Принятие управленческих решений

Содержание

Слайд 2

cprofi.info Управленческие решения пронизывают все управленческие функции. Например – организационная функция:



cprofi.info


Управленческие решения пронизывают все управленческие функции. Например –

организационная функция:
1. Адаптация организационной структуры под новые цели и задачи, сформулированные в плане
2. Рационализация, распределение задач, обязанностей и прав
3. Обеспечение всех видов деятельности необходимыми ресурсами
4. Кадровые решения: расстановка, найм и увольнение, создание резерва на выдвижение, повышение квалификации.
Слайд 3

cprofi.info Управленческое решение является одновременно решением : индивидуальным (ответственность за него

cprofi.info

Управленческое решение является одновременно решением :
индивидуальным (ответственность за него

несет лицо принимающее решение (ЛПР));
коллективным (в реализацию решения вовлечена группа, подчиняющаяся руководителю и особенности своей группы он учитывает вырабатывая реалистичное решение).
ПРИОРИТЕТЫ
1.Бизнес задачи Организации;
2.Бизнес задачи Подразделения или Проекта;
3.Рабочие задачи отдельного сотрудника;
4.Личные вопросы отдельных сотрудников.
Слайд 4

Процесс решения проблем и принятия решений cprofi.info

Процесс решения проблем и принятия решений

cprofi.info

Слайд 5

Формулировка основных требований к решению, которые будут положены в основу выбора

Формулировка основных требований к решению, которые будут положены в основу выбора

одного из нескольких альтернативных вариантов:
Дешево
Быстро
Качественно
По закону
И т.д.

Выработка критериев будущего решения

Слайд 6

ФОРМУЛИРОВКА ПРОБЛЕМ Основные ошибки в формулировке проблемы Поставлена на основе эмоций,

ФОРМУЛИРОВКА ПРОБЛЕМ

Основные ошибки в формулировке проблемы
Поставлена на основе эмоций, а не

фактов;
Поставлена в виде задачи «Мне необходимо…»;
Две проблемы в одной формулировке «Нарушаются сроки и ассортимент поставок»;
Глобально, размыто «Плохая коммуникация в компании»;
Слишком узко;
Звучит с обвинением «Логистика никогда…».
Слайд 7

Слайд 8

ДИАГРАММА ИСИКАВЫ

ДИАГРАММА ИСИКАВЫ

Слайд 9

ТОТЕ Т1 – test 1. Текущее состояние. То где вы сейчас

ТОТЕ

Т1 – test 1. Текущее состояние. То где вы сейчас находитесь.

Это понимание того, что что-то не устраивает, своеобразный триггер, который перевел вас из состояния равновесия в состояние неудовлетворенности (обнаружение ошибки в отчете)
O- operations. Набор операция (шагов), которые вам нужно совершить, чтобы из Т1 перейти в Т2. (что нужно сделать, чтобы ошибку исправить)
T2 – test 2. Состояние, в которое мы хотели бы попасть. (отчет не содержит ошибок, в нем все правильно)
E – exit. Что мы будем делать дальше? (сдадим отчет тому, кто его запрашивал) выход позволяет двигаться дальше, делать следующий шаг.
Слайд 10

Для работы по схеме ТОТЕ-анализ надо ответить на 4 вопроса: 1.

Для работы по схеме ТОТЕ-анализ надо ответить на 4 вопроса:
1. Как мы

узнали, что этого хотим?
________________________________________________
2. Что мы будем делать, чтобы достигнуть этого?
________________________________________________
3. Как мы поймем, что достигли результата?
________________________________________________
4. Что мы будем делать дальше?
________________________________________________

(Пять W и один H вопрос)

Слайд 11

(Пять W и один H вопрос)

(Пять W и один H вопрос)

Слайд 12

«Каким путем можно повысить компетентность сотрудников организации?» -Кто … - Что

«Каким путем можно повысить компетентность сотрудников организации?»

-Кто …
- Что за


- Из чего складывается …
- В чем разница между…
- Что значит …
- В чем проявляется…
- Как планируется…
- Где …
- Когда …
- Что является причиной…
- Почему …
Слайд 13

ФЕНОМЕНОЛОГИЯ Огруппление мышления Ложное согласие Влияние меньшинства Социальная леность «Обратное мышление»

ФЕНОМЕНОЛОГИЯ

Огруппление мышления
Ложное согласие
Влияние меньшинства
Социальная леность
«Обратное мышление»
Переоценка первой гипотезы
Переоценка позитивного результата
Сдвиг риска

cprofi.info