Содержание
- 2. Понятие и типы конфликтов Конфликт – это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут
- 3. Понятие и типы конфликтов В теории менеджмента причины конфликтов сгруппированы следующим образом: -ограниченность ресурсов, которые нужно
- 4. Понятие и типы конфликтов Внутриличностный конфликт возникает, когда к сотруднику предъявляются противоречивые требования или при нечетком
- 5. Основные этапы процесса конфликта На предконфликтной стадии идет накопление нерешенных проблем, в отношениях появляется напряженность. Начинает
- 6. Основные этапы процесса конфликта Шестая стадия – это постконфликтные отношения, для которых возможны три варианта: отношения
- 7. Основные этапы процесса конфликта На ход конфликтного процесса оказывает воздействие тип поведения менеджера. Выделяют следующие пять
- 8. Последствия конфликта
- 9. Последствия конфликта Перечень последствий конфликта показывает, что конфликт – это не только агрессия и враждебность. Он
- 10. Методы разрешения конфликтов Существуют три точки зрения на конфликт: Менеджер считает, что конфликт не нужен и
- 11. Методы разрешения конфликтов Способы управления конфликтами делятся на две большие группы: педагогические и административные. К педагогическим
- 12. Методы разрешения конфликтов Существует ряд эффективных методов управления конфликтной ситуацией, подразделяющихся на две категории: структурные и
- 13. Методы разрешения конфликтов Особую сложность для менеджера представляет управление межличностными конфликтами. Поведение менеджера в условиях конфликта
- 15. Скачать презентацию