Человеческие коммуникации

Содержание

Слайд 2

ЛИТЕРАТУРА Арбузова Е.Н., Анисимов А.И. Практикум по психологии общения. – СПб.:

ЛИТЕРАТУРА

Арбузова Е.Н., Анисимов А.И. Практикум по психологии общения. – СПб.:

Речь, 2008.
Панфилова А.П. Теория и практика общения: учебное пособие для студентов учреждений СПО – М.: Академия, 2011.
Петрова Н.Н. Психология для медицинских специальностей: учебник для студ. учреждений СПО. – М.: Академия, 2011.
Чернова Г.Р., Слотина Т.Н. Психология общения: Учебное пособие – СПб.:Питер, 2012.
Слайд 3

Общение – это: процесс установления и развития контактов между людьми, включающий

Общение – это:

процесс установления и развития контактов между людьми, включающий в

себя: восприятие и понимание людьми друг друга, обмен информацией, взаимодействие.
процесс передачи информации, необходимой для человека при помощи слов, мимики и жестов.
это взаимодействие между людьми, в результате которого происходит влияние одной личности на другую.
Слайд 4

Функции общения 1. Коммуникативная функция 2. Перцептивная функция 3. Интерактивная функция

Функции общения

1. Коммуникативная функция
2. Перцептивная функция
3. Интерактивная функция

Слайд 5

Виды общения По форме: Непосредственное, т.е. прямое, без посредников. Зависит от

Виды общения

По форме:
Непосредственное, т.е. прямое, без посредников. Зависит от ситуации, состояния

участников и требует навыков оперативного взаимодействия с партнером;
Опосредованное, преломляющееся через внешние факторы, например через технические средства или опыт предшествующих поколений (литература, искусство).
Слайд 6

Виды общения По содержанию: Формальное, т.е. обусловленное социальными функциями и регламентированное

Виды общения

По содержанию:
Формальное, т.е. обусловленное социальными функциями и регламентированное как по

форме, так и по содержанию;
Неформальное, когда взаимные симпатии и антипатии приобретают ведущую роль в процессе общения.
Слайд 7

Виды общения По числу участников: Парное; Групповое; Межгрупповое.

Виды общения

По числу участников:
Парное;
Групповое;
Межгрупповое.

Слайд 8

Виды общения По характеру используемых средств: Вербальное (словесно-речевое), в основе которого

Виды общения

По характеру используемых средств:
Вербальное (словесно-речевое), в основе которого лежит диалог;
Невербальное

(мимика, жесты, интонации).
Слайд 9

Факторы, обеспечивающие невербальное общение Разговорная дистанция – это расстояние, которого придерживается

Факторы, обеспечивающие невербальное общение

Разговорная дистанция – это расстояние, которого придерживается один

собеседник относительно другого.
публичная – от 4 до пределов видимости и слышимости
официальная – 1,2 до 3,7.
личная– 0,5 до 1,2 м.
интимная – 50 см.
Слайд 10

Факторы, обеспечивающие невербальное общение Взаимное расположение, отражающее социальный статус. Поза: естественная

Факторы, обеспечивающие невербальное общение

Взаимное расположение, отражающее социальный статус.
Поза: естественная и неестественная,

открытая и закрытая, симметричная (формально-официальная) и ассиметричная (индивидуализированная).
Жесты – движения различных частей тела, которые подразделяются на:
Коммуникативные, имеющие самостоятельное значение и заменяющие слова (приветствие, прощание, утверждение, вопрос, отрицание);
Экспрессивные – индивидуальные, иногда подражательные, жесты, служащие иллюстрацией к речи
Слайд 11

Факторы, обеспечивающие невербальное общение Взгляд (контакт глазами) Мимика – это организация

Факторы, обеспечивающие невербальное общение

Взгляд (контакт глазами)
Мимика – это организация лицевых

мышц, которая передаёт эмоциональное состояние человека или реакцию на сообщение (обратную связь)
Паралингвистические компоненты. К ним относятся громкость, темп, пауза, тембр речи