Как построить PR в коммерческой организации с нуля

Содержание

Слайд 2

С чего все начиналось…

С чего все начиналось…

Слайд 3

С чего все начиналось… Трудности: сжатые сроки; отсутствие понимания должности PR-менеджера;

С чего все начиналось…

Трудности:
сжатые сроки;
отсутствие понимания должности

PR-менеджера;
Задачи:
показать значимость PR, объяснить;
выстрелить с новым брендом.
Слайд 4

Подготовка к ребрендингу Виды: рекламно-информационные материалы наполнение сайта информационные письма (клиенты

Подготовка к ребрендингу

Виды:
рекламно-информационные материалы
наполнение сайта
информационные письма (клиенты

физические лица, корпоративные клиенты, партнеры)
образовательные материалы

КОПИРАЙТИНГ

Слайд 5

Подготовка к ребрендингу РАБОТА СО СМИ Мониторинг Выбор изданий Знакомство Нюансы:

Подготовка к ребрендингу

РАБОТА СО СМИ

Мониторинг

Выбор изданий

Знакомство

Нюансы:
согласование с НБРБ;
подготовка

материалов, медиа-кит;
подготовка спикеров;
подготовка Q&A
Слайд 6

Пресс-конференция. Точка отсчета РЕЗУЛЬТАТЫ Количественные показатели Общее количество публикаций – 49

Пресс-конференция. Точка отсчета

РЕЗУЛЬТАТЫ
Количественные показатели
Общее количество публикаций – 49
Экономичность

публикаций (отношение затрат к результатам). Стоимость одного материала составила около 400 тыс.
Дороже, но пользуются бОльшим доверием и размещаются и остаются в архиве.
Результативность – 157% (всего присутствовало 21 СМИ, оригинальных публикаций – 33)
Качественные показатели
Структурированная информация в нужном контексте.
Количество негативных публикаций – 0. Избежали домыслов и публикации неточной информации.
Слайд 7

Работа со СМИ Постоянный контакт Комментарии , интервью Участие в рейтингах

Работа со СМИ

Постоянный контакт

Комментарии , интервью
Участие в рейтингах
Пресс-мероприятия

Создание инфоповодов

Пример: 1

000 000 клиент

Анализ работы

Ежедневный мониторинг
Оценка рисков
Контент-анализ
Анализ по типам публикации
Отчетность

Ежемесячно в 2013 году в среднем 28 публикаций о банке

Слайд 8

Работа на форумах и сайтах Коммуникации с клиентами Отслеживание откликов Информирование

Работа на форумах и сайтах

Коммуникации с клиентами

Отслеживание откликов

Информирование

Популяризация бренда

ТИПЫ ОТЗЫВОВ

Благодарность
Вопрос
Проблема
Жалоба аргументированная
Жалоба неаргументированная
Провокация
Нейтральный
Слайд 9

Работа в Social Media

Работа в Social Media

Слайд 10

PR-мероприятия ОБОСНОВАНИЕ УЧАСТИЯ Название, дата, место, время, организатор Вид мероприятия Краткое

PR-мероприятия

ОБОСНОВАНИЕ УЧАСТИЯ
Название, дата, место, время, организатор
Вид мероприятия
Краткое описание мероприятия, описание целевой

аудитории
Возможности участия
Материалы, которые необходимо подготовить
Общая стоимость участия
Анализ медиаразмещения
Расчет стоимости на 1 человека
Описание PR-эффекта (ожидаемые результаты)
Резюме, рекомендации
Слайд 11

PR-мероприятия. Примеры 1 2

PR-мероприятия. Примеры

1

2

Слайд 12

Благотворительность

Благотворительность

Слайд 13

Внутрикорпоративные коммуникации Развитие интранета Конкурсы для сотрудников Коммуникация между руководством и сотрудниками Вовлечение в жизнь банка

Внутрикорпоративные коммуникации

Развитие интранета

Конкурсы для сотрудников

Коммуникация между руководством и сотрудниками

Вовлечение в жизнь

банка
Слайд 14

Корпоративное издание

Корпоративное издание

Слайд 15

PR в Идея Банке ЦА СМИ Клиенты Партнеры Потенциальные клиенты и

PR в Идея Банке

ЦА
СМИ
Клиенты
Партнеры
Потенциальные клиенты и партнеры
Сотрудники
Обществ. организац., фонды
Гос. органы
Инвесторы

+
SMM
Благотворительность
Антикризисное

реагирование
Копирайтинг
Слайд 16

PR-менеджер

PR-менеджер