Содержание
- 2. Обоснование необходимости управления качеством (СМК) Проблема качества медицинских услуг решается пока в основном через контроль качества.
- 3. СМК В современных условиях учреждениям здравоохранения необходима система, реализующая концепцию непрерывного улучшения качества, предусматривающая постоянную работу
- 4. СМК Система менеджмента качества является эффектным инструментом для достижения главной цели любого учреждения здравоохранения - удовлетворения
- 5. СМК Стандарты ИСО серии 9000 применяются в 150 странах мира и во многих государствах приняты как
- 6. ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД 1) процессы управленческой деятельности руководства; 2) процессы обеспечения ресурсами; 3) процессы жизненного цикла услуг;
- 7. Идентификация процесса 1. Наименование и обозначение процесса. 2. Руководитель процесса (заведующий отделом клинико-экспертной работы, управления и
- 8. Идентификация процесса 5. Клиенты, потребители процесса – заведующие отделами, главный врач, заместитель главного врача по медицинской
- 9. Идентификация процесса 8. Ресурсы – все необходимое для нормальной работы подразделения: кадры – заместитель главного врача
- 10. СЕРТИФИКАЦИЯ ПО СМК В настоящее время в мире сертифицировано более 500000 систем менеджмента качества, в том
- 11. Три модели управления качеством Профессиональная 2) бюрократическая 3) индустриальная. Профессиональная модель одно время была основой управления
- 12. Три модели управления качеством В основе современной бюрократической модели управления качеством лежит стандартизация объема и характера
- 13. Индустриальная модель Индустриальная модель управления качеством медицинской помощи представляет собой адаптированную к здравоохранению модель непрерывного повышения
- 14. В 1952 году Аведиса Донабедиана пригласили в Гарвард для проведения научных исследований в области медицинской статистики,
- 15. А. Донабедиан отстаивает создание самодостаточного здравоохранения, стремящегося к повышению клинической эффективности без ущерба для экономической составляющей.
- 16. PDCD Фактически применение этих знаний с использованием научного метода и есть то, для чего предназначен цикл
- 17. Индустриальная модель Ее теоретические положения заложены в классической работе A. Donabedian («The Seven Pillars of Quality»),
- 18. Индустриальная модель Ключевым элементом индустриальной модели управления качеством медицинской помощи является процессный анализ, который предусматривает идентификацию,
- 19. Основные принципы всеобщего управления качеством в медицине 1. Качество ─ это основная цель любой деятельности в
- 20. Основные принципы всеобщего управления качеством в медицине 5. Основные направления по улучшению качества основаны не на
- 21. системы непрерывного поддержания высокого качества Создание системы непрерывного поддержания высокого качества медицинской помощи. Он является наиболее
- 22. Индустриальные методы менеджмента качеством медицинской помощи представляют собой адаптированную к здравоохранению модель непрерывного повышения качества, разработанную
- 23. Модель непрерывного повышения качества в медицине получила название индустриальной (Назаренко Г.И. с соавт., 2003, Sommer C.
- 24. Четыре основные характеристики индустриальной модели управления качеством ориентация на непрерывное повышение качества; в основе управления качеством
- 25. Индустриальная модель качества В известной работе J. Juran («Juran of Planning for Quality», 1988) сказано, что
- 26. Индустриальная модель качества Вторым ключевым элементом индустриальной модели управления качеством медицинской помощи является процессный анализ, который
- 27. В медицинском учреждении можно выделить несколько групп процессов: процессы лечения, диагностики, обеспечения и др. При этом
- 28. Мониторирование процессов с учетом разработанных моделей требует наличия объективных, чувствительных специфичных и клинически обоснованных индикаторов качества,
- 29. Развитые страны с учетом возможностей и национальных особенностей при реформировании и реорганизации своих систем здравоохранения используют
- 30. Качество медицинской помощи (quality of medical care) КМП‑ совокупность характеристик, подтверждающих соответствие оказанной медицинской помощи имеющимся
- 31. Качество медицинской помощи (quality of medical care) Характеристики качества медицинской помощи: адекватность (appropriateness) доступность (availability) преемственность
- 32. TQM в МЕДИЦИНЕ В 90-х годах в США врачи и руководители ряда организаций здравоохранения, таких, как
- 34. Скачать презентацию