Постановка задачи: техника короткий ИКС. Вебинар №3

Содержание

Слайд 2

Постановка задачи: техника короткий ИКС

Постановка задачи: техника короткий ИКС

Слайд 3

Объяснить ситуацию возникновения задачи, объяснить зачем ее надо исполнить Сформулировать задачу

Объяснить ситуацию возникновения задачи, объяснить зачем ее надо исполнить
Сформулировать задачу по

критериям ИКС
Итог: Какой результат должен быть достигнут?
Критерии: По каким критериям вы будете оценивать выполнение задачи? (единица измерения, норматив)
Срок: К какому сроку задача должна быть выполнена? (определена дата)
Проверить понимание
Обсудить ресурсы
Определить точки контроля

Алгоритм беседы по постановке задачи

Слайд 4

Итоговый Пред итоговый Промежуточный Пошаговый Внезапный Контрольные точки

Итоговый
Пред итоговый
Промежуточный
Пошаговый
Внезапный

Контрольные точки

Слайд 5

Объяснить ситуацию возникновения задачи, объяснить зачем ее надо исполнить Сформулировать задачу

Объяснить ситуацию возникновения задачи, объяснить зачем ее надо исполнить
Сформулировать задачу по

критериям ИКС
Итог: Какой результат должен быть достигнут?
Критерии: Детально рассказать путь достижения критериев
Срок: К какому сроку задача должна быть выполнена? (определена дата)
Проверить понимание. («Повтори!»)
Наделить ресурсами
Определить точки контроля (промежуточный, пошаговый, внезапный)

Алгоритм беседы по постановке задачи ИП-Инструкции Приказы

Слайд 6

Объяснить ситуацию возникновения задачи, объяснить зачем ее надо исполнить Сформулировать задачу

Объяснить ситуацию возникновения задачи, объяснить зачем ее надо исполнить
Сформулировать задачу по

критериям ИКС
Итог: Какой результат должен быть достигнут?
Критерии: Менее детально рассказать путь достижения критериев
Срок: К какому сроку задача должна быть выполнена? (определена дата)
Проверить понимание. («Какие есть идеи?», «Как можно улучшить?»)
Наделить ресурсами
Определить точки контроля (промежуточный, пошаговый)

Алгоритм беседы по постановке задачи РП-Решение проблем

Слайд 7

Объяснить ситуацию возникновения задачи, объяснить зачем ее надо исполнить Сформулировать задачу

Объяснить ситуацию возникновения задачи, объяснить зачем ее надо исполнить
Сформулировать задачу по

критериям ИКС
Итог: Какой результат должен быть достигнут?
Критерии
Срок: К какому сроку задача должна быть выполнена? (определена дата)
Проверить понимание. («Что будешь делать?»)
Обсудить ресурсы (сотрудник говорит, что ему для выполнения задачи понадобиться)
Определить точки контроля (промежуточный, пошаговый, итоговый, пред.итоговый)

Алгоритм беседы по постановке задачи ПП-Психологическая поддержка

Слайд 8

Объяснить ситуацию возникновения задачи, объяснить зачем ее надо исполнить Сформулировать задачу

Объяснить ситуацию возникновения задачи, объяснить зачем ее надо исполнить
Сформулировать задачу по

критериям ИКС
Итог: Какой результат должен быть достигнут?
Критерии
Срок: К какому сроку задача должна быть выполнена? (определена дата)
Определить точки контроля (промежуточный, пошаговый, итоговый, пред.итоговый)

Алгоритм беседы по постановке задачи ДП-Делегирование полномочий

Слайд 9

Похвала во время контроля Зачем нужна похвала? Отличие похвалы от благодарности

Похвала во время контроля

Зачем нужна похвала?
Отличие похвалы от благодарности и комплимента?
Критерии

похвалы:
Искренняя
Конкретная
Своевременная
Бесплатная
Без оценки (умничка, молодцы, красавчик)
Скрипт: Мне понравилось, что ты на встрече…. Я заметил, что ты отлично…. Рад, что ты начал…..
Это позволит…. Теперь мы сможем….В результате мы получим
Слайд 10

Обратная связь по OSCAR

Обратная связь по OSCAR

Слайд 11

Порицание: Подчеркнуть серьезность беседы Согласие с правилом/ценностью… – получить ДА! я/компания/отдел

Порицание:
Подчеркнуть серьезность беседы
Согласие с правилом/ценностью… – получить ДА!
я/компания/отдел сделал свою часть,

а ты..?
Когда ты начнешь соблюдать правило?
Заезженная пластинка 2,3,4?
Я могу рассчитывать, что с завтрашнего дня ты будешь делать …(озвучить конкретные действия)
Заезженная пластинка 3,6?
Я рад, что ты принял такое решение
Слайд 12

Домашнее задание: Применять ИКС + стиль руководства (привести пример) Похвалить/дать OSCAR и рассказать пример

Домашнее задание:
Применять ИКС + стиль руководства
(привести пример)
Похвалить/дать OSCAR и рассказать пример