Управление по отклонениям Ф.В.Краснов, к.т.н. АКАДО

Август 27, 2022

Главная
Алгебра
Управление по отклонениям Ф.В.Краснов, к.т.н. АКАДО

Содержание

2. Наступление ИТ на Бизнес Было: «Компьютер – это инструмент секретарей и ученых» Стало: «ИТ покусились на
3. Что такое управление по отклонениям? Кто не хочет вмешиваться в дела только при необходимости? Кто хочет
4. Менеджеры не верят цифрам Решение нужно принимать сейчас Не с чем сравнить Как и что измерить?
5. Пример A = 1 + 2 + 4 + 8 +… 2*A = 2 * (1+
6. Как применить к Телеком? Отклонение по производительности труда (ОПТ) равно: ОПТ = (НЧ – ФЧ) *
7. Как выбрать KPI? KPI AAA KPI BBB KPI CCC
8. Как выбрать KPI (2)?
9. Что есть норма?
10. Системные основания для KPI Управляющая система и управляемая система. Управляющая должна быть сложнее управляемой, чтобы та
11. Абсолютные и относительные значения Приведение к абонентам. «на одного абонента» - подключение, обращение, биллинг «Относительный KPI»
12. Разнонаправленные KPI Количество абонентов и ARPU Выручка и прибыль Абсолютные значения и Приросты «Достигнуть X при
14. Скачать презентацию

Слайд 2

Наступление ИТ на Бизнес
Было:
«Компьютер – это инструмент секретарей и ученых»
Стало:
«ИТ покусились

на такую основу ведения бизнеса, как организационное взаимодействие»

Слайд 3

Что такое управление по отклонениям?
Кто не хочет вмешиваться в дела только

при необходимости?
Кто хочет заниматься несущественными проблемами?

Слайд 4

Менеджеры не верят цифрам
Решение нужно принимать сейчас
Не с чем сравнить
Как и

что измерить?
Методика измерений

Слайд 5

Пример
A = 1 + 2 + 4 + 8 +…
2*A =

2 * (1+ 2 + 4 + 8 + …) = 2 + 4 + 8 + 16 + …
1+ 2*A = 1 + (2 + 4 + 8 + 16 + …) = 1 + 2 + 4 + 8 +…
A = 1+ 2*A
A = -1

Слайд 6

Как применить к Телеком?
Отклонение по производительности труда (ОПТ) равно: ОПТ =

(НЧ – ФЧ) * НСЗ
Где:
НЧ - нормативное время в часах, затраченное на фактический выпуск продукции;
ФЧ - фактическое время в часах, отработанное за рассматриваемый период
НСЗ - нормативная почасовая ставка заработной платы.
Основные причины отклонений:
1.Повышение отклонения из-за материалов низкого качества
2.Повышение отклонения из-за некачественного технического обслуживания станков
3.Повышение отклонения из-за использования нового оборудования
4.Повышение отклонения из-за изменения технологических процессов
5.Изменение отклонений из-за изменения норм контроля качества

Автор: И.Асадулин
Источник: cfin.ru

Слайд 7

Как выбрать KPI?
KPI AAA
KPI BBB
KPI CCC

Слайд 8

Как выбрать KPI (2)?

Слайд 9

Что есть норма?

Слайд 10

Системные основания для KPI
Управляющая система и управляемая система.
Управляющая должна быть сложнее

управляемой, чтобы та не совершила неизвестное действие.
Существует потребность в упрощении управляемой системы.

Слайд 11

Абсолютные и относительные значения
Приведение к абонентам.
«на одного абонента» - подключение,

обращение, биллинг
«Относительный KPI» KKK = F (X,Y)
Если X растет, то KPI KKK растет.
Если Y падает, то KPI KKK растет.

Слайд 12

Разнонаправленные KPI
Количество абонентов и ARPU
Выручка и прибыль
Абсолютные значения и Приросты
«Достигнуть X

при условии Y»

Управление по отклонениям Ф.В.Краснов, к.т.н. АКАДО

Содержание

Наступление ИТ на БизнесБыло:«Компьютер – это инструмент секретарей и ученых»Стало:«ИТ покусились

Что такое управление по отклонениям?Кто не хочет вмешиваться в дела только

Менеджеры не верят цифрамРешение нужно принимать сейчасНе с чем сравнитьКак и

ПримерA = 1 + 2 + 4 + 8 +…2*A =

Как применить к Телеком?Отклонение по производительности труда (ОПТ) равно: ОПТ =

Как выбрать KPI?KPI AAAKPI BBBKPI CCC