система маркетингової інформації в міжнародному бізнесі

Содержание

Слайд 2

3.1. Система маркетингової інформації в міжнародному бізнесі Маркетингова інформаційна система –

3.1. Система маркетингової інформації в міжнародному бізнесі

Маркетингова інформаційна система – це система,

яка включає сукупність людей, процедур, методів, технічних і програмних засобів для збору з різних джерел, аналізу і інтерпретації інформації, та забезпечує її передачу менеджерам у формі, придатній для прийняття маркетингових рішень
Слайд 3

СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВОЇ ІНФОРМАЦІЇ В МІЖНАРОДНОМУ БІЗНЕСІ Система маркетингової інформації Внутрішня інформація

СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВОЇ ІНФОРМАЦІЇ В МІЖНАРОДНОМУ БІЗНЕСІ

Система маркетингової інформації

Внутрішня інформація

Зовнішня інформація

ресурсна результуюча


аналітична

Дані моніторингу бізнес-явища

Результати маркетингових досліджень

Аудит маркетингу

Дані, отримані шляхом промислового шпіонажу

Слайд 4

3.2. Внутрішня маркетингова інформація Ресурсна інформація – сукупність даних, що характеризують

3.2. Внутрішня маркетингова інформація

Ресурсна інформація – сукупність даних, що характеризують потенціал фірми

у кількісному виразі (виробничі потужності, кількість працюючих, параметри матеріально-технічної бази тощо)
Результуюча інформація – сукупність даних, що характеризують результати виробничої та комерційної діяльності фірми (обсяг виробництва продукції, обсяг родажів, соівартість, прибуток тощо)
Аналітична інформація – показники, що розраховуються структурними підрозділами фірми для оцінки ефективності виробничо-комерційної діяльності (динаміка прдажу по товарах і ринках, маркетингові витрати на одиницю продукції, обсяг продажу на одного працюючого, рентабельність, частка ринку тощо). Показники розраховуються на основі ресурсних і результуючих.
Слайд 5

Джерела міжнародної маркетингової інформації

Джерела міжнародної маркетингової інформації

Слайд 6

3.3. МОНІТОРИНГ МІЖНАРОДНОГО БІЗНЕС-СЕРЕДОВИЩА Моніторинг міжнародного бізнес-середовища — це процес постійного

3.3. МОНІТОРИНГ МІЖНАРОДНОГО БІЗНЕС-СЕРЕДОВИЩА

Моніторинг міжнародного бізнес-середовища — це процес постійного збору,

обробки та аналізу даних про міжнародне бізнес-середовище з метою пошуку можливостей для розвитку діяльності фірми, і виявлення загроз для вчасного реагування на них, який здійснюється персоналом фірми, що оперує на світовому ринку.
Міжнародне бізнес-середовище — система чинників макро- та мікросередовища, що сприяє або протидіє розвитку міжнародної діяльності фірми, в тому числі маркетингової.
Слайд 7

Види міжнародного бізнес-середовища Види міжнародного бізнес-середовища за межами дослідження та впливом

Види міжнародного бізнес-середовища

Види міжнародного бізнес-середовища

за межами дослідження та впливом чинників

за складністю
за

рівнем контрольованості з боку фірми

національне
множинно-національне
регіональне
глобальне

статистичне
динамічне
турбулентне

Макросередовище
(переважно неконтрольоване)
Мікросередовище
(переважно контрольоване)

Слайд 8

Аудит складових середовища та їх вплив Визначення типу середовища Ідентифікація ключових

Аудит складових середовища та їх вплив

Визначення типу середовища

Ідентифікація ключових чинників середовища

Визначення

конкурентної позиції фірми

Виявлення та оцінка принципових можливостей і загроз

Визначення стратегічної позиції

Стадії аналізу бізнес-середовища

Слайд 9

Порівняльна характеристика моніторингу міжнародного бізнес-середовища та маркетингового дослідження

Порівняльна характеристика моніторингу міжнародного бізнес-середовища та маркетингового дослідження

Слайд 10

МОНІТОРИНГ МІЖНАРОДНОГО МАКРОСЕРЕДОВИЩА (SLEPT- і PEST-аналіз) Моніторинг міжнародного макросередовища — це

МОНІТОРИНГ МІЖНАРОДНОГО МАКРОСЕРЕДОВИЩА (SLEPT- і PEST-аналіз)

Моніторинг міжнародного макросередовища — це

процес постійного збору, обробки та аналізу даних економічного, правового, політичного, соціально-культурного і технологічного характеру з метою пошуку можливостей для розвитку міжнародної діяльності та виявлення загроз для вчасного реагування на них, який здійснюється персоналом фірми.
SLEPT- і PEST-аналіз використовуються з метою ідентифікації тих чинників макросередовища, які суттєво впливають або можуть вплинути на майбутню діяльність фірми на зарубіжних ринках.
Слайд 11

МОНІТОРИНГ МІЖНАРОДНОГО МІКРОСЕРЕДОВИЩА (ЦІЛЬОВОГО СЕРЕДОВИЩА) Товари-субститути (загроза появи нових чи вдосконалення

МОНІТОРИНГ МІЖНАРОДНОГО МІКРОСЕРЕДОВИЩА (ЦІЛЬОВОГО СЕРЕДОВИЩА)

Товари-субститути (загроза появи нових чи вдосконалення існуючих)

Постачальники

(ринкова позиція, спроможність відстоювати свої умови)

Існуючі конкуренти в галузі

Можливі конкуренти (загроза виникнення, потенційна сила)

Споживачі (спроможність відстоювати свої інтереси та диктувати умови)

Елементи моніторингу мікросередовища (п’ять сил, що визначають конкуренцію в галузі, за М. Портером)

Слайд 12

Цілі вивчення зарубіжних споживачів

Цілі вивчення зарубіжних споживачів

Слайд 13

Поведінка зарубіжних споживачів Чинники, що визначають поведінку зарубіжних споживачів

Поведінка зарубіжних споживачів

Чинники, що визначають поведінку зарубіжних споживачів

Слайд 14

Характеристика зарубіжних споживачів і пріоритетні чинники процесу купівлі

Характеристика зарубіжних споживачів і пріоритетні чинники процесу купівлі

Слайд 15

АВС – аналіз споживачів Розподіл існуючих споживачів продуктів (товарів, послуг) фірми

АВС – аналіз споживачів

Розподіл існуючих споживачів продуктів (товарів, послуг) фірми на

групи А. В, С залежно від їх питомої ваги у продажах, прибутку фірми або за іншими вагомими показниками чи критеріями
Слайд 16

ОСНОВНІ ФУНКЦІОНАЛЬНІ СФЕРИ ДІЯЛЬНОСТІ КОНКУРЕНТІВ, ЩО ПОТРЕБУЮТЬ АНАЛІЗУ НА ПОСТІЙНІЙ ОСНОВІ

ОСНОВНІ ФУНКЦІОНАЛЬНІ СФЕРИ ДІЯЛЬНОСТІ КОНКУРЕНТІВ, ЩО ПОТРЕБУЮТЬ АНАЛІЗУ НА ПОСТІЙНІЙ ОСНОВІ

Слайд 17

Слайд 18

Слайд 19

Слайд 20

3.4. ОРГАНІЗАЦІЯ МІЖНАРОДНОГО МАРКЕТИНГОВОГО ДОСЛІДЖЕННЯ Міжнародне маркетингове дослідження — це тимчасовий

3.4. ОРГАНІЗАЦІЯ МІЖНАРОДНОГО МАРКЕТИНГОВОГО ДОСЛІДЖЕННЯ

Міжнародне маркетингове дослідження — це тимчасовий (дискретний) процес

збору, обробки, аналізу інформації за визначеним колом питань стосовно стану і розвитку зарубіжних ринків (що відповідають меті дослідження), з’ясування яких необхідно для розв’язання конкретної проблеми, обґрунтування прийняття рішення з міжнародного маркетингу. Виконавцями міжнародного маркетингового дослідження є, як правило, спеціалізовані фірми, а також персонал фірми-замовника.
Слайд 21

Типи міжнародних маркетингових досліджень

Типи міжнародних маркетингових досліджень

Слайд 22

Варіанти організації міжнародного маркетингового дослідження Виконавці міжнародного маркетингового дослідження Власний персонал

Варіанти організації міжнародного маркетингового дослідження

Виконавці міжнародного маркетингового дослідження

Власний персонал фірми

Національна фірма,

що працює у міжнародній мережі

Іноземна фірма, що працює у міжнародній мережі

Спеціалізована фірма

Консалтингова фірма досліджувальної країни

або

або

або

або

або

Слайд 23

ПОРІВНЯЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА МЕТОДІВ МІЖНАРОДНОГО МАРКЕТИНГОВОГО ДОСЛІДЖЕННЯ

ПОРІВНЯЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА МЕТОДІВ МІЖНАРОДНОГО МАРКЕТИНГОВОГО ДОСЛІДЖЕННЯ

Слайд 24

ПОРІВНЯЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ВТОРИННОЇ І ПЕРВИННОЇ ІНФОРМАЦІЇ В МІЖНАРОДНИХ МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛІДЖЕННЯХ

ПОРІВНЯЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ВТОРИННОЇ І ПЕРВИННОЇ ІНФОРМАЦІЇ В МІЖНАРОДНИХ МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛІДЖЕННЯХ