Личные качества, атрибуты или уровень приверженности человека, которые отличают его от
других лиц, которые могут иметь сходные навыки и опыт (Perreault, H. 2004)
Набор способностей или талантов, которые человек может «довести до рабочего места»: навыки работы в команде, коммуникативные навыки, лидерские качества, навыки решения проблем (James, R. F. & James, M. L. , 2004)
Набор поведенческих компетенций, связанных с эмоциональным интеллектом: Самосознание, Самоуправление, Социальные навыки, Общественное сознание (модель Hay Group, D.Golman)
Типы знаний и навыков: грамотность в цифровом веке, творческое мышление, эффективная коммуникация и высокая производительность (NCREL, Metri Group, 2003)
Нетехнические навыки, поведение, отношения и черты характера, которые являются неотъемлемой частью здоровой коммуникации и способствуют решению проблем, переговорам, разрешению конфликтов и построению команд (Robles, Duncan & Dunifon, 2012).
Soft skills :