Содержание
- 3. Специфика врачебной деятельности - участие в различных формах и уровнях взаи- модействия в медицинских организациях. Интеракция
- 4. Направленность интерактивной стороны КД Интерактивная сторона общения заключается в организации взаимодействия между людьми (обмен действиями, общение
- 6. Интерактивная составляющая как взаимное влияние участников КД Взаимодействие людей – это не только узкое общение: Это
- 7. Пример «чистой интеракции»
- 8. Притча о Вавилонской башне
- 9. Структура взаимодействия В структуру взаимодействия (интеракции) входят: субъекты взаимодействия; взаимная связь (информационная, тактильная, эмоциональная); взаимное воздействие
- 10. Взаимодействие в деятельности врача складывается из: физического контакта (диагностические и лечебные процедуры, прикосновения); совместного обмена действиями;
- 11. Типы взаимодействия: межличностные ( другим человеком); личностно-групповые ( в малой группе); личностно-массовые (в обществе); межгрупповые.
- 12. Межличностное взаимодействие Межличностное взаимодействие – это процесс как непосредственного так и опосредованного воздействия субъектов деятельности друг
- 13. Межличностное взаимодействие в медицине регулируется нравственными канонами, а также организационно правовыми: предписаниями ВОЗ решениями Всемирной медицинской
- 14. Хельсинская декларация
- 15. Женевская Декларация Всемирной Медицинской Ассоциации Женевская Декларация принята 2-ой Генеральной Ассамблеей Всемирной Медицинской Ассоциации, Женева, Швейцария,
- 16. Базовые принципы межличностного взаимодействия в системе «врач – больной» • уважение личности пациента • оказание пациенту
- 17. Возможные стратегии поведения при взаимодействии: 1) содействие, сотрудничество; 2) доминирование, противодействие; 3) компромисс; 4) уклонение; 5)
- 18. Содействие, сотрудничество, кооперация Деятельность осуществляется с учетом интересов всех участников коммуникативного процесса. Этот подход ведет к
- 19. Доминирование Кто-то из основных участников коммуникативного процесса ориентируется исключительно на собственные цели и интересы
- 20. Компромисс Стороны пытаются урегулировать разногласия, идя на взаимные уступки. Этот стиль эффективен, когда все жела- ют
- 21. Уклонение Стиль уклонения – реализуется обычно, при взаимной неприязни, если в общем деле не затрагиваются прямые
- 24. Причиной установления той или иной стратегии взаимодействия является стиль управления в коллективе: Основные стили управления Авторитарный
- 25. Авторитарный Единоличное управление коллективом медицинских работников Предъявление жестких требований к сотрудникам и установление строгой трудовой дисциплины
- 26. Авторитарный Руководитель подчеркнуто требователен, направлен на эффективность конечного результата общей работы; Считает, что всегда и во
- 27. Демократический внимание и учет руководителем мнения всех сотрудников; стремление понять их, убедить, а не приказывать; ведение
- 28. Демократический Главное в процессе коммуникативного взаимодействия - достижение согласия и установление сотрудничества между сотрудниками; Руководитель выполняет
- 29. Попустительский (либеральный) Осуществляется на основе использования тактики невмешательства: равнодушие и незаинте- ресованность проблемами коллектива и сотрудников
- 30. Попустительский стиль - форма руководства, при которой лидер устраняется от активного управления группой. Он позволяет членам
- 31. Комбинированный (динамичный) Смешанный стиль. Осуществляется руководителем в зависимости от складывающейся в организации ситуации: руководитель в некоторых
- 32. Комбинированный (динамичный) Лидер стремится управлять коллективом совместно с ближайшими подчиненными, давая им достаточную свободу действий, позволяя
- 33. Совместно-индивидуальная Совместно-последовательная Совместно-взаимодействующая Основные виды взаимодействия в медицинской организации
- 34. Совместно-индивидуальная Совместно-индивидуальная форма взаимодействия характеризуется тем, что участники в начале работают индивидуально с учетом единого замысла,
- 35. Совместно-последовательная Совместно-последовательная форма взаимодействия предполагает работу по принципу конвейера, когда результат действий одного участника находится в
- 36. Совместно-взаимодействующая Совместно-взаимодействующая форма интеракции представляет возможности вести совместную работу одновременно всем участникам, согласовывая их действий на
- 37. С позиции социальных ролей: Любое взаимодействие осуществляется на основе социальных норм принятых в обществе (профессиональном сообществе)
- 38. С позиции психологических ролей: У каждого человека в зависимости от ситуации процесса общения можно выделить 3
- 39. Родитель – транслирует нормы, оценки, суждения, правила, контролирует собствен- ное поведение и поведение других, авторитарный тон
- 40. Позиции врача Врач Родитель: «Надо», «обязательно», «не обсуждается!» Врач Взрослый: «Это целесообразно», «Я Вам рекомендую» Врач
- 41. Пример «выбора» позиции в КД В ординаторской врач спрашивает у коллеги: «Вы не брали красную папку
- 42. Трансактный анализ Э.Берн назвал единицу взаимодействия трансакцией, а обмен взаимодействия трансактным анализом. позже это направление психологии
- 44. Общение по типу взаимодействия: В коммуникативной деятельности организуется бесконечное количество типов взаимодействий и моделей профессионального общения
- 45. Модели негативного профессионального общения врача Модель «Монблан» врач «отстранен» от пациента больные - лишь безликий контингент
- 46. Модели негативного профессионального общения врача Модель «Великая китайская стена» слабая обратная связь между врачом и больными
- 47. Модели негативного профессионального общения врача Модель «Локатор» избирательные отношения с пациентами концентрация внимания врача на части
- 48. Модели негативного профессионального общения врача Модель «Тетерев» в коммуникативном процессе врач замкнут на себя отсутствие обратной
- 49. Модели негативного профессионального общения врача Модель « Гамлет» врач озабочен тем, как он воспринимается окружающими межличностные
- 50. Модели негативного профессионального общения врача Модель «Робот» взаимоотношения врача и пациента строятся по жесткой программе четко
- 51. Модели негативного профессионального общения врача Модель «Генерал» подчеркнуто требователен не терпит возражений со стороны больных и
- 52. Функция лидерства в интерактивной стороне общения Врачу необходимо обладать способностью влиять не только на чувства, эмоции
- 54. Скачать презентацию