İletişim Türleri

Duygu, düşünce ve bilgilerin akla gelebilecek her türlü yolla başkalarına aktarılmasıdır.
Bu

Kişi-İçi İletişim ve Çatışma
Kişilerarası İletişim ve Çatışma
Örgüt-İçi İletişim ve Çatışma
Kitle İletişimi

Bir insanın düşünmesini, duygulanmasını, kişisel
ihtiyaçlarını farkına varmasını, iç gözlem
yapmasını, rüya görerek

Kendi içlerindeki iletişimlerinin yanında çatışmalar da yaşarlar
Davranışını değiştirir
Tutumunu değiştirir ya da

Kaynak ve hedefini insanların oluşturduğu iletişim biçimidir.
Katılımcılar, belli bir yakınlık içinde

Birtakım bilgi ve sembollerin birtakım hedefler tarafından üretilmesi, geniş insan topluluklarına

Kişiler Arası İletişim

Kişiler Arası İletişim

Sözlü

Sözsüz

Dil

Dil Ötesi

Yüz ve Beden

BedenselTemas

Mekan Kullanımı

Araçlar

-Niyet Edilmiş
-Niyet Edilmemiş

-Niyet

İletişimde Dil ve Dil Ötesi: İnsanların karşılıklı konuşmalarını, hatta mektuplaşmalarını “dille

Yüz ve beden; yüzümüzdeki ifade, el ve vücut hareketlerimiz, vücudumuzun duruşu

Açıklık ve Dürüstlük

Yalanı bastırmaya çalışmak

Yalanı bastırmaya çalışmak 2

Otorite ve sessiz iktidar

Güvende olma ihtiyacı

Saldırganlık

Üstünlük

Egemenlik

Can Sıkıntısı

Kendine güven, ben her şeyi bilirim

Üstünlük, kendine güven

Konuyla İlgili

Mecburen İlgili

Maddi Beklentiler

Olumlu Beklentiler

Kötü Şeyler Duymaktan Çekinmek

Konuya katılmama, çekingenlik

Gelebilecek saldırılardan korunma

Kararı bekletmek
zaman kazanmak

Tekrar gözden geçirmek

Memnuniyetsizlik

Beden Dili

Ses

Kelimeler

Farklı bedensel temaslar kurarak karşımızdakine çeşitli mesajlar vermeye çalışırız.
Örn; el öptüğümüzde

İnsanlar kendi çevrelerinde oluşturdukları boş mekanlar yoluyla ya da başka insanlara

Karşımızdakine mesaj iletmek için başvurduğumuz yollardan birisidir.
Rozetler, takılar, kokular, ordulara ait

İletişim Stratejileri

Kalibrasyon

İletişimdeki farkı fark etmeye , insanları analiz etmeye başlamaktır. Herkesin iletişim

Ahenk Kurmak

İnsanları oldukları gibi kabul etmektir. Kişi başka, davranışları başkadır.
Kişiyi

Benzerliklere Odaklanmak

Ortak noktalardan başlayarak konuşmak iletişimi geliştirir.Karşımızdaki insanda bize yanlış

Sihirli Sorular

İnsan zihni soru ve cevaplarla çalışır. Kişi için kendisine zarar

Gönderici
Algı
Mesaj
Kanal
Alıcı
Geribildirim

İletişimin Öğeleri

K
O
D
L
A
M
A

İletişim sürecinin var olması için gerekli olan kişiden birisi göndericidir.
Bu

Algı, duyu organlarından gelen verilerin organize edilmesi ve onlara anlam verilmesi

Belirgin bir hissi, bir kelimeyi hafızamıza bir şekilde işlemişizdir.
Çağrıştırıcı materyal

Mesaj veya haber göndericinin fikir, düşünce, arzu, istek ve verilerini belirten

Mesajın göndericiden alıcıya gönderilmesini sağlayan ortamdır. İletişim kanalları duyu organlarını uyarabilen

Mesajı alan kişidir.
Alıcının mesajı taşıyan sembolleri duyu organları ile algılaması

Alıcı mesaja bir anlam verdikten sonra kaynak durumuna geçer.
Yani almış

Belirgin ve açıklayıcı davranışlara odaklanın
Kişiselleştirmeyin
Zamanlamayı iyi ayarlayın
Açıkça ve tam ifade edin
Kişiye

Mesaj Nasıl Çarpıtılır?

“Yarın saat dokuzda güneş tutulacak. Bu, çok seyrek yaşanan bir

“Müdürün emridir. Yarın saat dokuzda bahçede güneş tutulacak. Hava yağmurlu olduğu

“Yarın saat dokuzda müdür bahçede güneş tutulması yapacak. Hava bozarsa, güneş

“Yarın saat dokuzda, güneş müdürü bahçede tutacak. Jimnastik salonunda yağmur yağarsa,

“Yarın saat dokuzda bahçede yağmur yağarsa, güneş müdürü tutacak. Müdür ıslanınca,

İletişimin Özelliği

İletişimi Engelleyen Faktörler

Öğüt vermek, çözüm getirmek, yönlendirmek
Yargılamak, eleştirmek, ad takmak
Soru

Etkin Dinleme

İnsanlar arası ilişkilerde dinleme ve empati gösterme becerileri, etkin iletişim için

Görünüşte dinleme
Seçerek dinleme
Saplantılı dinleme
Savunucu dinleme
Tuzak kurucu dinleme
Yüzeysel dinleme

Yanlış Dinleme Türleri