Удержание персонала: подходы и пути решения Игорь Радченко, менеджер по работе с персоналом, DHL International 30 Марта 2006 года

Содержание

Слайд 2

Значение, суть и масштабы Основные причины ухода персонала Кого нам необходимо

Значение, суть и масштабы

Основные причины ухода персонала

Кого нам необходимо удерживать

Основные подходы

Системы

компенсаций и льгот и методы нематериального стимулирования

Пути решения

Содержание

Слайд 3

Общие вопросы Значение удержания персонала среди общих функций HR Масштабы проблемы в разных компаниях Суть вопроса

Общие вопросы

Значение удержания персонала среди общих функций HR

Масштабы проблемы в разных

компаниях

Суть вопроса

Слайд 4

Большой объем работы/слишком быстрый темп Переработки Конфликт с руководством или слабый

Большой объем работы/слишком быстрый темп

Переработки

Конфликт с руководством или слабый менеджмент

Карьерные или

профессиональные возможности в другой компании и отсутствие возможности продвижения в своей

Более высокая заработная плата на аналогичной должности в другой компании

Личные причины (переезд, заболевание и т.д.)

Основные причины ухода персонала

Несогласие с политиками и процедурами в компании

Слайд 5

Кого мы удерживаем Глупые Кому мы уделяем больше внимания Кто приносит

Кого мы удерживаем

Глупые

Кому мы уделяем больше внимания

Кто приносит идеи

и движет
компанию вперед

Нужны ли нам «просто
добросовестные работники»

Умные

Ленивые

Трудолюбивые

2 типа сотрудников : Таланты и Добросовестные работники

Слайд 6

Кого мы удерживаем Текучесть кадров = удовлетворенность работой Лояльность = средний

Кого мы удерживаем
Текучесть кадров = удовлетворенность работой
Лояльность = средний стаж работы

в компании
К вопросу о талантах или «незаменимых»
«Если кто-то думает, что он незаменимый, то пусть сунет палец в воду, если там останется дырка – значит он действительно незаменим» - А ТАК ЛИ ЭТО ?
Слайд 7

Подходы и пути решения Ни в коем случае не доводите до

Подходы и пути решения

Ни в коем случае не доводите до ухода;

держите руку на пульсе; интересуйтесь, что происходит в коллективе; следите за «подводными течениями»
Создавайте атмосферу заинтересованности каждого к общим задачам, дайте понять, что роль каждого важна (и особенно рядовых сотрудников)
«Я помогаю запустить первого человека на Луну»
Проблема филиалов: сильно ограничены возможности карьерного роста
«Людям трудно расстаться с компанией, где живут их мысли»
Слайд 8

Подходы к уходу и удержанию персонала «Вы считаете, что стоите дороже

Подходы к уходу и удержанию персонала

«Вы считаете, что стоите дороже –

скатертью дорожка»
«А мы здесь никого не держим»
«Вы и так за это получаете зарплату»
У нас, кроме зарплаты, есть система льгот»
«Только для вас мы решили ввести эту льготу»
«Скажите, сколько вам предлагают и мы дадим больше»
«Голубчик, не губите, только не уходите, мы согласны на любые условия»
Слайд 9

Пути решения Теоретически их всего два: СИСТЕМА КОМПЕНСАЦИЙ И ЛЬГОТ НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ МЕТОДЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ

Пути решения

Теоретически их всего два:
СИСТЕМА КОМПЕНСАЦИЙ И ЛЬГОТ
НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ МЕТОДЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ

Слайд 10

Система компенсаций и льгот Зарплата Премии Премии за выслугу лет Корпоративный

Система компенсаций и льгот

Зарплата
Премии
Премии за выслугу лет
Корпоративный автомобиль
Беспроцентный кредит
Оплата квартиры за

счет фирмы
Оплата обучения
Оплата обучения детей
Социальное страхование и медицинское обслуживание
Бесплатное питание на работе
Командировки и стажировки (в том числе за границу)
Проезд до места работы
Оплата мобильной связи
Оплата отдыха для всей семьи
Оплата занятий фитнессом
Предоставление каждый год дополнительного дня к отпуску
Пенсионные планы
Проведение летних и зимних корпоративный мероприятий
Премии и подарки на день рождения фирмы
Шведский стол: выбор льгот самостоятельно или в паритете с компанией
И так далее
Слайд 11

«А и правда, что, кроме денег?» или нематериальное стимулирование Корпоративная культура,

«А и правда, что, кроме денег?» или нематериальное стимулирование

Корпоративная культура, атмосфера

и взаимоотношения в коллективе, позитивный психологический климат
Возможность самореализации и самоуважения
Интересная и в то же время сложная работа
Перемены: Мы ждем перемен?
Возможность карьерного и профессионального роста
Свобода действий
«Я могу доверить этот проект только вам»
«Какие счастливые люди – они занимаются любимым делом и получают огромные деньги»