Коммуникативные барьеры и пути их решения

Содержание

Слайд 2

ТИПЫ КОММУНИКАТИВНЫХ БАРЬЕРОВ

ТИПЫ КОММУНИКАТИВНЫХ БАРЬЕРОВ

Слайд 3

ИНФОРМАЦИОННЫЕ БАРЬЕРЫ механический обрыв информации и возникающее от этого ее искажение,

ИНФОРМАЦИОННЫЕ БАРЬЕРЫ

механический обрыв информации и возникающее от этого ее искажение,
неясность передаваемой

информации, в силу чего искажается изложенная и переданная мысль,
недостаток информации,
информационная перегрузка,
искажение информации
Пути решения: В разговорной речи нужно использовать достоверную информацию, а слухи – оставить на уровни сплетен.
Слайд 4

ЗАМЕЩАЮЩЕ-ИСКАЖАЮЩИЕ БАРЬЕРЫ принимающие информацию ясно слышат передаваемые слова, но придают им

ЗАМЕЩАЮЩЕ-ИСКАЖАЮЩИЕ БАРЬЕРЫ

принимающие информацию ясно слышат передаваемые слова, но придают им иное

значение.
Пути решения: Недопонимание своего собеседника, часто ведет к искажению получаемой информации. Возможно, стоит переспросить.
Слайд 5

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ БАРЬЕРЫ люди, получая какую-либо информацию, больше заняты своими чувствами, предположениями,

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ БАРЬЕРЫ

люди, получая какую-либо информацию, больше заняты своими чувствами, предположениями, чем

реальными фактами. Слова в данном случае являются сильным эмоциональным зарядом, который порождает разнообразные ассоциации, оказывающие влияние на восприятие информации.
Пути решения: Не нужно впадать в истерику, а трезво оценивать ситуацию.
Слайд 6

БАРЬЕРЫ НЕПОНИМАНИЯ фонетическое непонимание возникает, когда участники общения говорят на разных

БАРЬЕРЫ НЕПОНИМАНИЯ

фонетическое непонимание возникает, когда участники общения говорят на разных языках,

диалектах или имеют дефекты речи и дикции либо у них невыразительная быстрая речь, речь-скороговорка или речь с большим количеством слов-паразитов;
Пути решения: Для решения данной проблемы необходимо говорить четко, ясно и выразительно. А если вы получаете информацию, то – переспросите.
Слайд 7

СТИЛИСТИЧЕСКИЕ БАРЬЕРЫ несоответствие стиля речи коммуникатора и ситуации общения или стиля

СТИЛИСТИЧЕСКИЕ БАРЬЕРЫ

несоответствие стиля речи коммуникатора и ситуации общения или стиля речи

и психологического состояния другой стороны.
Пути решения: Нужно выбирать подходящий момент, когда человек способен воспринимать ту или иную информацию.
Слайд 8

ЛОГИЧЕСКИЕ БАРЬЕРЫ логика рассуждения, предлагаемая коммуникатором, либо слишком сложна для восприятия,

ЛОГИЧЕСКИЕ БАРЬЕРЫ

логика рассуждения, предлагаемая коммуникатором, либо слишком сложна для восприятия, либо

кажется другой стороне неверной, либо противоречит присущей ему манере аргументирования.
Пути решения: Уметь находить компромиссы, которые чрезвычайно важны в общении.