Содержание
- 2. Общение — специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества; в общении реализуются социальные
- 3. В общении выделяют три взаимосвязанных стороны: коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между людьми (информационная
- 4. Общение — процесс взаимодействия людей, социальных групп, общностей, в котором происходит обмен информацией, опытом, способностями и
- 5. Выделяют следующие виды общения: 1) «Контакт масок» — формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать
- 6. 2) Примитивное общение, когда оценивают другого человека как нужный или мешающий объект: если нужен, — то
- 7. 3) Формально-ролевое общение, когда регламентированы и содержание, и средства общения и вместо знания личности собеседника обходятся
- 8. 4) Деловое общение, когда учитывают особенности личности, характера, возраста, настроения собеседника, но интересы дела более значимы,
- 9. 5) Духовное. Межличностное общение (доверительно-неформальное) друзей, когда можно затронуть любую тему и необязательно прибегать к помощи
- 10. 6. Манипулятивное общение направлено на извлечение выгоды от собеседника с использованием разных приемов (лесть, запугивание, «пускание
- 11. 7) Светское общение. Суть светского общения в его беспредметности, т. е. люди говорят не то, что
- 12. Кодекс светского общения: вежливость, такт — «соблюдай интересы другого»; одобрение, согласие — «не порицай другого», «избегай
- 13. Кодекс делового общения иной: принцип кооперативное— «твой вклад должен быть таким, какого требует совместно принятое направление
- 14. 5) «выражай мысль ясно и убедительно для собеседника»; 6) «умей слушать и понять нужную мысль»; 7)
- 15. Если один собеседник ориентируется на принцип вежливости, а другой — на принцип кооперативности, они могут попасть
- 16. Специфика делового общения обусловлена тем, что оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности,
- 17. Особенности делового общения заключаются в том, что — партнер в деловом общении всегда выступает как личность,
- 18. Прагматичный Дж. Рокфеллер, хорошо понимая значение общения для деловой деятельности, говорил: «Умение общаться с людьми —
- 19. Также можно выделить виды общения: общение непосредственное (прямое) и опосредованное (косвенное). К формам опосредованного общения можно
- 21. Скачать презентацию