Содержание
- 2. Умный знает, как выйти из конфликта. Мудрый знает, как в него не попасть. (Народная мудрость) Чем
- 3. Конфликт – это столкновение отдельных людей или социальных групп, выражающих различные, а нередко и противоположные, цели,
- 4. Существуют четыре основных типа конфликта Внутриличностный – тип конфликта, который возникает при несоответствии внутренних установок. Межличностный
- 5. Как Вы думаете, всегда ли конфликт - это плохо?
- 6. Функции конфликтов Позитивные разрядка напряженности между конфликтующими сторонами получение новой информации об оппоненте сплочение коллектива организации
- 7. РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТА Конструктивное Юмор Уступка Компромисс Сотрудничество Осознание позиций сторон
- 8. Временные модели конфликтных реакций
- 9. Вулкан (непредсказуемые вспышки)
- 10. Глиняный горшок (медленно разогревается)
- 11. Волна (спорный вопрос кажется решенным, но позже поднимается снова)
- 12. Собиратель (до тех пор, пока не накопится достаточно, по его мнению, обид, не высказывает никакой реакции)
- 13. Реактор (приходит к внезапным решениям и высказывает их, не думая о последствиях)
- 14. СТИЛИ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ
- 15. Стиль избегания – «черепаха» Человек не отстаивает свои права, не хочет вступать в сотрудничество для выработки
- 16. Стиль конкуренция – «акула» Ориентация только на свои интересы и игнорирование интересов своего партнёра, то есть
- 17. Стиль приспособление – «медвежонок» Человек стремится уйти от конфликта, жертвует своими личными интересами в пользу интересов
- 18. Стиль сотрудничество – «сова» Стиль позволяет выработать наиболее удовлетворяющие обе стороны решение в конфликтных ситуациях
- 19. Стиль компромисс – «лиса» Человек озабочен и сохранением отношений, и разрешением конфликта, но не справедливым, а
- 20. Знакомство с правилами поведения для конфликтных людей, выполнение которых помогает не провоцировать конфликты. Не стремитесь доминировать,
- 22. Скачать презентацию