Конфликтогены. Закон эскалации конфликта

Август 20, 2022

Главная
Психология
Конфликтогены. Закон эскалации конфликта

Содержание

2. Конфликтогенами мы называем слова, действия (или бездействие), могущие привести к конфликту. Выводы из определения: 1. Есть
3. Конфликтогены затрагивают наши потребности (в безопасности, могут разрушать наше представление о себе, статусе, ролевых предпочтениях и
4. Схема возникновения конфликта Первый конфликтоген часто появляется ситуативно, помимо воли людей (в вышеприведенных примерах это были
5. ТИПЫ КОНФЛИКТОГЕНОВ
7. Правило 1. Не употребляйте конфликтогены. Правило 2. Не отвечайте конфликтогеном на конфликтоген. Агрессия вызывает только агрессию.
10. Скачать презентацию

Слайд 2

Конфликтогенами мы называем слова, действия (или бездействие), могущие привести к конфликту.
Выводы

из определения:
1. Есть группы факторов, которые для большинства людей являются конфликтными.
2. Возможность конфликта – это необязательность, все зависит от восприятия ситуации участниками.
Причины?

Слайд 3

Конфликтогены затрагивают наши потребности (в безопасности, могут разрушать наше представление о

себе, статусе, ролевых предпочтениях и пр.).
В этот момент любой человек готов себя защитить. Поэтому срабатывает закон эскалации конфликтогенов.
Закон: На конфликтоген в наш адрес мы стараемся ответить более сильным конфликтогеном, часто максимально сильным среди всех возможных.

Слайд 4

Схема возникновения конфликта
Первый конфликтоген часто появляется ситуативно, помимо воли людей (в

вышеприведенных примерах это были толчок автобуса и нечаянно задетая чашка), а дальше вступает в действие эскалация конфликтогенов...

Слайд 5

ТИПЫ КОНФЛИКТОГЕНОВ

Слайд 6

Слайд 7

Правило 1. Не употребляйте конфликтогены.
Правило 2. Не отвечайте конфликтогеном на конфликтоген.

Агрессия вызывает только агрессию.
Достижение результата:
А) когнитивные техники управления состоянием в конфликте.
Конфликтоген (стрессор)- когниция (умозаключение) – оценка ситуации – эмоция - принятие решения – фраза или действие.
Б) преодоление конфликтов посредством эффективного общения.

ПРАВИЛА НЕЙТРАЛИЗАЦИИ КОНФЛИКТОГЕНОВ:

Слайд 8