Бизнес процессы. Отдел продаж. Производство

Содержание

Слайд 2

Объем потока клиентов

Объем потока клиентов

Слайд 3

 

 

 

 

 

 

 

Слайд 4

D Z QвнМ

 

 

D

Z

 

 

QвнМ

Слайд 5

Диаметр потока

Диаметр потока

 

Слайд 6

 

 

Слайд 7

 

Слайд 8

Сколько менеджер может провести консультаций Сколько замеров в день спецы по

Сколько менеджер может провести консультаций

Сколько замеров в день спецы по замерам

Сколько расчетов может сделать

менеджер

Сколько договоров может оформить

Сколько может проверить технолог

Сколько может сделать пр-во

Сколько может увезти ОД

Сколько может смонтировать МСР

 

 

Слайд 9

Сколько менеджер может провести консультаций Сколько замеров в день спецы по

Сколько менеджер может провести консультаций

Сколько замеров в день спецы по замерам

Сколько расчетов может сделать

менеджер

Сколько договоров может оформить

Сколько может проверить технолог

Сколько может сделать пр-во

Сколько может увезти ОД

Сколько может смонтировать МСР

Диаметр потока

Слайд 10

Знания менеджера (качественно переданные этапы – способность контролировать)

Знания менеджера (качественно переданные этапы – способность контролировать)

 

Слайд 11

 

Слайд 12

Нет статуса

Нет статуса

 

Слайд 13

Знания – дают способность контролировать Контроль (QвнМ)

 

Знания – дают способность контролировать

Контроль (QвнМ)

Слайд 14

Скорость потока (скорость обработки, выполнения и передачи информации)

Скорость потока (скорость обработки, выполнения и передачи информации)

 

Слайд 15

Чем выше скорость, тем больше пропускная способность данного потока, соответственно оборот компании QвнМ

Чем выше скорость, тем больше пропускная способность данного потока, соответственно оборот

компании

 

 

QвнМ

Слайд 16

 

Слайд 17

Кто такой менеджер компании Динал?

Кто такой менеджер компании Динал?

Слайд 18

Ответственность менеджера по продажам сейчас Внимание менеджера

Ответственность менеджера по продажам сейчас

Внимание менеджера

Слайд 19

Слайд 20

Слайд 21

Слайд 22

Слайд 23

Время менеджера

Время менеджера

Слайд 24

Слайд 25

Слайд 26

Слайд 27

Контроль 63,9% 36,1% Внимание менеджера

Контроль

63,9%

36,1%

Внимание менеджера

Слайд 28

Контроль 63,9% 36,1% Внимание менеджера

Контроль

63,9%

36,1%

Внимание менеджера

Слайд 29

Менеджер по продажам — одно из наиболее важных звеньев компании, ведь

Менеджер по продажам — одно из наиболее важных звеньев компании, ведь именно этот специалист

обеспечивает, по сути, финансовое благополучие компании.

Основная задача такого менеджера — продажи товаров и услуг компании, расширение круга клиентов и поддержание партнерских отношений с ними.
Большую часть своего рабочего времени специалист отдела продаж проводит в переговорах (телефонных или личных).

В том случае, если менеджер будет уделять внимание именно переговорам, консультациям, поддержанием отношений с клиентами менеджер:
1. Ускоряет движение потока на «своих» этапах
2. Обретает лучший контроль на «своих» этапах

Слайд 30

Внимание менеджера 100% 100% 100% Внимание координаторов 100%

Внимание менеджера 100%

100%

100%

Внимание координаторов 100%

Слайд 31

Кто такой координатор?

Кто такой координатор?

Слайд 32

Координатор : Обеспечивает бесперебойное, правильное движение потока заказов Является связующим звеном

Координатор :
Обеспечивает бесперебойное, правильное движение потока заказов

Является связующим звеном между отделом

продаж и производством

Контролирует заказ на любом из этапов потока после этапа «Проверка технолога»

Совершает исходящие звонки в случае переносов любых сроков и согласовывает любые вопросы с клиентом

Всегда ускоряет движение потока заказов

Имеет полномочия принимать любые решения по любому заказу

Слайд 33

Менеджер Внимание координаторов 100% Акт

Менеджер

Внимание координаторов 100%

Акт