Содержание
- 2. збір та систематизація інформації про методи роботи з управління якістю, підготовка спеціалістів підприємства для виконання завдань
- 3. За станом впровадження систем управління якістю у наш час усі організації можуть бути розподілені на наступні
- 4. Основні напрями діяльності підприємства, що ставить за мету розробити та розвивати СУЯ: лідерство, призначення керівної групи,
- 5. Лідерство в управлінні якістю передбачає: формування бачення майбутнього, призначення відповідального за ефективне функціонування СУЯ, формування щорічного
- 6. Встановлення передумов і причин для управління якістю передбачає: визначення найбільш важливих технологічних процесів та процесів управління,
- 7. Залучення усього персоналу передбачає: роз’яснення мети та переваг системи управління якістю та плану впровадження системи, здійснення
- 8. Безперервне поліпшення передбачає: збір та аналіз фінансових показників роботи підприємства для підтвердження поліпшення, покращення результативності шляхом
- 9. Основним принципом діяльності вищого керівництва є лідерство в розробці директив щодо якості роботи та безперервного вдосконалення
- 10. визначати політику в сфері якості, спрямовувати планування та досягати реалізації планів із урахуванням змін зовнішніх і
- 11. Політика в сфері якості повинна мати чітке визначення вимог до всіх співробітників організації, процесів в організації
- 12. Діяльність вищого керівництва: попередній аналіз необхідності покращень, концентрація уваги на загальній якості роботи організації, аналіз потенційних
- 13. Після розробки стратегії загального управління якістю в організації виникає необхідність створення Ради з вдосконалення якості. До
- 14. До завдань Ради входять: розробка стратегії по реалізації процесу вдосконалення діяльності підприємства, забезпечення управління його впровадженням,
- 15. До складу Ради входять: працівники, які займають провідні позиції в реалізації нових ідей, розуміють необхідність вдосконалення,
- 16. Організація робіт із впровадження принципів управління якістю повинна включати стадії: ухвалення вищим керівництвом рішення про проведення
- 17. Організація робіт із впровадження принципів управління якістю повинна включати стадії: розробка систем нормативно-правового забезпечення, контролю й
- 18. Планування якості – це діяльність, що здійснюється виходячи з політики якості, вимог замовників і ринків збуту.
- 19. У більшості випадків планування здійснюється на двох рівнях: стратегічне планування – намічаються основні напрямки роботи в
- 20. В загальному випадку служба планування має працювати над вирішенням наступних питань: де підприємство знаходиться на даний
- 21. Комплекс планування якості включає 6 взаємопов’язаних рівнів: цілі, принципи дії, задачі (завдання), задані параметри ефективності, стратегія,
- 22. Гуртки якості – це невелика група працівників (від 6 до 12 чоловік), які добровільно та регулярно
- 23. Члени гуртків якості уповноважені: визначити проблему, що вимагає рішення, вибрати свого головуючого, скласти графік проведення засідань,
- 24. Члени гуртків якості займаються: збором необхідних даних, аналізом проблем, оцінкою варіантів вирішення, надання керівництву рекомендацій з
- 25. Для гуртків якості характерні наступні основні особливості: засідання проводяться регулярно, гуртки базуються на принципі добровільної участі,
- 26. Координатори гуртків якості обираються для узгодження програми з впровадження гуртків якості з керівництвом організації. Вони повинні:
- 27. Керівник гуртка якості відповідає за: Засідання гуртків якості не повинно перевищувати 1 годину. стимулювання в участі
- 28. Переваги гуртків якості: членами гуртка можуть бути лише працівники, які самі хочуть займатися цією діяльністю, навчання
- 30. Скачать презентацию