Производственный менеджмент. 3.2. Основы реализации процессного подхода в организации

Август 10, 2022

Главная
Менеджмент
Производственный менеджмент. 3.2. Основы реализации процессного подхода в организации

Содержание

3. Процесс – это устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в
5. Выделяют три основных группы процессов: сквозные процессы, проходящие через несколько подразделений организации или через всю организацию,
6. Владелец процесса — это должностное лицо или коллегиальный орган управления, имеющий в своем распоряжении ресурсы, необходимые
7. Технологии процесса – это порядок выполнения деятельности по преобразованию входов и выходов. Системы показателей процесса –
9. Пример перечня основных процессов на основе схемы жизненного цикла продукции
10. Вспомогательные процессы напрямую не добавляют стоимости и являются по своей сути затратными. К таким процессам обычно
11. Управление организацией в ряду процессов стоит отдельно. В аппарат управления обычно входят следующие подразделения с их
13. Скачать презентацию

Слайд 2

Слайд 3

Процесс – это устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по

определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя [ИСО 9000: 2000].

Слайд 4

Слайд 5

Выделяют три основных группы процессов:
сквозные процессы, проходящие через несколько подразделений

организации или через всю организацию, пересекающие границы функциональных подразделений. Сквозные процессы часто называют межфункциональными процессами;
процессы (подпроцессы) подразделений, деятельность которых ограничена рамками одного функционального подразделения организации. Такие процессы называют внутрифункциональными процессами;
операции (функции) самого нижнего уровня декомпозиции деятельности организации, как правило, операции выполняются одним человеком.

Слайд 6

Владелец процесса — это должностное лицо или коллегиальный орган управления, имеющий

в своем распоряжении ресурсы, необходимые для выполнения процесса, и несущий ответственность за результат процесса.
Выход (продукт) — материальный или информационный объект или услуга, являющийся результатом выполнения процесса и потребляемый внешними по отношению к процессу клиентами.
Вход бизнес-процесса — продукт, который в ходе выполнения процесса преобразуется в выход.
Ресурс бизнес-процесса — материальный или информационный объект, постоянно используемый для выполнения процесса, но не являющийся входом процесса.

Слайд 7

Технологии процесса – это порядок выполнения деятельности по преобразованию входов и

выходов.
Системы показателей процесса – показатели продукта, показатели эффективности процесса, показатели удовлетворенности потребителей, показатели удовлетворенности персонала.
Управление процессом – деятельность владельца процесса по анализу данных о процессе и принятию управленческих решений.

Слайд 8

Слайд 9

Пример перечня основных процессов на основе схемы жизненного цикла продукции

Слайд 10

Вспомогательные процессы напрямую не добавляют стоимости и являются по своей сути

затратными. К таким процессам обычно относятся:

подготовка кадров;
сервисное обслуживание оборудования;
обеспечение связью, IТ-обеспечение;
административно-хозяйственное обеспечение;
финансовое и бухгалтерское обеспечение деятельности организации;
обеспечение безопасности;
другие процессы.

Слайд 11

Управление организацией в ряду процессов стоит отдельно. В аппарат управления обычно

входят следующие подразделения с их функциями:

отдел стратегического развития (функции — определение проектов стратегических целей организации, составление проектов долгосрочных планов, контроль и анализ их выполнения и т.д.);
планово-экономический отдел (функции — разработка проектов текущих планов организации, расчет плановых технико-экономических нормативов, экономический анализ мероприятий, программ и бизнес-планов, контроль за выполнением плановых показателей подразделений и т.д.);
административный отдел (функции — подготовка и выпуск организационно-распорядительных документов, ведение структуры предприятия, канцелярия и делопроизводство в масштабах всей организации, организационные вопросы функционирования директората и т.д.);
другие службы или помощники (референты) генерального директора по специфическим видам деятельности.