Психология. Конфликты и пути их преодоления

Сентябрь 8, 2022

Главная
Медицина
Психология. Конфликты и пути их преодоления

Содержание

2. «Конфликты – это норма жизни. Если в вашей жизни нет конфликтов, проверьте, есть ли у вас
3. РЕАЛЬНЫЙ противоречие, разногласие в интересах, желаниях, стремлениях, нарушающее нормальное взаимодействие людей, мешающее достигать цели и приводящее
4. ВИДЫ КОНФЛИКТОВ Межличностный Между личностью и группой Межгрупповой
5. Этапы конфликта
6. ТЕСТ НА СКОЛЬКО ВЫ КОНФЛИКТНЫЙ ЧЕЛОВЕК? ВЫБЕРИ НАИБОЛЕЕ ПОДХОДЯЩИЙ ДЛЯ ВАС ОТВЕТ. БУДЬТЕ ЧЕСТНЫМИ!
7. ВЫХОДЫ ИЗ КОНФЛИКТА Противостояние (соревнование) Избегание (уход) Приспособление (уступки) Компромисс (варианты) Сотрудничество (делаем вместе)
8. ПРОСТИВОСТОЯНИЕ (СОРЕВНОВАНИЕ) Фраза: Ты не прав и я тебе это докажу! Стремление добиться своего за счет
9. ИЗБЕГАНИЕ (УХОД) Фраза: Давай не будем спорить, а то поссоримся! Уклонение от принятия решений. Эта стратегия
10. ПРИСПОСОБЛЕНИЕ Фраза: Да, хорошо, ты прав (хоть я с тобой и не согласен)! Принесение в жертву
11. КОПРОМИСС Фраза: Давай договоримся (хотя ни тот, ни другой не получают желаемого в полной мере) Варианты:
12. СОТРУДНИЧЕСТВО Фраза: Давай сделаем это вместе! (все получают желаемое) Поиск решения, устраивающего обе стороны. Эта стратегия
13. ТЕСТ ВАШЕ ПОВЕДЕНИЕ В КОНФЛИКТАХ Если высказывание отражает ваше типичное поведение в общении с другими людьми,
14. Как управлять собой Существуют рекомендации как управлять собой и окружающими. 1. Вулкан. Запомните, в какое время
15. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ Если возник спор, обсуждайте только его предмет, не переходя на личности.
17. Скачать презентацию

Слайд 2

«Конфликты – это норма жизни.
Если в вашей жизни нет конфликтов,

проверьте, есть ли у вас пульс».
Чарльз Ликсон

Слайд 3

РЕАЛЬНЫЙ
противоречие, разногласие в интересах, желаниях, стремлениях, нарушающее нормальное взаимодействие людей, мешающее

достигать цели и приводящее к противоборству. Разрешение такого конфликта направлено на достижение определенного результата — устранение противоречия.
НАДУМАННЫЙ
целью конфликтующих сторон является выражение отрицательных эмоций, выяснение отношений, а не устранение реального препятствия, противоречия. Конфликт здесь лишь повод обидеть, уязвить, унизить собеседника; зачастую, если спросить у конфликтующих: «Что вы реально хотите выяснить, чего добиться?», то они сами не могут ответить на этот вопрос.

ТИПЫ КОНФЛИКТОВ

Слайд 4

ВИДЫ КОНФЛИКТОВ
Межличностный
Между личностью и группой
Межгрупповой

Слайд 5

Этапы конфликта

Слайд 6

ТЕСТ
НА СКОЛЬКО ВЫ КОНФЛИКТНЫЙ ЧЕЛОВЕК?
ВЫБЕРИ НАИБОЛЕЕ ПОДХОДЯЩИЙ ДЛЯ ВАС

ОТВЕТ.
БУДЬТЕ ЧЕСТНЫМИ!

Слайд 7

ВЫХОДЫ ИЗ КОНФЛИКТА
Противостояние (соревнование)
Избегание (уход)
Приспособление (уступки)
Компромисс (варианты)
Сотрудничество (делаем вместе)

Слайд 8

ПРОСТИВОСТОЯНИЕ (СОРЕВНОВАНИЕ)
Фраза: Ты не прав и я тебе это докажу!
Стремление добиться

своего за счет другого, «силовой» способ разрешения конфликта.
Эта стратегия оправдана в критических ситуациях, когда решаются жизненные вопросы. Выигрывает тот кто сильнее.
Цена победы – разрыв отношений, страдания проигравшего.
Чаще всего эту стратегию используют люди самоуверенные в себе, агрессивные, амбициозные.

Слайд 9

ИЗБЕГАНИЕ (УХОД)
Фраза: Давай не будем спорить, а то поссоримся!
Уклонение от

принятия решений.
Эта стратегия используется в том случае, когда цена вопроса не велика или нужна пауза для принятия окончательного решения.
Достоинством этой стратегии можно считать сохранение отношений, однако в этом случае ни одна из сторон не получает преимущества, конфликт не разрешен, а только притушен.
Чаще всего стратегию «избегания» используют люди, неуверенные в себе или находящиеся в тисках непреодолимых обстоятельств.

Слайд 10

ПРИСПОСОБЛЕНИЕ
Фраза: Да, хорошо, ты прав (хоть я с тобой и не

согласен)!
Принесение в жертву собственных интересов ради интересов другого.
Эта стратегия уместна в том случае, когда ради сохранения отношений человек готов жертвовать своей выгодой. В этом случае сторона, идущая на уступки, проигрывает другой стороне. Сохранение истинных партнерских отношений в этом случае проблематично.
Данная стратегия характеризует мирного, уступчивого человека.

Слайд 11

КОПРОМИСС
Фраза: Давай договоримся (хотя ни тот, ни другой не получают желаемого

в полной мере)
Варианты:
Обмен
Жребий
Посредник
Очередность
Метод взаимных уступок. Компромисс дает возможность частично учесть интересы обеих сторон. Стратегия уместна в том случае, если сохранение отношений с партнером важнее выгоды или когда другие способы разрешения конфликта не эффективны.
Она свидетельствует о гибкости, дипломатичности применяющих ее людей.

Слайд 12

СОТРУДНИЧЕСТВО
Фраза: Давай сделаем это вместе! (все получают желаемое)
Поиск решения, устраивающего обе

стороны. Эта стратегия является самой эффективной, потому что в этом случае выигрывают обе стороны.
Стратегия укрепляет отношения и дает взаимные выгоды.
Этой стратегии обычно придерживаются сильные, зрелые, уверенные в себе люди.

Слайд 13

ТЕСТ
ВАШЕ ПОВЕДЕНИЕ В КОНФЛИКТАХ
Если высказывание отражает ваше типичное поведение в

общении с другими людьми, поставьте в клетке с его номером плюс, если не отражает — минус.
БУДЬТЕ ЧЕСТНЫМИ!

Слайд 14

Как управлять собой
Существуют рекомендации как управлять собой и окружающими.
1. Вулкан. Запомните,

в какое время вы или окружающие закипаете, и выключите пламя.
2. Глиняный горшок. Запомните, в какое время вы или окружающие закипаете, и выключите пламя.
3. Волна. Ничего не поделаешь. Будьте готовы к этому. Старайтесь обойти предмет разногласий.
4. Собиратель. Будьте честным. Следите за событиями. Регулярно проверяйте, как обстоят дела.
5. Реактор. Сожмите губы, пока не успокоитесь. Найдите другой способ разрядки. Отделите мысленно реакцию от источника.

Слайд 15

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ
Если возник спор, обсуждайте только его предмет,

не переходя на личности.
У каждого человека может быть свое личное мнение. Уважайте мнение партнера.
Улыбка и доброжелательность — лучшие помощники в решении спорных вопросов.
Сохраняйте лицо. Гнев, злоба и крик его испортят.
Проявляйте чувство юмора — хорошая и уместная шутка может разрядить обстановку и помочь в решении даже самых напряженных вопросов.

Психология. Конфликты и пути их преодоления

Содержание

«Конфликты – это норма жизни. Если в вашей жизни нет конфликтов,

РЕАЛЬНЫЙ противоречие, разногласие в интересах, желаниях, стремлениях, нарушающее нормальное взаимодействие людей, мешающее

ВИДЫ КОНФЛИКТОВМежличностныйМежду личностью и группой Межгрупповой

Этапы конфликта

ТЕСТ НА СКОЛЬКО ВЫ КОНФЛИКТНЫЙ ЧЕЛОВЕК? ВЫБЕРИ НАИБОЛЕЕ ПОДХОДЯЩИЙ ДЛЯ ВАС

ВЫХОДЫ ИЗ КОНФЛИКТАПротивостояние (соревнование)Избегание (уход)Приспособление (уступки)Компромисс (варианты)Сотрудничество (делаем вместе)

ПРОСТИВОСТОЯНИЕ (СОРЕВНОВАНИЕ)Фраза: Ты не прав и я тебе это докажу! Стремление добиться

ИЗБЕГАНИЕ (УХОД) Фраза: Давай не будем спорить, а то поссоримся! Уклонение от

ПРИСПОСОБЛЕНИЕ Фраза: Да, хорошо, ты прав (хоть я с тобой и не

КОПРОМИСС Фраза: Давай договоримся (хотя ни тот, ни другой не получают желаемого

СОТРУДНИЧЕСТВО Фраза: Давай сделаем это вместе! (все получают желаемое)Поиск решения, устраивающего обе

ТЕСТ ВАШЕ ПОВЕДЕНИЕ В КОНФЛИКТАХЕсли высказывание отражает ваше типичное поведение в

Как управлять собой Существуют рекомендации как управлять собой и окружающими.1. Вулкан. Запомните,

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ Если возник спор, обсуждайте только его предмет,

Похожие презентации