Психология общения

Август 8, 2022

Главная
Психология
Психология общения

Содержание

2. Вопросы для дискуссии Что значит эффективное общение? Что значит понятие «уметь общаться»? Умею ли Я общаться?
3. Эффективное общение всегда ведет к поставленной цели и результату. Эффективно общаться это значит: уметь разбираться в
4. Введение в учебную дисциплину Основной целью дисциплины «Психология общения» является: формирование коммуникативной компетенции, развитие навыков межличностного
5. Тема: Характеристика процесса общения Понятие общения Структура общения Функции общения Виды общения. Уровни общения.
6. 1. Понятие общения Общение - сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями
7. 2. СТРУКТУРА ОБЩЕНИЯ Составные элементы категории общения Общение Коммуникация (обмен информацией) Интеракция (взаимодействие в процессе совместной
8. Три стороны общения Коммуникация (обмен информацией) Интеракция (взаимодействие в процессе совместной деятельности) Перцепция (восприятие и понимание
9. Пять основных функций общения
10. Виды (формы) общения В зависимости от особенностей общения, выделяют различные его виды: По контакту с собеседником
11. Виды общения  Непосредственное общение (прямое) – это естественное общение, когда субъекты взаимодействия находятся рядом «лицом
12. Виды межличностного общения По критерию равноправия партнеров в межличностном общении выделяют три типа: монологическое(императивное и манипулятивное)
13. Виды общения  Монологическое общение реализуется при неравноправных позициях партнеров и представляет собой субъект-объектные отношения. Оно
14. Виды общения  Монологическое общение реализуется при неравноправных позициях партнеров и представляет собой субъект-объектные отношения. Оно
15. Вид межличностного общения Диалогическое общение — равноправное субъект-субъектное взаимодействие, имеющее целью взаимное познание, стремление к реализации
16. Диалог возможен при соблюдении ряда правил взаимоотношений: психологический настрой на эмоциональное состояние собеседника и собственное психологическое
17. Вид общения по контакту с собеседником: Массовое общение представляет собой множественные контакты незнакомых людей, а также
18. Виды общения по контакту с собеседником. Выделяют два типа коммуникаций (2 вида по контакту с собеседником)—
19. Виды общения. По времени контакта с собеседником: Общение может быть кратковременным или длительным в зависимости от
20. В зависимости от используемой техники общения и его целей можно выделить следующие виды: «Контакт масок» —
21. 2. Формально-ролевое общение. При таком общении вместо понимания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли. Роль
22. 3. Светское общение 3. Светское общение, полностью соответствует принятым в светском обществе нормам. Оно определено формальной
23. 4. Манипулятивное общение Манипулятивное общение, направленно на получение односторонней выгоды от собеседования с использованием манипулятивной техники
24. 5. Примитивное общение Данный вид общения характеризуется «нужностью», т.е. человек оценивает другого как нужный или ненужный
25. 6. Духовное общение Духовное межличностное общение между людьми, при котором раскрываются глубинные структуры личности. Духовное общение
26. 7. Деловое общение В этом общении учитываются особенности личности, возраст, настроение собеседника, но интересы дела являются
28. Скачать презентацию

Слайд 2

Вопросы для дискуссии
Что значит эффективное общение?
Что значит понятие «уметь общаться»?
Умею ли

Я общаться?

Слайд 3

Эффективное общение всегда ведет к поставленной цели и результату.
Эффективно общаться

это значит:
уметь разбираться в людях( понимать и учитывать их индивидуальность);
уметь строить свою речь;
уметь слушать;
уметь выбирать эффективную стратегию взаимодействия.

Слайд 4

Введение в учебную дисциплину
Основной целью дисциплины «Психология общения» является:
формирование коммуникативной

компетенции,
развитие навыков межличностного общения и способов коммуникативного поведения,
применение полученных знаний в будущей профессиональной деятельности.

Слайд 5

Тема: Характеристика процесса общения
Понятие общения
Структура общения
Функции общения
Виды общения.
Уровни общения.

Слайд 6

1. Понятие общения
Общение - сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов

между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание людьми друг друга.
Психологический словарь (под ред. А.В. Петровского и М.Г. Ярошевского, 1990)
Общение – это процесс взаимного восприятия и понимания людьми друг друга, обмена информацией и взаимодействия.

Слайд 7

2. СТРУКТУРА ОБЩЕНИЯ
Составные элементы категории общения
Общение
Коммуникация (обмен информацией)
Интеракция (взаимодействие в процессе

совместной деятельности)

Перцепция
(восприятие и понимание другого человека)

Слайд 8

Три стороны общения
Коммуникация (обмен информацией)
Интеракция (взаимодействие в процессе совместной деятельности)
Перцепция
(восприятие и

понимание другого человека

ОБЩЕНИЕ

Слайд 9

Пять основных функций общения

Слайд 10

Виды (формы) общения
В зависимости от особенностей общения, выделяют различные его виды:
По

контакту с собеседником

Непосредственное, опосредованное
Межличностное, массовое
Ролевое, личностное

По времени контакта

Кратковременное
Длительное

По уровню передачи информации

Вербальное
Невербальное

Слайд 11

Виды общения
 Непосредственное общение (прямое) – это естественное общение, когда субъекты взаимодействия

находятся рядом «лицом к лицу» и общаются посредством речи, мимики, жестов. Является исторически первой формой общения людей друг с другом; оно осуществляется с помощью органов, данных человеку природой (голова, руки, голосовые связки и т.д.).
Опосредованное общение (косвенное), общение предполагает участие в процессе общения «посредника», через которого передается информация. Общение связанное с использованием специальных средств -письменности, телевидения, радио, телефона и более современных средств для организации общения и обмена информацией.

Слайд 12

Виды межличностного общения
По критерию равноправия партнеров в межличностном общении выделяют три

типа: монологическое(императивное и манипулятивное) и диалогическое.

Типы межличностного общения
Монологическое
императивное
манипулятивное
Диалогическое

Слайд 13

Виды общения
 Монологическое общение реализуется при неравноправных позициях партнеров и представляет собой

субъект-объектные отношения. Оно может быть императивным и манипулятивным.
Императивное общение — авторитарная, директивная форма взаимодействия с партнером с целью достижения контроля над его поведением, установками, мыслями и принуждения к определенным действиям или решениям.
В данном случае партнер по общению рассматривается как бездушный объект воздействия, как механизм, которым надо управлять; он выступает пассивной, «страдательной» стороной.
Особенность императивного общения в том, что принуждение партнера к чему-либо не скрывается, т.е. цель эта не завуалирована. В качестве средств влияния используются приказы, указания, требования, угрозы, предписания и т.п.

Слайд 14

Виды общения
 Монологическое общение реализуется при неравноправных позициях партнеров и представляет собой

субъект-объектные отношения. Оно может быть императивным и манипулятивным.
Манипулятивное общение — форма межличностного общения, при которой воздействие на партнера по общению осуществляется скрытно для достижения своих намерений.
Манипуляцию и императив объединяет стремление добиться контроля над поведением и мыслями другого человека.
Отличие состоит в том, что при манипулятивном типе партнер по общению не информирует о своих истинных целях, цели скрываются или подменяются другими.
При манипулятивном типе общения партнер не воспринимается как целостная уникальная личность, он является носителем определенных, «нужных» манипулятору свойств и качеств.

Слайд 15

Вид межличностного общения
Диалогическое общение — равноправное субъект-субъектное взаимодействие, имеющее целью взаимное

познание, стремление к реализации целей каждого партнера.

Слайд 16

Диалог возможен при соблюдении ряда правил взаимоотношений:
психологический настрой на эмоциональное состояние

собеседника и собственное психологическое состояние ( общение по принципу «здесь и сейчас», т.е. с учетом чувств, желаний физического состояния, которые партеры испытывают в данный момент);
доверие к намерениям партнера без оценки его личности (принцип доверительности);
восприятие партнера как равного, имеющего право на собственное мнение и решение (принцип паритетности);
общение должно быть направлено на общие проблемы и нерешенные вопросы (принцип проблематизации);
разговор необходимо вести от своего имени, без ссылки на чужое мнение и авторитеты, следует выражать свои истинные чувства и желания (принцип персонифицирования общения);
Диалогическое общение предполагает внимательное отношение к собеседнику, к его вопросам.

Слайд 17

Вид общения по контакту с собеседником:
Массовое общение представляет собой множественные контакты

незнакомых людей, а также коммуникацию, опосредованную различными видами массовой информации.
Оно может быть прямым и опосредованным.
Прямое массовое общение (митинги, собрания, демонстрации, т.е в больших социальных группах: толпе, публике, аудитории.
Опосредованное массовое общение имеет односторонний характер и связано с массовой культурой и средствами массовой коммуникации (телевидение, радио, газеты, интернет и т.д.)

Слайд 18

Виды общения по контакту с собеседником.

Выделяют два типа коммуникаций (2 вида

по контакту с собеседником)— ролевое и личностное.
В ролевом общении люди действуют, исходя из занимаемого статуса.
Например, ролевым будет общение учителя с учениками, начальника цеха с рабочими и т.д. Ролевое общение регламентировано принятыми в обществе правилами и спецификой обращения.
Личностное общение зависит от индивидуальных особенностей людей и взаимоотношений между ними.

Слайд 19

Виды общения.

По времени контакта с собеседником:
Общение может быть кратковременным или

длительным в зависимости от целей, содержания деятельности, индивидуальных особенностей собеседников, их симпатий, антипатий и т.д.
По уровню передачи информации:
(средства передачи информации)
Обмен информацией может происходить посредством вербального и невербального взаимодействия.
Вербальное общение происходит посредством речи.
Невербальное — с помощью паралингвистических средств передачи информации (громкость речи, тембр голоса, жесты, мимика, позы).

Слайд 20

В зависимости от используемой техники общения и его целей можно выделить

следующие виды:

«Контакт масок» — формальное общение, при котором отсутствует стремление понять и учесть особенности личности собеседника., по-этому данный общения принято называть формальным. В процессе общения используются привычные маски вежливости, строгости, безразличия, участливости и т.д., а также соответствующий им набор выражений лица, жестов, стандартных фраз, позволяющих скрыть отношение к собеседнику.

Слайд 21

2. Формально-ролевое общение.
При таком общении вместо понимания личности собеседника обходятся знанием

его социальной роли. Роль – это способ поведения, который задается обществом. Содержание, и средства общения регламентированы социальными ролями партнеров по общению: врач и пациент, сотрудник ГАИ и нарушитель правил дорожного движения, контролер и пассажиры автобуса, начальник и подчиненные и т.д. Бывает, что в течение для человеку приходится «играть» несколько ролей: коллега, руководитель, пассажир, любящая мать и жена .

Слайд 22

3. Светское общение
3. Светское общение, полностью соответствует принятым в светском обществе

нормам. Оно определено формальной вежливостью, собеседники ведут себя крайне дипломатично. Особенность общения состоит в том, что люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях. Светское общение носит ритуализированный характер.

Слайд 23

4. Манипулятивное общение
Манипулятивное общение, направленно на получение односторонней выгоды от собеседования с

использованием манипулятивной техники воздействия на партнера по общению (лесть, обман, демонстрация силы, демонстрация слабости, демонстрация доброты, «пускание пыли в глаза», запугивание и т.п.) в зависимости от особенностей личности собеседника.

Слайд 24

5. Примитивное общение
Данный вид общения характеризуется «нужностью», т.е. человек оценивает другого

как нужный или ненужный (мешающий) объект. Если человек нужен, с ним активно вступают в контакт, если не нужен, мешает – «отталкивают» резкими репликами. После получения от партнера по общению желаемого теряют дальнейший интерес к нему и более того, не скрывают этого.

Слайд 25

6. Духовное общение
Духовное межличностное общение между людьми, при котором раскрываются глубинные структуры

личности. Духовное общение характеризуется взаимопониманием между людьми, а в его основе лежит доверие к личности собеседника.

Слайд 26

7. Деловое общение
В этом общении учитываются особенности личности, возраст, настроение собеседника,

но интересы дела являются наиболее важными.. Общение направленно на согласование и объединение усилий людей с целью налаживания отношений и достижения общего результата.

Психология общения

Содержание

Вопросы для дискуссииЧто значит эффективное общение?Что значит понятие «уметь общаться»?Умею ли

Эффективное общение всегда ведет к поставленной цели и результату.Эффективно общаться

Введение в учебную дисциплину Основной целью дисциплины «Психология общения» является: формирование коммуникативной

Тема: Характеристика процесса общения Понятие общенияСтруктура общенияФункции общенияВиды общения.Уровни общения.

1. Понятие общенияОбщение - сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов

2. СТРУКТУРА ОБЩЕНИЯСоставные элементы категории общенияОбщениеКоммуникация (обмен информацией)Интеракция (взаимодействие в процессе

Три стороны общенияКоммуникация (обмен информацией)Интеракция (взаимодействие в процессе совместной деятельности)Перцепция(восприятие и

Пять основных функций общения

Виды (формы) общения В зависимости от особенностей общения, выделяют различные его виды:По

Виды общения  Непосредственное общение (прямое) – это естественное общение, когда субъекты взаимодействия

Виды межличностного общения По критерию равноправия партнеров в межличностном общении выделяют три

Виды общения  Монологическое общение реализуется при неравноправных позициях партнеров и представляет собой

Виды общения  Монологическое общение реализуется при неравноправных позициях партнеров и представляет собой

Вид межличностного общения Диалогическое общение — равноправное субъект-субъектное взаимодействие, имеющее целью взаимное

Диалог возможен при соблюдении ряда правил взаимоотношений: психологический настрой на эмоциональное состояние

Вид общения по контакту с собеседником: Массовое общение представляет собой множественные контакты

Виды общения по контакту с собеседником. Выделяют два типа коммуникаций (2 вида

Виды общения. По времени контакта с собеседником: Общение может быть кратковременным или

В зависимости от используемой техники общения и его целей можно выделить

2. Формально-ролевое общение. При таком общении вместо понимания личности собеседника обходятся знанием

3. Светское общение3. Светское общение, полностью соответствует принятым в светском обществе

4. Манипулятивное общение Манипулятивное общение, направленно на получение односторонней выгоды от собеседования с

5. Примитивное общениеДанный вид общения характеризуется «нужностью», т.е. человек оценивает другого

6. Духовное общениеДуховное межличностное общение между людьми, при кото­ром раскрываются глубинные структуры

7. Деловое общениеВ этом общении учитываются особенности личности, возраст, настроение собеседника,

Похожие презентации

Вопросы для дискуссии
Что значит эффективное общение?
Что значит понятие «уметь общаться»?
Умею ли

Эффективное общение всегда ведет к поставленной цели и результату.
Эффективно общаться

Введение в учебную дисциплину
Основной целью дисциплины «Психология общения» является:
формирование коммуникативной

Тема: Характеристика процесса общения
Понятие общения
Структура общения
Функции общения
Виды общения.
Уровни общения.

1. Понятие общения
Общение - сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов

2. СТРУКТУРА ОБЩЕНИЯ
Составные элементы категории общения
Общение
Коммуникация (обмен информацией)
Интеракция (взаимодействие в процессе

Три стороны общения
Коммуникация (обмен информацией)
Интеракция (взаимодействие в процессе совместной деятельности)
Перцепция
(восприятие и

Виды (формы) общения
В зависимости от особенностей общения, выделяют различные его виды:
По

Виды общения
 Непосредственное общение (прямое) – это естественное общение, когда субъекты взаимодействия

Виды межличностного общения
По критерию равноправия партнеров в межличностном общении выделяют три

Виды общения
 Монологическое общение реализуется при неравноправных позициях партнеров и представляет собой

Виды общения
 Монологическое общение реализуется при неравноправных позициях партнеров и представляет собой

Вид межличностного общения
Диалогическое общение — равноправное субъект-субъектное взаимодействие, имеющее целью взаимное

Диалог возможен при соблюдении ряда правил взаимоотношений:
психологический настрой на эмоциональное состояние

Вид общения по контакту с собеседником:
Массовое общение представляет собой множественные контакты

Виды общения по контакту с собеседником.

Выделяют два типа коммуникаций (2 вида

Виды общения.

По времени контакта с собеседником:
Общение может быть кратковременным или

2. Формально-ролевое общение.
При таком общении вместо понимания личности собеседника обходятся знанием

3. Светское общение
3. Светское общение, полностью соответствует принятым в светском обществе

4. Манипулятивное общение
Манипулятивное общение, направленно на получение односторонней выгоды от собеседования с

5. Примитивное общение
Данный вид общения характеризуется «нужностью», т.е. человек оценивает другого

6. Духовное общение
Духовное межличностное общение между людьми, при котором раскрываются глубинные структуры

7. Деловое общение
В этом общении учитываются особенности личности, возраст, настроение собеседника,