личности: 1.Внутриличностное – это внутренний диалог

Уровни общения:

По отношению к личности:
1.Внутриличностное – это внутренний диалог человека с

самим собой, обдумывание проблем, различных вопросов, анализ ситуаций и т. п.
2.Межличностное – это общение двух людей между собой.
3.Общественное – общение человека с группой людей, коллективом.
Слайд 6

Уровни общения По временному отношению: 1.Макроуровень – многократное общение в связи

Уровни общения

По временному отношению:
1.Макроуровень – многократное общение в связи со сложившимися

обстоятельствами.
2.Мезоуровень – однократное или многократное общение в пределах содержания какой – то темы.
3.Микроуровень – акт контакта, несущий элемент, выражающийся в определённых показателях.
Слайд 7

Типы общения Вербальный (устная или письменная речь) и невербальный (поза, жесты,

Типы общения

Вербальный (устная или письменная речь) и невербальный (поза, жесты, мимика

и т.д.).
Для слепого человека можно использовать устную речь, а для глухого - как устную (чтение по губам), так и письменную речь (памятки)
Слайд 8

2. Психологические зоны комфорта 1.Сверхинтимная (0-45 см) – необходимо медсестре смягчить

2. Психологические зоны комфорта

1.Сверхинтимная (0-45 см) – необходимо медсестре смягчить общение.
2.Интимная

(14-45) – необходимо мед. Сестре смягчить общение.
3.Личная (45см-2м) – самая благоприятная для общения.
4.Социальная (2-4м)
5.Открытая (более 4м).
Слайд 9

Основные элементы общения 1.Отправитель – человек инициирующий общение. 2.Сообщение – это

Основные элементы общения

1.Отправитель – человек инициирующий общение.
2.Сообщение – это передаваемая вербальная

(речевая) и невербальная (неречевая) информация.
3.Канал общения – может быть речевой, неречевой, письменный.
4.Получатель – партнёр по общению.
5.Подтверждение – или неподтверждение
Слайд 10

Факторы и стили общения Факторы, способствующие общению: Внешние: тишина, конфиденциальность, удобная

Факторы и стили общения

Факторы, способствующие общению:
Внешние: тишина, конфиденциальность, удобная поза, адекватность

освещения.
Внутренние: желание общаться, эмоциональный фон и др.
Препятствующие общению: резкая смена предмета разговора, культурные отличия: язык, нормы общения.
Слайд 11

Стили общения 1)Авторитарный – стиль давления 2)Стиль «уступки» –лучше не применять

Стили общения

1)Авторитарный – стиль давления
2)Стиль «уступки» –лучше не применять
3)Стиль «избегания» -

не применять
4)Стиль «компромисс» – не всегда применять
5)Стиль «сотрудничества» - самый приемлемый стиль
Слайд 12

4.Терапевтические средства и методы общения Средства общения: внимание, терапевтическое прикосновение, контакт

4.Терапевтические средства и методы общения

Средства общения: внимание, терапевтическое прикосновение, контакт глаз

во время общения.
Методы общения: беседа с пациентом и его родственниками по поводу заболевания. Психотерапевтические беседы. Обучение пациента и его родственников манипуляциям. Беседа с пациентом до, во время и после манипуляций.
Слайд 13

2.Обучение – одна из функций сестринского дела Обучение – целенаправленный процесс

2.Обучение – одна из функций сестринского дела

Обучение – целенаправленный процесс взаимодействия

сестринского персонала с обучаемыми, в ходе которого последние получают определённые теоретические знания, овладевают практическими навыками.
В роли обучаемых могут выступать пациент, его родственники, коллеги, студенты, друзья, знакомые.
Слайд 14

Задачи обучения в сестринском деле: Информирование обучаемых; воспитание ответственности за своё

Задачи обучения в сестринском деле:

Информирование обучаемых;
воспитание ответственности за своё здоровье;

формирование мотивации к личностным изменениям;
усвоение практических навыков.
Слайд 15

Три сферы обучения Познавательная сфера – человек узнаёт и понимает новые

Три сферы обучения

Познавательная сфера – человек узнаёт и понимает новые факты,

анализирует информацию.
Эмоциональная (чувственная) сфера – человек, получив информацию, изменяет своё поведение.
Психомоторная сфера – человек овладевает умениями благодаря умственной и мышечной деятельности.
Слайд 16

Методы обучения по обстановке и вовлечённости сторон Лекция, Беседа, Рассказ, Инструктаж,

Методы обучения по обстановке и вовлечённости сторон

Лекция,
Беседа,
Рассказ,
Инструктаж,
Упражнения,
Решение задач,
Обсуждение,
Самостоятельная работа с литературой.

Слайд 17

Методы обучения по источнику информации Вербальные, наглядные (демонстрация плакатов, схем, таблиц,

Методы обучения по источнику информации

Вербальные, наглядные (демонстрация плакатов, схем, таблиц, диаграмм

и т.д.)
И практические (задания на отработку манипуляций, тренинги, игры, анализ и решение конфликтных ситуаций).
Слайд 18

Средства обучения Материалы, с помощью которых проводится педагогическая работа. Это учебные

Средства обучения

Материалы, с помощью которых проводится педагогическая работа.
Это учебные и наглядные

пособия, оборудование (телевизор, компьютер), медицинские инструменты (тонометры, шприцы, ингаляторы).
Слайд 19

Способы обучения Индивидуальный; Индивидуально-групповой; Групповой и коллективный. Приём обучения – составная

Способы обучения

Индивидуальный;
Индивидуально-групповой;
Групповой и коллективный.
Приём обучения – составная часть метода обучения. Это

персональный вид работы с информацией при заданных условиях.
Слайд 20

Условия эффективного обучения Наличие чёткой цели и мотивации к получению знаний;

Условия эффективного обучения

Наличие чёткой цели и мотивации к получению знаний;
Доброжелательное отношение

сестры к обучающимся;
Обязательная практическая отработка полученных знаний;
Контроль эффективности обучения.
Слайд 21

Школы пациента – путь к качественной медицинской помощи Школа пациентов охватывает

Школы пациента – путь к качественной медицинской помощи
Школа пациентов охватывает сферу

интересов всех заинтересованных сторон: пациента, семьи, врача, общества, государства.
Цель школы пациента – осознание взаимной социальной ответственности медицинского персонала и пациента при лечении, уходе, реабилитации и профилактике, поддержание и улучшение здоровья.