Организация работы службы питания в гостинице и пути её совершенствования (на примере службы питания гостиницы Кайзерхоф)

Содержание

Слайд 2

Актуальность рассмотрения темы данной работы обусловлена тем, что в условиях нарастающей

Актуальность рассмотрения темы данной работы обусловлена тем, что в условиях нарастающей

конкурентной борьбы предприятиям гостиничного хозяйства необходимо приумножать свои конкурентные преимущества, т.е. разрабатывать такие мероприятия, которые будут способствовать их росту. Это, в свою очередь позволит более полно удовлетворять потребности клиентов, а, следовательно, повысит уровень конкурентоспособности, улучшит позицию предприятия на рынке туристских услуг.
Объектом данной работы является служба питания гостиницы.
Предметом исследования выступила организация услуг питания на примере гостиницы «Кайзерхоф».

АКТУАЛЬНОСТЬ, ОБЪЕКТ И ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ

Слайд 3

Цель исследования: исследовать организацию питания в гостиницах и рассмотреть пути её

Цель исследования: исследовать организацию питания в гостиницах и рассмотреть пути её

совершенствования.
Для достижения поставленной цели важно решить задачи:

ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ

1

Определить основные виды предприятий питания и особенности их размещения в структуре гостиничного предприятия.

2

Осуществить оценку организации питания гостей на исследуемом предприятии (гостиница «Кайзерхоф»).

3

Сформулировать предложения по совершенствованию организации питания на исследуемом предприятии.

ЗАДАЧИ:

Слайд 4

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЛУЖБЫ ПИТАНИЯ В ГОСТИНИЧНОМ ПРЕДПРИЯТИИ

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЛУЖБЫ ПИТАНИЯ В ГОСТИНИЧНОМ ПРЕДПРИЯТИИ

Слайд 5

В соответствии с ГOCT 32692-2014 «Услуги общественного питания» в гостиничных предприятиях

В соответствии с ГOCT 32692-2014 «Услуги общественного питания» в гостиничных предприятиях

в зависимости от способа реализации продукции используются следующие виды обслуживания:
Слайд 6

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ СЛУЖБЫ ПИТАНИЯ В ОТЕЛЕ «КАЙЗЕРХОФ» И ОЦЕНКА ИХ ЭФФЕКТИВНОСТИ

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ СЛУЖБЫ ПИТАНИЯ В ОТЕЛЕ «КАЙЗЕРХОФ» И ОЦЕНКА ИХ ЭФФЕКТИВНОСТИ

Слайд 7

Слайд 8

СТРУКТУРА СЛУЖБЫ ПИТАНИЯ ГОСТИНИЦЫ «КАЙЗЕРХОФ»

СТРУКТУРА СЛУЖБЫ ПИТАНИЯ ГОСТИНИЦЫ «КАЙЗЕРХОФ»

Слайд 9

ТАБЛИЦА ОЦЕНОК ГРУППЫ ОПРОШЕННЫХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ

ТАБЛИЦА ОЦЕНОК ГРУППЫ ОПРОШЕННЫХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ

Слайд 10

Слайд 11

 

Слайд 12

Слайд 13

ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ ПО УЛУЧШЕНИЮ РАБОТЫ СЛУЖБЫ ПИТАНИЯ ГОСТИНИЦЫ «КАЙЗЕРХОФ»

ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ ПО УЛУЧШЕНИЮ РАБОТЫ СЛУЖБЫ ПИТАНИЯ ГОСТИНИЦЫ «КАЙЗЕРХОФ»

Слайд 14

РАЗРАБОТКА ОБУЧАЮЩИХ ТРЕНИНГОВ ДЛЯ ПЕРСОНАЛА СЛУЖБЫ ПИТАНИЯ

РАЗРАБОТКА ОБУЧАЮЩИХ ТРЕНИНГОВ ДЛЯ ПЕРСОНАЛА СЛУЖБЫ ПИТАНИЯ

Слайд 15

РАЗРАБОТКА ОБУЧАЮЩИХ ТРЕНИНГОВ ДЛЯ ПЕРСОНАЛА СЛУЖБЫ ПИТАНИЯ

РАЗРАБОТКА ОБУЧАЮЩИХ ТРЕНИНГОВ ДЛЯ ПЕРСОНАЛА СЛУЖБЫ ПИТАНИЯ

Слайд 16

РАЗРАБОТКА ОБУЧАЮЩИХ ТРЕНИНГОВ ДЛЯ ПЕРСОНАЛА СЛУЖБЫ ПИТАНИЯ

РАЗРАБОТКА ОБУЧАЮЩИХ ТРЕНИНГОВ ДЛЯ ПЕРСОНАЛА СЛУЖБЫ ПИТАНИЯ