Практический опыт управления качеством и безопасностью товаров

Содержание

Слайд 2

Контроль качества Во всех филиалах компании с 2008 года функционируют управления

Контроль качества

Во всех филиалах
компании с 2008 года функционируют управления контроля качества

товаров.
В  Компании X5 Retail Group существует многоступенчатый контроль качества продукции:
- на стадии ввода товара в ассортимент,
- при поступлении на Распределительные центры компании,
при поступлении в магазины,
непосредственно на полках, в процессе реализации.
Слайд 3

Контроль качества Контроль качества при вводе в АМ Входной контроль качества

Контроль качества

Контроль качества при вводе в АМ

Входной контроль качества при

поступлении товара на РЦ


Контроль качества в магазинах сети: при получении товара с РЦ или от поставщика

Контроль качества товаров в процессе реализации

Работа с несоответствующей
продукцией

Работа с поставщиками по улучшению качества продукции

Аудит производителя

Аудит производителя

Слайд 4

Контроль качества

Контроль качества

Слайд 5

Рабочее место менеджера по качеству на РЦ Независимая профессиональная оценка качества

Рабочее место менеджера по качеству на РЦ

Независимая профессиональная оценка качества

товаров поддерживается наличием людских ресурсов, инфраструктуры, производственной среды.
Слайд 6

Контроль качества Постоянно проводятся аудиты предприятий производителей: плановые (1 раз в

Контроль качества

Постоянно проводятся аудиты предприятий производителей: плановые (1 раз в год)

и внеплановые.
Под особым контролем находятся собственные торговые марки сети .
Слайд 7

Общая оценка аудита поставщика по Категориям:

Общая оценка аудита поставщика по Категориям:

Слайд 8

Процентное соотношение выявленных несоответствий по товарным группам в УФ на стадии

Процентное соотношение выявленных несоответствий по товарным группам в УФ на стадии

ввода в АМ за 3 квартал 2011
Слайд 9

Процентное соотношение выявленных несоответствий в УФ по группам товаров в 1-3 квартале 2011 года

Процентное соотношение выявленных несоответствий в УФ по группам товаров в 1-3

квартале 2011 года
Слайд 10

Контроль качества Сотрудники магазинов сети проверяют товар, находящийся на полках в

Контроль качества

Сотрудники магазинов сети проверяют товар, находящийся на полках в

торговом зале по срокам годности, визуально осматривают товарный вид на наличие дефектов , проверяют целостность потребительской упаковки.

В каждом магазине сети  на ежедневной основе проводится «Час качества».

Слайд 11

Обучение, семинары, методическая работа Эксперты Управлений контроля качества Х5 Retail Group

Обучение, семинары, методическая работа

Эксперты Управлений контроля качества Х5 Retail Group во

всех филиалах проходят обучение , повышают свою квалификацию с целью обеспечения гарантий в независимой, компетентной оценки качества.
Слайд 12

ФОТОГАЛЛЕРЕЯ «ЧТО БЫЛО ВЫЯВЛЕНО НАШИМИ ЭКСПЕРТАМИ В МОМЕНТ СДАЧИ-ПРИЕМКИ ТОВАРА НА РЦ»

ФОТОГАЛЛЕРЕЯ «ЧТО БЫЛО ВЫЯВЛЕНО НАШИМИ ЭКСПЕРТАМИ В МОМЕНТ СДАЧИ-ПРИЕМКИ ТОВАРА НА

РЦ»
Слайд 13

ФОТОГАЛЛЕРЕЯ «ЧТО БЫЛО ВЫЯВЛЕНО НАШИМИ ЭКСПЕРТАМИ В МОМЕНТ СДАЧИ-ПРИЕМКИ ТОВАРА НА РЦ»

ФОТОГАЛЛЕРЕЯ «ЧТО БЫЛО ВЫЯВЛЕНО НАШИМИ ЭКСПЕРТАМИ В МОМЕНТ СДАЧИ-ПРИЕМКИ ТОВАРА НА

РЦ»
Слайд 14

ФОТОГАЛЛЕРЕЯ «ЧТО БЫЛО ВЫЯВЛЕНО НАШИМИ ЭКСПЕРТАМИ В МОМЕНТ СДАЧИ-ПРИЕМКИ ТОВАРА НА РЦ»

ФОТОГАЛЛЕРЕЯ «ЧТО БЫЛО ВЫЯВЛЕНО НАШИМИ ЭКСПЕРТАМИ В МОМЕНТ СДАЧИ-ПРИЕМКИ ТОВАРА НА

РЦ»
Слайд 15

ФОТОГАЛЛЕРЕЯ «ЧТО БЫЛО ВЫЯВЛЕНО НАШИМИ ЭКСПЕРТАМИ В МОМЕНТ СДАЧИ-ПРИЕМКИ ТОВАРА НА РЦ»

ФОТОГАЛЛЕРЕЯ «ЧТО БЫЛО ВЫЯВЛЕНО НАШИМИ ЭКСПЕРТАМИ В МОМЕНТ СДАЧИ-ПРИЕМКИ ТОВАРА НА

РЦ»