Содержание
- 2. Содержание: Определение понятия «Общение». Структура и средства общения Характеристика и содержание общения. Механизмы воздействия в процессе
- 3. 1. Определение понятия «Общение». Структура и средства общения Общение — сложный многоплановый процесс установления и развития
- 4. В структуре общения выделяют три взаимосвязанные стороны: Коммуникативная Интерактивная Перцептивная
- 5. Коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между людьми. В процессе обмена информацией важно, чтобы каждый
- 6. В общении можно выделить ряд аспектов: Содержание Цель Средства
- 7. Содержание общения -информация, которая в межиндивидуальных контактах передается от одного живого существа другому. Это могут быть
- 8. Главным средством общения является язык. Язык- система знаков, служащая средством человеческого общения, мыслительной деятельности, способом выражения
- 9. 2.Характеристика и содержание общения. Механизмы воздействия в процессе общения Различают два вида общения- вербальное и невербальное.
- 10. Невербальные элементы общения: 1. Позы, жесты, мимика. В целом они воспринимаются как моторика различных частей тела.
- 11. Психодинамический подход к «языку тела» связывает его с динамикой бессознательных процессов. Культурно-исторический подход подразумевает рассмотрение телесности
- 12. 2. Паралингвистика или просодика- это особенности произношения, тембр голоса, его высота и громкость, темп речи, паузы
- 13. Идентификация(«отождествление»)- выражает простой эмпирический факт, что одним из самых простых способов понимания другого человека является уподобление
- 14. 3.Стили общения Стиль общения- это скорее предрасположенность к определенному общению: направленность, готовность к нему, которая проявляется
- 15. Ритуальное общение. Главной задачей партнеров является поддержание связей, подкрепление представления о себе как о члене общества,
- 16. Все стили общения можно условно поделить на три группы в зависимости от цели общения и ролей,
- 17. 4.Деловое общение .Его виды и формы Деловое общение- процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен
- 18. Деловое общение можно условно разделить на прямое(непосредственный контакт) и косвенное(когда между партнерами существует пространственно - временная
- 19. Другой специфической особенностью делового общения является его регламентированность, т.е. подчиненность установленным правилам и ограничениям. Эти правила
- 20. Деловой этикет включает в себя две группы правил: Нормы, действующие в сфере общения между равными по
- 21. Общим требованием считается приветливое и предупредительное отношение ко всем коллегам по работе, партнерам, независимо от личных
- 22. По способу обмена информацией различают устное и письменное деловое общение. Устные виды делового общения, в свою
- 23. Диалогические виды: Деловой разговор - кратковременный контакт, преимущественно на одну тему. Деловая беседа - продолжительный обмен
- 24. В прямом контакте и непосредственной беседе наибольшее значение имеют устная и невербальная коммуникации. Беседа или передача
- 26. Скачать презентацию