Успешный проектный менеджмент: от теории к практике

Содержание

Слайд 2

Координатор проектов Проектного офиса Правительства Ленинградской области Вице-президент по профессиональному развитию

Координатор проектов Проектного офиса Правительства Ленинградской области
Вице-президент по профессиональному развитию СПб

отделения Международного Института Управления Проектами PMI
Выпускник Высшей Школы Менеджмента СПбГУ и Высшей Школы Экономики Финэка
Опыт проектной деятельности – 15 лет
Сертифицированный руководитель проекта по модели «ПМ Стандарт»
Асессор всероссийского конкурса «Проектный Олимп» при Правительстве РФ

Владимир Курка

Слайд 3

Что происходит? Необходимость повышения эффективности управления в кризис Рост интереса к

Что происходит?

Необходимость повышения эффективности управления в кризис
Рост интереса к инструментам

повышения эффективности
Проектное управление – в тренде – «magic pill»
«Мода» на проектные офисы
Обилие терминов, выборочное применение методов и подходов…
Слайд 4

Управление проектами?

Управление проектами?

Слайд 5

Процессная vs проектная деятельность

Процессная vs проектная деятельность

Слайд 6

Проекты всегда на виду: истории успеха и ошибок

Проекты всегда на виду: истории успеха и ошибок

Слайд 7

Контекст инициации проекта

Контекст инициации проекта

Слайд 8

Уравновешивание конкурирующих ограничений проекта: Содержание Качество Расписание Бюджет Ресурсы Риски Ты

Уравновешивание
конкурирующих
ограничений проекта:
Содержание
Качество
Расписание
Бюджет
Ресурсы
Риски

Ты сам веришь, что такое бывает?

Забудь!

Это приложение

знаний, навыков, инструментов и методов к работам проекта для удовлетворения требований, предъявляемых к проекту

Управление проектами

Слайд 9

Акценты Управление проектами позволяет в обмен на дополнительные затраты (зарплата проектного

Акценты

Управление проектами позволяет в обмен на дополнительные затраты (зарплата проектного

менеджера и команды проекта, стоимость создания планов, документации и др. издержки) ощутимо повысить вероятность успешного завершения проекта в условиях серьёзных ограничений по срокам, бюджету, качеству для организации
Дополнительным преимуществом идет сокращение сроков и затрат проекта за счёт избегания непроизводительной и ненужной работы, продумывания способов хеджирования рисков
Слайд 10

Акценты (2) «Проектное управление – это искусство создания иллюзии, что любой

Акценты (2)

«Проектное управление – это искусство создания иллюзии, что любой

исход проекта является результатом запланированных, осознанных действий, когда на самом деле всё зависит от случая»
Гарольд Керцнер
Слайд 11

Управление проектами: 5 групп процессов пересекаются с 10 областями знаний

Управление проектами: 5 групп процессов пересекаются с 10 областями знаний

Слайд 12

На что обратить внимание при инициировании проектов – 8 элементов Разрабатываем

На что обратить внимание при инициировании проектов – 8 элементов

Разрабатываем

свою методологию управления проектом (регламент)
Определяем заинтересованные стороны и их требования
Определяем цели и границы проекта
Формируем требования к качеству результатов проекта
Формируем подходящую команду проекта
Тщательно планируем
Определяем вид и способ коммуникаций
Запускаем проактивную работу с рисками
Слайд 13

Реестр заинтересованных сторон – запишите всех! Определите степень потенциального власти/интересов Планируйте

Реестр заинтересованных сторон – запишите всех!
Определите степень потенциального власти/интересов
Планируйте поведение ключевых

стейкхолдеров

Работа с заинтересованными сторонами

Слайд 14

Матрица власти/интересов влияние интерес Высокая Низкая Низкий Высокий

Матрица власти/интересов

влияние

интерес

Высокая

Низкая

Низкий

Высокий

Слайд 15

RESULT-ORIENTED (направленная на результат) MEASURABLE (измеримая) ATTAINABLE (достижимая) TIME-FRAMED (ограниченная во

RESULT-ORIENTED (направленная на результат)

MEASURABLE
(измеримая)

ATTAINABLE
(достижимая)

TIME-FRAMED
(ограниченная во времени)

SPECIFIC
(конкретная)

После обеда

привезут трубы. Их нужно положить в траншею. Не будет траншеи – не заплатит заказчик

Глубину, длину и ширину траншеи всегда можно измерить

Надо позвать 10 рабочих, а не одного, вряд ли один успеет к обеду

Копаем с утра до обеда. В обед приду - проверю

Вырыть траншею длиной 10м, глубиной 1 м и шириной 1 м вдоль забора к обеду

Цели проекта

Слайд 16

Управление качеством проекта Формирование требований к качеству продукта проекта Фиксация параметров

Управление качеством проекта

Формирование требований к качеству продукта проекта
Фиксация параметров качества

в качестве вех, контрольных точек
Контроль качества – план по контрольным точкам
Слайд 17

Проектная команда – сложный формализованно-неформальный организм

Проектная команда – сложный формализованно-неформальный организм

Слайд 18

Формирование команды При составлении команд имеют значение: Специфические знания и навыки

Формирование команды

При составлении команд имеют значение:
Специфические знания и навыки

– пригодность
Приемлемость – по командному профилю (роли)

Несколько ключевых людей – пригодные по знаниям и навыкам, избегающие резких конфликтов по ролям. Они – обеспечат выполнение работы
Их дополняем приемлемыми по командному профилю, но имеющими формально недостаточный уровень по знаниям и навыкам – они будут расти и эффективно работать
При включении новых людей приемлемость – критичнее, чем знания и навыки

Слайд 19

Треугольник «талантов» в проектах: качества персонала всё более важны

Треугольник «талантов» в проектах: качества персонала всё более важны

Слайд 20

Акценты 32% организаций считают проектные и hard, и soft skills важной

Акценты

32% организаций считают проектные и hard, и soft skills важной

составляющей успеха проектов, доля таких организаций растёт
Большинство считают, что хорошие обладатели «технических» навыков в дефиците, но этим навыкам проще научиться
66% организаций полагают, что навыкам лидерства научиться намного сложнее, а они наиболее важны в управлении проектами
Исследование «PMI: Pulse of the profession»
Слайд 21

«Настоящего руководителя проекта всегда можно определить по цвету волос. Они должны быть седыми» (© чей-то)

«Настоящего руководителя проекта всегда можно определить по цвету волос. Они должны

быть седыми» (© чей-то)
Слайд 22

Достижение целей и результатов Оператив-ное управление проектом Делегирование Управление ожиданиями и

Достижение целей и результатов

Оператив-ное управление проектом

Делегирование

Управление ожиданиями и удовлетворенностью Заказчика

«Портрет»

руководителя проекта

Практический опыт управления
Владение предметом проекта (иногда – не обязательно)
Высокая способность и мотивация к обучению
Лояльность к проекту
Без неразрешимых конфликтов в команде
Навыки проектного управления
Управление людьми, работа с командой и в команде
Умение управлять в условиях постоянных изменений
Лидерство и влияние
Владение смежными к проекту вопросами
Переговоры, урегулирование конфликтов
Принятие решений
Коммуникации & more, more, more…

Слайд 23

Управление коммуникациями Планирование коммуникаций (матрица коммуникаций) в соответствии с составом команды

Управление коммуникациями

Планирование коммуникаций (матрица коммуникаций) в соответствии с составом команды проекта и

реестром заинтересованных сторон
Распространение информации, документооборот
Работа с Заказчиком
Отчётность по проекту
Слайд 24

Матрица коммуникаций

Матрица коммуникаций

Слайд 25

Планирование снижает неопределенность в проекте Планируем Делаем Паспорт проекта План-график Отчет

Планирование снижает неопределенность в проекте

Планируем

Делаем

Паспорт проекта
План-график

Отчет о статусе проекта
Запрос

на изменение

1

2

Слайд 26

Управление рисками проекта Риск – вероятное для проекта событие, наступление которого

Управление рисками проекта

Риск – вероятное для проекта событие, наступление которого может

как отрицательно, так и положительно отразиться на результатах проекта
+ возможности
- угрозы
Риски часто не воспринимаются как реальные проблемы
Люди, выявляющие риски (проблемы) расцениваются как негативно мыслящие, не умеющие адекватно действовать
Как только риски определены – с ними нужно работать, т.е. возникает дополнительная нагрузка
Слайд 27

УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ За каждым риском – персональная ответственность Включение задач по

УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ

За каждым риском –
персональная ответственность

Включение задач по работе
с

рисками в план-график

Выявление и оценка
рисков на старте
(реестр рисков)

Снижение вероятности
и влияния рисков

Управление рисками проекта

Слайд 28

Оценка вероятности и влияния рисков – как подготовить реестр рисков?

Оценка вероятности и влияния рисков – как подготовить реестр рисков?

Слайд 29

Избегание – простое уклонение от деятельности или обстоятельств, содержащих риск. Возможно

Избегание – простое уклонение от деятельности или обстоятельств, содержащих риск. Возможно

– радикальная переделка проекта
Передача – перевод ответственности за риск другой стороне, например – страховой компании, включение в контракт
Сокращение – проведение собственных мероприятий по ограничению размера риска (снижение вероятности или уменьшение влияния)
Принятие – сохранение ответственности за результаты риска и способность покрыть все возможные убытки

-

+

Стратегии работы с рисками

Слайд 30

Классический подход – это «водопад»

Классический подход – это «водопад»

Слайд 31

Водопадная или гибкая модель?

Водопадная или гибкая модель?

Слайд 32

Минимально жизнеспособный продукт Минимально жизнеспособный продукт (Minimum Viable Product, MVP) –

Минимально жизнеспособный продукт

Минимально жизнеспособный продукт (Minimum Viable Product, MVP) –
продукт, обладающий

минимальными, но достаточными для удовлетворения первых потребителей функциями, получения обратной связи для дальнейшего развития продукта
Сбор информации от запуска MVP дешевле, чем разработка продукта с большим количеством функций, что увеличивает затраты и риски, если продукт не работает, например, из-за неверных предположений
(Википедия)
Слайд 33

MVP Какое из моих предположений связано с наибольшим риском? Какой наименьший

MVP

Какое из моих предположений связано с наибольшим риском?
Какой наименьший эксперимент я

могу провести для проверки этого предположения?
Слайд 34

MVP – алгоритм действий 4 важных шага: убедитесь, что существует проблема

MVP – алгоритм действий

4 важных шага:
убедитесь, что существует проблема достойная решения
определитесь

с самым элементарным решением этой проблемы
создайте и утвердите MVP в небольшом масштабе (демонстрация)
проверьте MVP в более крупном масштабе

MVP обязательно должен представлять ценность для потребителя

Слайд 35

MVP – решаемые задачи Концентрируясь на базовой функциональности и наборе ключевых

MVP – решаемые задачи

Концентрируясь на базовой функциональности и наборе ключевых возможностей, необходимых для

разработки продукта, можно сформировать ядро, которое ляжет в дальнейшем в основу продукта

Проверить гипотезу продукта с минимальными ресурсами
Ускорить обучение
Сокращение затраченных инженерных часов
Как можно скорее получить продукт для ранних клиентов
Получить основу для других продуктов

Слайд 36

Итоги

Итоги

Слайд 37

Практические рекомендации для эффективного управления проектами Определить границы проекта Договориться о

Практические рекомендации для эффективного управления проектами

Определить границы проекта
Договориться о

целях
Всегда быть в коммуникациях
Реагировать на симптомы болезни
Управлять ожиданиями, особенно Заказчика
Изучать индивидуальные особенности членов команды, искать оптимальное сочетание исполнителей ролей в команде
Проводить эскалацию проблем грамотно и своевременно
Управлять изменениями – цели тоже требуют уточнения!
Слайд 38

Что делать??? Изучайте предметную область – это всегда пригодится Попробуйте реализовать

Что делать???

Изучайте предметную область – это всегда пригодится
Попробуйте реализовать проект в

пилотном режиме – не упускайте «голевой» шанс
Определяйте границы проекта, цели, задачи, риски, заинтересованные стороны, план-график проекта – иногда этих простых действий достаточно
Принимайте участие в деятельности профессиональных сообществ – часто это возможно без дополнительных расходов
Слайд 39

Источники Спасибо за внимание! Спасибо за внимание! www.pmi.org.ru www.pmlead.ru

Источники

Спасибо за внимание!

Спасибо за внимание!

www.pmi.org.ru
www.pmlead.ru

Слайд 40

Давайте обсудим! Ваши вопросы?

Давайте обсудим! Ваши вопросы?

Слайд 41

«Я делю людей на две категории: на тех, кто оценивает собственные

«Я делю людей на две категории: на тех, кто оценивает собственные

успехи, сравнивая себя с какими-то образцами, и тех, кому совершенно всё равно, чего добились другие.
Эти люди судят о себе исходя из того, насколько им удалось реализовать потенциал ситуации, в которой они оказались»
(Элияху Голдратт)

Проектное управление помогает реализовать потенциал!