Содержание
- 2. Деловая беседа это устный контакт между деловыми партнерами, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций и
- 3. Стратегия и композиция ведения деловой беседы 1.Начало деловой беседы. Представление. Во время представления необходимо дать полную,
- 4. 2.Продолжение беседы. Необходимо расположить собеседника к себе и не быть навязчивым. Для этого можно воспользоваться системой
- 5. 3.Окончание деловой беседы. Именно окончание беседы остается в памяти, поэтому роль его очень велика. Необходимо внимательно
- 6. Краткое приветствие. Начало любой деловой беседы — это краткое приветствие всех участников обсуждения, а далее —
- 7. Правила ведения деловой беседы Для того, чтобы не прослыть в коллективе человеком невоспитанным или так называемой
- 9. Этикет телефонного разговора Телефонные разговоры потому такие непринужденные и дружеские, что собеседники не видят друг друга.
- 10. Мы настолько привыкли к общению по телефону, что представить жизнь современного человека без него невозможно. Но
- 11. Специалисты установили, что продолжительность телефонных разговоров людей за последнее время увеличилась больше чем втрое. Во время
- 12. Требования к телефонному разговору -лаконичность, краткость выражения мысли, -логичность, - информативность, -Отсутствие повторов , -дружелюбный тон,
- 13. “Сценарий” телефонной беседы. -взаимные представления, приветствие -введение собеседника в курс дела, - обсуждение ситуаций, -заключительное слово,
- 14. Общепринятые правила. если разговор прервался, то перезвонить должен тот, по чьей инициативе состоялся разговор; следует говорить
- 15. Куда бы ты ни звонил, сначала необходимо поздороваться. Если ты неправильно набрал номер и не туда
- 16. “Нетелефонный разговор”. Нетелефонный разговор - это разговор на темы, которые в обществе не принято обсуждать по
- 17. Выполните тест на умение вести телефонный диалог. Если вы всегда соблюдаете данное правило, запишите себе 2
- 18. 1.Я набираю номер телефона только тогда, когда твердо уверен в его правильности. 2.Готовясь к телефонному разговору,
- 19. 22 балла и более - вы вполне владеете культурой телефонного общения; 18-21 баллов - в целом
- 23. Скачать презентацию