Стимулирование персонала, как залог успешной работы предприятий индустрии гостеприимства на примере гостиницы Бонотель
Содержание
- 3. ПРОБЛЕМА ИССЛЕДОВАНИЯ состоит в решении вопроса создания оптимальной системы стимулирования и мотивации персонала на предприятии индустрии
- 4. Объект исследования – система мотивации и стимулирования труда персонала гостиницы «Бонотель». Предмет исследования – разработка программы
- 5. Гипотеза исследования заключается в предположении, что внедрение специально разработанной программы по мотивации и стимулированию персонала на
- 6. Цель исследования заключается в теоретическом и опытно-экспериментальном обосновании эффективности внедрения новой программы стимулирования и мотивации персонала
- 7. Изучить теоретические вопросы и новые подходы к формированию системы стимулирования и мотивации персонала на предприятиях гостиничной
- 8. Методы исследования: анализ научно-методической литературы, документальных и архивных материалов; наблюдение; метод опроса (анкетирование); метод экспертной оценки;
- 9. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ данного исследования состоит в том, что полученные результаты могут быть использованы в практической работе
- 10. На первом этапе были изучены теоретические вопросы и новые подходы к формированию системы стимулирования и мотивации
- 12. Одним из способов мотивирования и стимулирования персонала, применяемых в гостиницах является аттестация, повышение квалификации, которая прописана
- 13. Практическое исследование было проведено на базе гостиницы «Бонотель» (г. Астрахань). Гостиница «Бонотель» - это комфортная и
- 15. Гостиница «БОНОТЕЛЬ»
- 16. Результаты анкетирования на выявление мотивации среди сотрудников гостиницы «Бонотель»
- 18. Тренинг «Безупречный сервис» Определение проблем, мешающих эффективной работе службы. Выявление и использование внутренних ресурсов и потребностей
- 19. Программа по повышению мотивации персонала в гостинице «Бонотель»
- 21. Смета расходов на программу по повышению стимулирования и мотивации труда и на тренинг «Безупречный сервис»
- 22. Смета расходов на программу по повышению стимулирования и мотивации труда и на тренинг «Безупречный сервис»
- 23. Результаты анкетирования на выявление мотивации среди сотрудников гостиницы «Бонотель»
- 24. Сравнительная диаграмма посещений гостиницы
- 25. Сравнительная таблица доходов гостиницы «Бонотель»
- 26. Рекомендации по повышению мотивации сотрудников гостиницы: Организовывать обучение (систематические тренинги по улучшению качества обслуживания) для сотрудников
- 27. ВЫВОДЫ 1. В настоящее время разработано огромное количество теорий мотиваций. Однако, существующие теории мотивации, как показывает
- 28. 3. Нами был разработан и проведен тренинг «Безупречный сервис» по повышению мотивации среди администраторов гостиницы «Бонотель»,
- 30. Скачать презентацию