Коучинг как системный взгляд на жизнь и бизнес. Секреты лидерства

Август 12, 2022

Главная
Бизнес и предпринимательство
Коучинг как системный взгляд на жизнь и бизнес. Секреты лидерства

Содержание

2. ЕЛЕНА СЕЛЕЗНЕВА Собственник и директор Консалтингового центра и Международной бизнес-школы Коучинга и Менторинга Сооснователь Международной бизнес-школы
3. КАЙРАНОВА ЖАНАР Сооснователь Международной бизнес-школы Коучинга и Менторинга (8 skills) Соорганизатор программы ЕБРР «Менторинг для женщин-предпринимателей
4. Структура вебинара Коучинг в продажах Успешные переговоры Сильные шаги в переговорах 10
5. Иллюстрация к успешным переговорам ДЕЛО Я ТЫ
6. Какая для вас оптимальная точка для успешных переговоров?
7. Человек – существо не экономическое, а психологическое!
8. СИЛА ЭМОЦИЙ СИЛА РЕПУТАЦИИ СИЛА ДЕТАЛЕЙ
9. Элементы влияния в переговорах 1. Видение мира, авторитет Даниел Канеман выделил третий элемент влияния– то, что
10. СИЛА ЦЕННОСТЕЙ, ВИДЕНИЯ, МИРА, АВТОРИТЕТА СИЛА ЛОГИКИ СИЛА ЭМОЦИЙ 1 2 3
11. Сильные шаги в переговорах Мы начинаем с силы ценностей, видение мира и авторитеты, мы начинаем свою
12. Работа с сопротивлением Если сотрудник высказывает несогласие, то как нам может еще помочь треугольник влияния? СИЛА
13. Когда мы сталкиваемся с сопротивлением, с возражениями сотрудника, то самое неправильное это пытаться воевать на той
14. Работа в парах: провести переговоры через систему аргументации.
15. Переговоры с помощью ПЛУ Рассмотрим каждый этап на примере переговоров с руководителем по созданию коучинговой культуры
16. Окружение Опишите какие люди работают у Вас в компании? Какой тип управления есть сейчас в компании?
17. Действия Какие стандарты взаимодействия между подразделениями существуют в компании? Какие действия предпринимаются сейчас для улучшения взаимодействия
18. Способности Есть ли у Вас своя система оценки сотрудников? Расскажите подробнее, пожалуйста. Есть ли в компании
19. Ценности Каковы ключевые ценности для Вас с точки зрения эффективных коммуникаций и развития сотрудников? Какие выгоды
20. Идентичность Кем Вы ощущаете себя, когда внедряете эффективную систему коммуникаций и развития в компании? Чем является
21. Миссия Ради чего большего Вы работаете? Кто выигрывает вместе с Вашей компанией, когда она внедряет наиболее
22. Работа в парах: Провести переговоры по пирамиде логических уровней
23. Концепция промышленной революции Концепцию четвертой промышленной революции сформулировал в 2011 году Клаус Шваб — президент Всемирного
24. История развития индустрии Первая промышленная революция – XVII—XIX в. Изобретение парового двигателя во второй половине XVII
25. Четвертая промышленная революция – начало в 2011 году Германская частно-государственная программа industrie 4.0, в рамках которой
26. Чего не хватает Проблемы, которые создают этот разрыв: отсутствует необходимая технологическая грамотность; для стратегических преобразований не
27. Индустрия 4.0 Внедрение процессного управления
28. СРАВНИТЕЛЬНАЯ ТАБЛИЦА РАЗЛИЧНЫХ КОНЦЕПЦИЙ
29. СРАВНИТЕЛЬНАЯ ТАБЛИЦА РАЗЛИЧНЫХ КОНЦЕПЦИЙ (продолжение)
30. Экзамен. Практика в тройках. ПРЕРВАННАЯ СЕССИЯ 8 мин – сессия 4 мин – перерыв 10 мин
32. Скачать презентацию

Слайд 2

ЕЛЕНА СЕЛЕЗНЕВА
Собственник и директор Консалтингового центра и Международной бизнес-школы Коучинга и

Менторинга
Сооснователь Международной бизнес-школы Коучинга и Менторинга (8 skills)
Соорганизатор программы ЕБРР «Менторинг для женщин-предпринимателей Казахстана 2021»
МCC ICF –Мастер сертифицированный коуч Международной Федерации Коучинга (международный уровень квалификации)
Коуч первых лиц компании (executive coach)
Имеет более 4500 часов ведения коуч-сессий (в России, Германии, Канаде, Великобритании, Швеции, Казахстане, Израиле), ведет практику с 2005 года
Автор международных программ по коучингу уровня ACTH и ACTP , ССЕ по стандартам ICF
Проекты по внедрению коучинга и менторинга: Сбербанк РФ, Центробанк РФ Волго - Вятский регион, «Лукойл», Правительство Татарстан, Правительство Нижегородской области, Банк Хлынов Кировская область, «Фреш Авто» и т.д.
Опыт руководящей работы более 15 лет

Слайд 3

КАЙРАНОВА ЖАНАР
Сооснователь Международной бизнес-школы Коучинга и Менторинга (8 skills)
Соорганизатор программы ЕБРР

«Менторинг для женщин-предпринимателей Казахстана 2021»
Управляющий партнер ТОО «Key Partners Consulting»
Независимый директор Страховой компании «Стандарт Лайф»
Официальный представитель Международной бизнес-школы Коучинга и Менторинга в Казахстане
Сертифицированный коуч Международной Федерации Коучинга уровня Professional Certified Coach (PCC)
Professional Team Coach (Coaching&Mentoring International, UK)
Международный сертифицированный специалист по оценке персонала по Thomas System UK
Ментор по программы ЕБРР «Менторинг для женщин-предпринимателей Казахстана» - 3 года

Слайд 4

Структура вебинара
Коучинг в продажах
Успешные переговоры
Сильные шаги в переговорах
10

Слайд 5

Иллюстрация к успешным переговорам
ДЕЛО
Я
ТЫ

Слайд 6

Какая для вас оптимальная точка для успешных переговоров?

Слайд 7

Человек – существо не экономическое, а психологическое!

Слайд 8

СИЛА ЭМОЦИЙ
СИЛА РЕПУТАЦИИ
СИЛА ДЕТАЛЕЙ

Слайд 9

Элементы влияния в переговорах
1. Видение мира, авторитет
Даниел Канеман выделил третий элемент

влияния– то, что есть бессознательное искажение восприятия и ценности – видение мира, авторитет, они «открывают двери» к вниманию сотрудника и наши аргументы воспринимаются гораздо более сильными.
2. Аргументы из логики.
«Это будет хорошо, потому что: первое…, второе… третье….»
3. Вызвать эмпатию.
«Когда фразы стали более или менее похожи, стали выигрывать те руководители, которые стали вызывать эмоцию у своих сотрудников. Либо радости от победы, либо доверие, понимание, либо чувство потери от того, что будет, если не сделать, не попробовать свои силы в выполнении задания.» Радмило Лукич (бизнес-тренер и консультант в области продаж и эффективного ведения переговоров)

Слайд 10

СИЛА ЦЕННОСТЕЙ, ВИДЕНИЯ, МИРА, АВТОРИТЕТА
СИЛА ЛОГИКИ
СИЛА ЭМОЦИЙ

1
2
3

Слайд 11

Сильные шаги в переговорах
Мы начинаем с силы ценностей, видение мира и

авторитеты, мы начинаем свою речь с того, что мы такие же, как и вы. Мы понимаем ваши цели и ценности. И мы сами следуем этим же целям и ценностям. Мы с тобой «одной крови».
Дальше мы высказываем логические аргументы, почему эту работу необходимо сделать этим способом, за счет чего это будет лучшим результатом.
И следующий шаг – мы вызываем эмоции у сотрудника: эмоция достижения – каким он будет, когда сделает. Либо эмоция потери, если не сделает.
Если мы установили контакт, мы чувствуем собеседника, то у нас есть два типа эмоций – ОТ и К. Эмоция избегания - ОТ и чувство потери, если мы не сделаем. Она должна вызвать ощущение потери. Либо мотивация к результатам, к удовольствию. В зависимости от вашей ситуации, вы выбираете ОТ или К

Слайд 12

Работа с сопротивлением
Если сотрудник высказывает несогласие, то как нам может еще

помочь треугольник влияния?

СИЛА ЦЕННОСТЕЙ, ВИДЕНИЯ, МИРА, АВТОРИТЕТА

СИЛА ЛОГИКИ

СИЛА ЭМОЦИЙ

Слайд 13

Когда мы сталкиваемся с сопротивлением, с возражениями сотрудника, то самое неправильное

это пытаться воевать на той же территории (побеждать логику логикой, эмоции эмоциями, авторитет авторитетом).
Поэтому наши действия, когда слышим возражение:
Определяем источник возражения (это логика? Эмоции? Авторитет?)
Применяем правило – Эмоции побеждают логику, логика побеждает авторитет и авторитет побеждает эмоцию

Слайд 14

Работа в парах:
провести переговоры через систему аргументации.

Слайд 15

Переговоры с помощью ПЛУ
Рассмотрим каждый этап на примере переговоров с руководителем

по созданию коучинговой культуры в компании

Слайд 16

Окружение
Опишите какие люди работают у Вас в компании?
Какой тип управления есть

сейчас в компании?
Какие уровни взаимодействия существуют в компании?
Расскажите подробнее о принятых правилах коммуникации между руководителем и сотрудниками, особенностях взаимодействия.
Какие барьеры во взаимодействии Вы видите сейчас?

Слайд 17

Действия
Какие стандарты взаимодействия между подразделениями существуют в компании?
Какие действия предпринимаются сейчас

для улучшения взаимодействия на разных управленческих уровнях?
Что делаете в случае возникновения барьеров в коммуникации на разных уровнях?

Слайд 18

Способности
Есть ли у Вас своя система оценки сотрудников? Расскажите подробнее, пожалуйста.

Есть ли в компании стандарты компетенций по должностям? Расскажите подробнее, пожалуйста.
Какая сейчас в компании существует система развития сотрудников?
Как влияет существующая система коммуникаций на результаты работы сотрудников и компании и развитие сотрудников?
Как оцениваете существующую систему с точки зрения Вашей эффективности?
Как должна выглядеть оптимальная система с точки зрения решения задач компании?

Слайд 19

Ценности
Каковы ключевые ценности для Вас с точки зрения эффективных коммуникаций и

развития сотрудников?
Какие выгоды получает компания и каждый сотрудник в отдельности при такой системе?
По каким критериям Вы бы оценивали оптимальную систему?

Слайд 20

Идентичность
Кем Вы ощущаете себя, когда внедряете эффективную систему коммуникаций и развития

в компании?
Чем является Ваша компания, когда работает по оптимальным стандартам?

Слайд 21

Миссия
Ради чего большего Вы работаете?
Кто выигрывает вместе с Вашей компанией, когда

она внедряет наиболее эффективные технологии работы?

Слайд 22

Работа в парах:
Провести переговоры по пирамиде логических уровней

Слайд 23

Концепция промышленной революции
Концепцию четвертой промышленной революции сформулировал в 2011 году Клаус

Шваб — президент Всемирного экономического форума в Давосе.
Четвертая промышленная революция представляет собой объединение промышленности и цифровых технологий, приводящее к созданию цифровых производств или умных заводов и фабрик, где все устройства, машины, продукция и люди общаются между собой посредством цифровых технологий и интернета.
Клаус Шваб в четвертой промышленной революции увидел глобальные изменения человечества, в этой революции больше изменятся не продукты, а сами люди и соответственно весь мир.

Слайд 24

История развития индустрии
Первая промышленная революция – XVII—XIX в.
Изобретение парового двигателя во

второй половине XVII века в Великобритании.
В разных странах революция протекала не одновременно. Паровые двигатели использовали в насосах, затем в паровозах, пароходах, а также и в производстве. Паровая энергия повлияла на развитие металлургии, машиностроения, транспорта и других отраслей промышленности. Произошел переход от ручного труда к механическому и наблюдался резкий рост производительности.
Вторая промышленная революция – вторая половина XIX – начало XX в.
Изобретение конвейера Генри Фордом и поточные производство.
Другие изобретения этого периода: бессемеровский способ выплавки стали, как первый недорогой способ получения качественной стали, электрическая энергия, широкое использование химикатов, телефон, телеграф и т.д.
Третья промышленная революция или «Цифровая революция» – в конце XX века (с 1970 г.)
Развитие электроники, цифровизации, компьютеризации, информационных систем, а также изобретением робота.

Слайд 25

Четвертая промышленная революция – начало в 2011 году
Германская частно-государственная программа industrie 4.0,

в рамках которой германские компании при поддержке федерального правительства в виде грантов создают цифровые, умные производства, устройства и изделия которых взаимодействуют друг с другом, и обеспечивают персонализированный выпуск продукции.

Слайд 26

Чего не хватает
Проблемы, которые создают этот разрыв:
отсутствует необходимая технологическая грамотность;
для стратегических

преобразований не используется целостный и междисциплинарный подход, что необходимо для одновременного рассмотрения технологических, организационных и поведенческих аспектов;
профессиональные дисциплины не воспринимаются как равные и важные (представители профессиональных сообществ не понимают друг друга, различаются терминологии и субкультуры — все это создает эффект разобщенности);
отсутствует культура сотрудничества в цепочке создания ценности;
отсутствуют компетенции, имеются неверные убеждения, устаревшие отраслевые и бизнес-ценности;
наблюдается неэффективность трансформационного лидерства, управления, координации
и руководства;
отсутствует доверие.
Правительства должны решать вышеуказанные проблемы, уделяя им внимание в своих национальных, региональных и международных стратегиях, программах и проектах, а также работать с субъектами предпринимательской деятельности на уровне национальной и международной промышленности, рынков знаний и инноваций.

Существует разрыв между уровнем развития технологий и уровнем развития организации и поведения людей.

Слайд 27

Индустрия 4.0 Внедрение процессного управления

Слайд 28

СРАВНИТЕЛЬНАЯ ТАБЛИЦА РАЗЛИЧНЫХ КОНЦЕПЦИЙ

Слайд 29

СРАВНИТЕЛЬНАЯ ТАБЛИЦА РАЗЛИЧНЫХ КОНЦЕПЦИЙ
(продолжение)

Слайд 30

Экзамен. Практика в тройках.
ПРЕРВАННАЯ СЕССИЯ
8 мин – сессия
4 мин –

перерыв
10 мин – сессия
4 мин – перерыв
8 мин – сессия
Обратная связь:
2 мин – коуч
2 мин – наблюдатель
2 мин – коучи
2 мин. – ассистент программы

Коучинг как системный взгляд на жизнь и бизнес. Секреты лидерства

Содержание

ЕЛЕНА СЕЛЕЗНЕВАСобственник и директор Консалтингового центра и Международной бизнес-школы Коучинга и

КАЙРАНОВА ЖАНАРСооснователь Международной бизнес-школы Коучинга и Менторинга (8 skills)Соорганизатор программы ЕБРР

Структура вебинараКоучинг в продажахУспешные переговорыСильные шаги в переговорах10

Иллюстрация к успешным переговорам ДЕЛО ЯТЫ

Какая для вас оптимальная точка для успешных переговоров?

Человек – существо не экономическое, а психологическое!

СИЛА ЭМОЦИЙСИЛА РЕПУТАЦИИСИЛА ДЕТАЛЕЙ

Элементы влияния в переговорах1. Видение мира, авторитетДаниел Канеман выделил третий элемент

СИЛА ЦЕННОСТЕЙ, ВИДЕНИЯ, МИРА, АВТОРИТЕТАСИЛА ЛОГИКИСИЛА ЭМОЦИЙ 1 23

Сильные шаги в переговорахМы начинаем с силы ценностей, видение мира и

Работа с сопротивлениемЕсли сотрудник высказывает несогласие, то как нам может еще

Когда мы сталкиваемся с сопротивлением, с возражениями сотрудника, то самое неправильное

Работа в парах:провести переговоры через систему аргументации.

Переговоры с помощью ПЛУРассмотрим каждый этап на примере переговоров с руководителем

ОкружениеОпишите какие люди работают у Вас в компании?Какой тип управления есть

ДействияКакие стандарты взаимодействия между подразделениями существуют в компании?Какие действия предпринимаются сейчас

СпособностиЕсть ли у Вас своя система оценки сотрудников? Расскажите подробнее, пожалуйста.

ЦенностиКаковы ключевые ценности для Вас с точки зрения эффективных коммуникаций и

ИдентичностьКем Вы ощущаете себя, когда внедряете эффективную систему коммуникаций и развития

МиссияРади чего большего Вы работаете?Кто выигрывает вместе с Вашей компанией, когда

Работа в парах:Провести переговоры по пирамиде логических уровней

Концепция промышленной революцииКонцепцию четвертой промышленной революции сформулировал в 2011 году Клаус

История развития индустрииПервая промышленная революция – XVII—XIX в.Изобретение парового двигателя во

Четвертая промышленная революция – начало в 2011 годуГерманская частно-государственная программа industrie 4.0,

Чего не хватаетПроблемы, которые создают этот разрыв:отсутствует необходимая технологическая грамотность;для стратегических