Слайд 9
Этапы:
1.Жалоба – постановка
2. Отреагирование
3. Цели –
постановка, проработка альтернатив, стратегия, тактика, стиль, компоненты, технику.
4. Проработка задач – переход к глубинному уровню, смена техник, стиля, методов, техник, форм
5. Претворение решений в жизнь
6. Отсоединение – прекращение – итоги
7. Оценка эффективности:
-изменился ли клиент?
-изменился он из-за……….
-достаточны ли изменения?
При оценке………
А) интервью
Б) самонаблюдения
В) самооценка
Г) MMPI, Маслоу, Тревожность, Кеттел
Д) ролевая игра
Е) физические показатели
Ж) робота с образами
З) экспертные оценки