CMD Центр молекулярной диагностики. Розничные показатели

Содержание

Слайд 2

Розничные показатели 4 квартал 2016/1 квартал 2017 193 811/210 580 Пациентов

Розничные показатели 4 квартал 2016/1 квартал 2017

193 811/210 580

Пациентов

88

370/96 634

Новых пациентов

518/536

Средняя стоимость услуги, руб.

1 590/1 641

Средний чек, руб.

3,1/3,14

Тестоемкость*, шт.

Слайд 3

Локальные акции Результаты локальных акций в 1 квартале 2017 года:

Локальные акции

Результаты локальных акций в 1 квартале 2017 года:

Слайд 4

Прирост розничной выручки в 1 квартале 2017 года к 1 кварталу

Прирост розничной выручки в 1 квартале 2017 года к 1 кварталу

2016 года, %

Динамика розничной выручки

Слайд 5

Из каких источников узнали о CMD

Из каких источников узнали о CMD

Слайд 6

Оценка качества МО, Москва ( по 10 балльной системе)

Оценка качества МО, Москва
( по 10 балльной системе)

Слайд 7

Оценка качества МО, Московская Область (по 10 балльной системе)

Оценка качества МО, Московская Область
(по 10 балльной системе)

Слайд 8

Оценка качества МО, Регионы (по 10 балльной системе)

Оценка качества МО, Регионы
(по 10 балльной системе)

Слайд 9

Статистика положительных и отрицательных отзывов за I квартал 2017г.

Статистика положительных и отрицательных отзывов за I квартал 2017г.

Слайд 10

Динамика претензий за 2016 год и I квартал 2017 года

Динамика претензий за 2016 год и I квартал 2017 года

Слайд 11

Рейтинг офисов с максимальным количеством жалоб

Рейтинг офисов с максимальным количеством жалоб

Слайд 12

Рейтинг ТОП 10 ЛПУ с лучшим показателем среднего чека Москва

Рейтинг ТОП 10 ЛПУ с лучшим показателем среднего чека Москва

Слайд 13

Рейтинг ТОП 10 ЛПУ с лучшим показателем среднего чека Московская область

Рейтинг ТОП 10 ЛПУ с лучшим показателем среднего чека Московская область

Слайд 14

Рейтинг ТОП 10 ЛПУ с лучшим показателем среднего чека Регионы

Рейтинг ТОП 10 ЛПУ с лучшим показателем среднего чека Регионы

Слайд 15

Рейтинг ТОП 10 ЛПУ с худшим показателем среднего чека Москва

Рейтинг ТОП 10 ЛПУ с худшим показателем среднего чека Москва

Слайд 16

Рейтинг ТОП 10 ЛПУ с худшим показателем среднего чека Московская область

Рейтинг ТОП 10 ЛПУ с худшим показателем среднего чека Московская

область
Слайд 17

Рейтинг ТОП 10 ЛПУ с худшим показателем среднего чека Регионы

Рейтинг ТОП 10 ЛПУ с худшим показателем среднего чека Регионы

Слайд 18

Рейтинг ТОП 10 ЛПУ плохо указывающие телефон и E-mail клиентов (март-апрель) Телефон E-mail

Рейтинг ТОП 10 ЛПУ плохо указывающие телефон и E-mail клиентов (март-апрель)

Телефон

E-mail

Слайд 19

Рейтинг ТОП 10 ЛПУ хорошо указывающие телефон и E-mail клиентов (март-апрель) Телефон E-mail

Рейтинг ТОП 10 ЛПУ хорошо указывающие телефон и E-mail клиентов (март-апрель)

Телефон

E-mail

Слайд 20

Почему необходимо указывать телефон и e-mail клиента?! 1. Удобство: - Необходимость

Почему необходимо указывать телефон и e-mail клиента?!

1. Удобство:
- Необходимость связаться с

пациентом при решении каких-либо проблем
- Получение результатов исследований
2. Информативность:
Получение информации об акциях и скидках
Это хороший инструмент по активации старых клиентов, а также по увеличению повторных визитов