Разработка управленческих решений

Содержание

Слайд 2

Рассматриваемые вопросы: Понятие управленческого решения Общие сведения о теории принятия решений

Рассматриваемые
вопросы:

Понятие управленческого решения
Общие сведения о теории принятия решений
Уровни принятия управленческих

решений
Классификация управленчеких решений
Требования, предъявляемые к управленческим решениям
Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений
Слайд 3

Что такое управленческое решение? Управленческое решение – это результат анализа, прогнозирования,

Что такое управленческое решение?

Управленческое решение – это результат анализа, прогнозирования, оптимизации,

экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента
[Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник.- 6-е изд. Перераб. И доп. – М.:ИНФРА –М, 2009.-344 с. – Высшее образование).]
Слайд 4

Список литературы: 1. Алексанов Д.С., Кошелев В.М., Хоффман Ф. Экономическое консультирование

Список литературы:
 1. Алексанов Д.С., Кошелев В.М., Хоффман Ф. Экономическое консультирование в

сельском хозяйстве.-М.: КолосС, 2008.-256 с.: ил.-(Учебники и учеб. Пособия для студентов высш. учеб. заведений).
2. Филинов Н.В. Разработка и принятие управленческих решений Серия: Учебники для программы MBA Издательство: Инфра-М, 2009 г. 320 стр
3. Иванов Павел Вадимович, Ткаченко Ирина Валентиновна, Дашкова Ирина Александрова"Методы принятия управленческих решений. Учебное пособие" Издательство: Феникс, 2014 г.
4. Логинов Владимир Николаевич «Методы принятия управленческих решений (для бакалавров)» Издательство: Кнорус, 2015 г.
5. Трофимова Людмила Афанасьевна, Трофимов Валерий Владимирович «Методы принятия управленческих решений»Издательство: Юрайт-Издат, 2013 г.
Слайд 5

Общие сведения о теории принятия решений Две задачи теории принятия решений

Общие сведения о теории принятия решений

Две задачи теории принятия решений
1. Изучение

того, каким образом человек или группа людей принимает решения
2. Разработка специальных методов принятия решений, помогающих выявлять проблемы, формулировать цели, генерировать альтернативы, оценивать их и обосновывать решения
Две части теории принятия решений. Не связанные между собой функционально:
Дескриптивная (описательная функция) – Психологическая теория решений
Прескриптивная (предписывающая функция) – Нормативная теория решений
Слайд 6

Психологическая теория принятия решений Что это такое? Это система утверждений, которая

Психологическая теория принятия решений Что это такое?

Это система утверждений, которая раскрывает внутреннее

содержание деятельности и поведения людей в процессе принятия решений
Состоит из системы утверждений
Слайд 7

Представление о ситуации принятия решений (субъективность) Оценка последствий принимаемых решений (личные

Представление о ситуации принятия решений (субъективность)
Оценка последствий принимаемых решений (личные предпочтения)
Оценка

вероятностей наступления событий и их влияния на реализацию принятого решения
Правила и стратегии, используемые людьми для принятия решений
Влияние различных факторов, управляющих процессом принятия решения:
Внешняя среда
Личностные качества людей
Обеспеченность ресурсами
Слайд 8

Психологическая теория Выполняет две основные функции: Функцию объяснения поведения человека Функцию

Психологическая теория

Выполняет две основные функции:
Функцию объяснения поведения человека
Функцию предвидения его

поведения в процессах принятия решений
Слайд 9

Нормативная теория решений Это система методов, обеспечивающих поддержку принятия решений, «организует»

Нормативная теория решений

Это система методов, обеспечивающих поддержку принятия решений, «организует» мышление
В

основе лежат две концепции:
Концепция максимизации полезности
Концепция ограниченной рациональности
Слайд 10

Концепция максимизации полезности Человек наделён рациональным мышлением и выбирает оптимальное решение.

Концепция максимизации полезности

Человек наделён рациональным мышлением и выбирает оптимальное решение.
Оптимальное решение

– обладающее максимальной полезностью
Для этого существуют методы построения и максимизации функции полезности
Слайд 11

Концепция ограниченной рациональности Люди редко ведут себя рационально и ограничиваются удовлетворительными

Концепция ограниченной рациональности

Люди редко ведут себя рационально и ограничиваются удовлетворительными решениями

(не оптимальны, но приемлемы с точки зрения поставленных целей)
Причины:
Слайд 12

Ограниченное число альтернатив (ограниченность времени, опыта, знаний) Часть альтернатив не принимается

Ограниченное число альтернатив (ограниченность времени, опыта, знаний)
Часть альтернатив не принимается к

рассмотрению (время)
Сложные расчёты (нет специалистов, времени, денег, амбиции руководителя)
Условия неопределённости
Оценка рисков (см. сложные расчёты)
Размытость целей организации
Слайд 13

Патологии в управленческих решениях Маятниковые решения (возвращение к прежнему) Решения, дублирующие

Патологии в управленческих решениях

Маятниковые решения (возвращение к прежнему)
Решения, дублирующие организационный порядок

или противоречащие ему
Решения, игнорирующие организационную иерархию
Решения, «привязанные» к организационной иерархии (бюрократия)
Противоречивые решения
Невыполнимые (авантюрные решения)
Запоздалые решения
Демотивирующие решения
Ошибочные решения
Неразработанные решения
Слайд 14

Результаты социального обследования по группе предприятий различных отраслей народного хозяйства

Результаты социального обследования по группе предприятий различных отраслей народного хозяйства

Слайд 15

Управленческие решения классифицируют по различным признакам: Временного воздействия (срокам действия принятого

Управленческие решения классифицируют по различным признакам:

Временного воздействия (срокам действия принятого решения)
По

масштабам решаемых вопросов (всё хозяйство, отдельные отрасли, подразделения сельскохозяйственного предприятия)
По объектам, на которые распространяется воздействие данного решения (внешние или внутренние связи хозяйства)
По функциональной направленности решения
Слайд 16

По временным признакам управленческие решения подразделяют на следующие виды Долгосрочные (стратегические,

По временным признакам управленческие решения подразделяют на следующие виды

Долгосрочные (стратегические, перспективные

3-5 лет, выполнение требует продолжительного времени)
Текущие (1-2 года)
Оперативные (несколько дней или месяцев)
Слайд 17

Взаимосвязи между различными параметрами решения и уровнем его принятия Количество принимаемых

Взаимосвязи между различными параметрами решения и уровнем его принятия

Количество принимаемых решений

Тактические

решения

Стратегич. реш.

Оперативные решения

Время, затрачиваемое на разработку решения

Степень ответственности за принимаемое решение (масштаб изменений)

Слайд 18

По уровню принятия Высший уровень Средний уровень Низший уровень

По уровню принятия

Высший уровень
Средний уровень
Низший уровень

Слайд 19

По масштабам решаемых вопросов Общие (оказывают влияние на все стороны деятельности

По масштабам решаемых вопросов

Общие (оказывают влияние на все стороны деятельности сельхозпредприятия)
Частные

(затрагивают отдельные производственные подразделения хозяйства)
Слайд 20

По объекту воздействия Внешние (затрагивают отношения предприятия с внешней средой, внешними

По объекту воздействия

Внешние (затрагивают отношения предприятия с внешней средой, внешними предприятиями

и организациями)
Внутренние (относятся к сфере деятельности непосредственно предприятия, нередко могут быть реализованы только с помощью внешних)
Слайд 21

По функциональному назначению Планово-экономические Технологические Финансовые Административные

По функциональному назначению

Планово-экономические
Технологические
Финансовые
Административные

Слайд 22

По субъекту принятия решения по числу лиц, принимающих участие в его разработке) Индивидуальные (ЛПР) Групповые (ГПР)

По субъекту принятия решения по числу лиц, принимающих участие в его

разработке)

Индивидуальные (ЛПР)
Групповые (ГПР)

Слайд 23

Факторы, обусловливающие степень демократизации процесса принятия решения

Факторы, обусловливающие степень демократизации процесса принятия решения

Слайд 24

Методы коллективного решения проблем Метод номинальной групповой техники (участники излагают свои

Методы коллективного решения проблем

Метод номинальной групповой техники (участники излагают свои предложения

в письменном виде)
Метод Дельфы (используют когда сбор группы невозможен и для независимости мнений членам группы не разрешают встречаться)
Метод мозговой атаки
Слайд 25

По принципу (методам разработки) Алгоритмические Шаблонные (решение по аналогии) Оригинальное решение

По принципу (методам разработки)

Алгоритмические
Шаблонные (решение по аналогии)
Оригинальное решение

Слайд 26

По эффективности Оптимальные Удовлетворительные Неудовлетворительные

По эффективности

Оптимальные
Удовлетворительные
Неудовлетворительные

Слайд 27

По структурированности Структурированные Неструктурированные Частично структурированные

По структурированности

Структурированные
Неструктурированные
Частично структурированные

Слайд 28

По методам обоснования Интуитивные Логические Рациональные

По методам обоснования

Интуитивные
Логические
Рациональные

Слайд 29

По форме представления Невербальное Звуковое Письменное Электронное

По форме представления

Невербальное
Звуковое
Письменное
Электронное

Слайд 30

По способу мотивации Принуждающее Побуждающее

По способу мотивации

Принуждающее
Побуждающее

Слайд 31

По степени определённости информации Детерминированные Принятие решений в условиях неопределённости

По степени определённости информации

Детерминированные
Принятие решений в условиях неопределённости

Слайд 32

По количеству критериев Однокритериальные Многокритериальные

По количеству критериев

Однокритериальные
Многокритериальные

Слайд 33

Требования к управленческим решениям 1. Всесторонняя обоснованность Комплексный учёт факторов Экономическая Организационная Технологическая Техническая Социально-психологическая Идеологическая

Требования к управленческим решениям

1. Всесторонняя обоснованность
Комплексный учёт факторов
Экономическая
Организационная
Технологическая
Техническая
Социально-психологическая
Идеологическая

Слайд 34

2. Своевременность Полнота Конкретность По целям, методам и способам реализации Во

2. Своевременность
Полнота
Конкретность
По целям, методам и способам реализации
Во времени
В пространстве
По направленности исполнения
3.

Правомерность
По содержанию
По форме

Требования к управленческим решениям

Слайд 35

6. Подчиненность главной цели 7. Согласованность 8. Профессионализм 9. Полномочность 10.

6. Подчиненность главной цели
7. Согласованность
8. Профессионализм
9. Полномочность
10. Ответственность автора, исполнителя

Требования к

управленческим решениям
Слайд 36

Факторы, влияющие на процесс принятия решений Личностные оценки руководителя Средства принятия решений

Факторы, влияющие на процесс принятия решений

Личностные оценки руководителя

Средства принятия решений

Слайд 37

Процесс принятия управленческого решения

Процесс принятия управленческого решения

Слайд 38

Факторы успеха управленческого решения

Факторы успеха управленческого решения