Содержание
- 2. Понятие коммуникации Термин коммуникация понимается как обмен мыслями и информацией в форме речевых или письменных сигналов,
- 3. В психологической и социологической литературе общение и коммуникация рассматриваются как пересекающиеся, но несинонимические понятия. Здесь появившийся
- 4. Зачем изучать коммуникацию? Аргументы «за» (по О.И Матьяш): Прагматические; Необходимость взаимопонимания; Духовное существование, самоутверждение, развитие. Коммуникация
- 5. Модель процесса коммуникации Принято описывать процесс коммуникации с точки зрения его структуры, выделяя составляющие: Участники коммуникации;
- 6. Лаконичная формула коммуникации Кто говорит? Who (says) Что? What (to) Кому? Whom (in) По какому каналу?
- 7. Важно: Коммуникацию можно считать состоявшейся, когда посланное сообщение было передано, то есть принято и истолковано получателем.
- 8. Коммуникация имеет место, когда какому-либо поведению или его результату приписывается некоторое значение, и они выступают как
- 9. Виды контекстов в коммуникации Физический – физические условия, в которых проистекает коммуникация (пространство, место, время); Психологический
- 10. Три модели коммуникации Коммуникация как акция – акцентирует активность отправителя, его воздействие на реципиента. Коммуникация как
- 11. Функции общения Контактная Воздейственная Поэтому общение означает воздействие, обмен мнениями, взглядами, влияниями, а также согласование или
- 12. Коммуникативная компетентность КК – несколько видов общих знаний, разделяемых коммуникантами; знания собственно символьной системы, в терминах
- 13. Различия в индивидуальном опыте лежат в основе утверждения об уникальности каждого коммуникативного события, а также о
- 14. В коммуникативном событии задействованы конкретные участники. Поэтому одни и те же высказывания означают в разных коммуникативных
- 15. Цель коммуникации предупреждать (дорожные знаки или крик), информировать (телетекст или пресс-релиз), объяснять (учебник или план эксперимента),
- 16. Цели коммуникации Цели коммуникации обслуживают те или иные потребности: выживание, сотрудничество с другими людьми, личные потребности,
- 17. Пирамида потребностей А.Маслоу
- 18. Функции коммуникации В зависимости от разнообразных причин различные формы общения приобретают соответствующее назначение в жизнедеятельности людей,
- 19. Функции коммуникации (по Р. Якобсону) по К. Бюллеру Эмотивная, Конативная, Референтивная, Поэтическая, Фатическая, Метаязыковая Выражения (экспрессивная)
- 20. Функциональная характеристика сообщения (коммуникативного акта) может быть дана в зависимости от его направленности, его основной коммуникативной
- 21. Функции общения Информационная функция; Социальная функция; Экспрессивная функция; Прагматическая функция; Интерпретативная функция; На практике все эти
- 22. Уровни межличностной коммуникации Социально-ролевой – связан с выполнением ожидаемой от человека роли, невозможен без знания норм
- 23. Уровни межличностной коммуникации На уровне делового общения идет совместное сотрудничество, поэтому целью общения на этом уровне
- 24. Уровни межличностной коммуникации На интимно-личностном уровне общения человек удовлетворяет свою потребность в понимании, сочувствии, сопереживании. Обычно
- 25. Виды коммуникации (по составу коммуникантов) Интраперсональная; Межличностная; Групповая; Массовая. Мифологизированный обобщенный коммуникант, с одной стороны, выполняет
- 26. Межличностная коммуникация Вербальная коммуникация; Невербальная коммуникация: первичные языки (система жестов, но не жестовые языки глухонемых!, пантомима,
- 27. Структура речевой коммуникации Сообщение; Речевой акт; Знаки.
- 28. Иерархия уровней вербального языка Речевая сторона коммуникации имеет сложную многоярусную структуру (от дифференциального признака фонемы до
- 29. Основные коммуникативные характеристики речи речь является частью коммуникативной культуры и культуры вообще, речь способствует формированию общественной
- 30. То, как мы говорим, дает представление другому коммуниканту, о том, кем мы являемся. Используя речь, мы
- 31. Виды вербальной коммуникации устная (например, диалог: информационный, фатический, манипулятивный, полемический) и письменная речь; Внутренняя речь понимается
- 32. Типы высказываний сообщение, мнение, суждение, рекомендация, совет, критическое замечание, комплимент, предложение, вывод, резюме, вопрос, ответ.
- 33. Коммуникативные барьеры Логический барьер – возникает у партнеров с неодинаковым видом мышления. В зависимости от того,
- 34. Семантический (смысловой) барьер – возникает при несоответствии лингвистического словаря со смысловой информацией, а также из-за различий
- 35. Невербальная коммуникация язык тела, паралингвистические средства, одежда и украшения.
- 36. Кинесика представляет собой совокупность жестов, поз, телодвижений, используемых при коммуникации в качестве дополнительных выразительных средств общения.
- 37. Жесты — это различного рода движения тела, рук или кистей рук, сопровождающие в процессе коммуникации речь
- 38. Мимика: способ использования выражения лица. Она является важнейшим элементом невербальной коммуникации. Чтением лица – физиогномикой –
- 39. Окулистика – использование движения глаз или контакт глаз в процессе коммуникации. С помощью глаз также можно
- 40. Три группы поз: Включение или исключение из ситуации (открытость или закрытость для контакта). Закрытость достигается скрещиванием
- 41. Доминирование или зависимость. Доминирование проявляется в «нависании» над партнером, похлопывании его по плечу, руке на плече
- 42. С позой тесно связана походка человека. Ее характер указывает как на физическое самочувствие и возраст человека,
- 43. Тактильная коммуникация Тактильная коммуникация: прикосновения, похлопывания и т.п. Сложилось особое научное направление, изучающее значение и роль
- 44. Как утверждают результаты исследований различных культур, в одних из них прикосновение очень распространено, а в других
- 45. Проксемика — это использование пространственных отношений при коммуникации. Данный термин был введен американским психологом Э. Холлом
- 46. Зоны коммуникации ■ интимная — разделяющая достаточно близких людей, не желающих посвящать в свою жизнь третьих
- 47. Хронемика использование времени в невербальном коммуникационном процессе. Для общения время является не менее важным фактором, чем
- 48. При монохронной модели время представляется в виде дороги или длинной ленты, разделенной на сегменты. Это разделение
- 49. Параязык говорит о том, как интерпретировать слова, дает дополнительную информацию к интерпретации, иногда переворачивая знаки на
- 50. Сенсорика представляет собой тип невербальной коммуникации, основывающийся на чувственном восприятии представителей других культур. Наряду со всеми
- 51. Одежда и внешний вид (прическа, украшения, косметика и т.п.) говорит о более стабильных вещах, таких как
- 52. Слуховые предпочтения также зависят от конкретной культуры. Именно поэтому так сильно отличается музыка у разных народов.
- 53. Успешность коммуникации и коммуникативные навыки Поведение коммуникантов в процессе общения преследует определенные цели. Для достижения коммуникативных
- 54. Коммуникативной целью будем называть (вслед за Е.В.Клюевым) стратегический результат, на который направлен коммуникативный акт. Объявить импичмент,
- 55. Коммуникативная стратегия – это часть коммуникативного поведения или коммуникативного взаимодействия, в которой серия различных вербальных и
- 56. Коммуникативная тактика, в противовес стратегии, как общей канве коммуникативного поведения, рассматривается как совокупность практических ходов в
- 58. Успешность и неуспешность психологический анализ (мотивы, представления, познавательный стиль, темперамент и межличностные характеристики), мотивационный анализ (стремление
- 59. Основные коммуникативные навыки уметь эффективно формировать коммуникативную стратегию; уметь эффективно пользоваться разнообразными тактическими приемами коммуникации; уметь
- 60. Групповая и массовая коммуникация Два основных конституирующих признака группы: общие интересы членов группы и коммуникация между
- 61. Характеристики группы взаимоотношения и коммуникация между членами; общепризнанные для членов цели, интересы и задачи; общепринятая для
- 62. Факторы грамматики внутригрупповой коммуникации Роли подобны грамматическим функциям, это способ поведения, который считается подходящим для конкретной
- 63. Виды ролей возрастные (дитя, подросток, юноша/девушка, взрослый, старик, здесь наблюдается культурно-историческая варьируемость границы между возрастами); гендерные
- 64. Схема Димблби и Бертона
- 65. Стадии коммуникативного процесса По мнению американского психолога Б.Такмана (B.W.Tuckman), коммуникативные процессы в становлении группы проходят четыре
- 66. Типы лидерства автократия (один человек подчиняет других: семья определенного типа, диктатура, монархия, ряд партий), laissez-faire (от
- 67. Типы коммуникации в группе информативная (обмен информацией между членами группы); конститутивную (направленную на поддержание отношений, на
- 68. Правила коммуникативного поведения в группе взаимное признание статусов участников общения как коммуникантов и как членов группы;
- 69. Специфика массовой коммуникации Основные параметры, отличающие массовую коммуникацию от групповой – количественные. В то же время,
- 70. Условия функционирования МК массовая аудитория (она анонимна, пространственно рассредоточена, но делится на группы по интересам и
- 71. Приемы осуществления целей МК коммуникативная агрессия: прямая (инвективы, обвинения, символика партии) и косвенная (кодовая): агрессивное навязывание
- 72. Приемы осуществления целей МК регулировка права на сообщение: лишение слова как агрессия (право принадлежит ведущему собрание
- 73. Нарратив (от лат. narro ‘рассказывать, сообщать’) – понятие, заимствованное из литературоведения, оно обозначает последовательность изложения и
- 74. Получателем являются целевые группы (target groups), объединяемые по некоторым социально значимым признакам. Задача массовой коммуникации –
- 75. Массовая коммуникация, согласно У.Эко, появляется в то время, когда имеется: общество индустриального типа, внешне сбалансированное, но
- 77. Скачать презентацию