Содержание
- 2. На нашому занятті: Поговоримо про поняття та причини конфліктів. Розглянемо стратегії вирішення конфліктів. Отримаєте практичні рекомендації
- 3. Поняття конфлікту Тема конфліктів не є випадковою. Ця тема не втратить своєї актуальності поки існує спілкування
- 4. Поняття конфлікту Існують різні визначення конфлікту. Давайте, спочатку відповімо на запитання «Що НЕ є конфліктом?»:
- 5. Руководство Конфлікт починається в головах щонайменше двох людей, коли у них є протилежні інтереси або цілі.
- 6. Руководство За висновками спеціалістів, які працюють у галузі конфліктів, успіх людини, за будь-яким напрямком діяльності, на
- 7. Причини виникнення конфліктів ЧОМУ ВИНИКАЮТЬ КОНФЛІКТИ? Розглядаючи причини конфліктів важливо пам’ятати, що вони (причини) можуть бути
- 8. Причини виникнення конфліктів Причини конфліктів можуть бути об’єктивними (такими, які не залежать від волі та бажання
- 9. Причини виникнення конфліктів За характером походження всі причини поділяють на зовнішні та внутрішні. Зовнішні причини пов’язують
- 10. Стратегії з вирішення конфліктів Пристосування (поступка) / «Плюшевий ведмідь» «Плюшеві ведмеді» орієнтовані на міжособистісні стосунки і
- 11. Стратегії з вирішення конфліктів Співпраця / «Сова» Сови раціональні і високо цінують свої цілі і взаємини
- 12. Стратегії з вирішення конфліктів Уникнення (відхід) / «Черепаха» У конфліктній ситуації черепаха йде під панцир, щоб
- 13. Стратегії з вирішення конфліктів Домінування / «Акула» У конфліктних ситуаціях акула намагається контролювати протилежну сторону за
- 14. Стратегії з вирішення конфліктів Компроміс / «Лисиця» Лисиці частково зацікавлені реалізацією мети й частково взаєминами. Саме
- 15. Як потрібно починати конфлікт якщо Ви є його ініціатором 1. Перше, що необхідно зробити - це
- 16. Як потрібно починати конфлікт якщо Ви є його ініціатором 2. Заздалегідь підготуйте і ретельно обміркуйте те,
- 17. Як потрібно починати конфлікт якщо Ви є його ініціатором 3. Застосуйте правильну побудову фраз. Буде набагато
- 18. Як потрібно починати конфлікт якщо Ви є його ініціатором 4. Постарайтеся не дозволити іншій людині поміняти
- 19. Як потрібно починати конфлікт якщо Ви є його ініціатором 5. Запропонуйте зважене розумне рішення на основі
- 20. Якщо Ви будете дотримуватися запропонованих рекомендацій, цілком можливо, що конфлікт вичерпає себе на самому початку. Іншими
- 21. Як ефективно реагувати на конфлікт, якщо Ви опиняєтеся несподівано втягнуті в нього 1. Постарайтеся зберегти спокій.
- 22. Як ефективно реагувати на конфлікт, якщо Ви опиняєтеся несподівано втягнуті в нього 2. Будте уважні. Проявіть
- 23. Як ефективно реагувати на конфлікт, якщо Ви опиняєтеся несподівано втягнуті в нього 3. Застосуйте правильну побудову
- 24. Як ефективно реагувати на конфлікт, якщо Ви опиняєтеся несподівано втягнуті в нього 4. Шукайте загальне у
- 25. Як ефективно реагувати на конфлікт, якщо Ви опиняєтеся несподівано втягнуті в нього 5. Запропонуйте ініціатору конфлікту
- 26. Замість висновку Звичайно ж ми завжди хочемо погасити конфлікт, як тільки він виникає. Проте досить часто
- 27. Замість висновку Поставтеся до ініціаторів конфлікту як до дитини, якій потрібно допомогти розібратися. Будьте готові до
- 28. Замість висновку Якщо Ви витратите час на аналіз своєї поведінки, то Ви підготуєте себе до того,
- 29. Якщо Вас зацікавила ця тема. Пропонуємо Вам літературу для опрацювання: 1. Алберті Є., Еммонс Л. «Умійте
- 31. Скачать презентацию